Macy's se prépare pour un avenir imprévisible

Macy's considère 2022 comme une année imprévisible. En conséquence, le directeur financier Adrian V. Mitchell déclare que "le plus grand défi que nous ayons eu est de savoir d'où viendra la demande".

Il a poursuivi en disant que "nous pensons que la demande est là et que le consommateur va dépenser". La question à laquelle l'entreprise est confrontée est de savoir si les consommateurs dépenseront leur argent discrétionnaire en billets d'avion pour la Floride ou iront au restaurant au lieu de faire leurs courses dans les magasins. Dans cette veine, le consommateur est imprévisible en ce moment. Par conséquent, la direction est prudente dans sa planification.

La société prévoit des gains de ventes à un chiffre dans un environnement incertain caractérisé par des pressions inflationnistes plus élevées, des taux d'intérêt en hausse et des pressions sur les coûts causées par de nouvelles perturbations de la chaîne d'approvisionnement dues à la guerre en Ukraine.

Mitchell a présenté plusieurs initiatives lors du JP Morgan Retail Roundup qui s'est tenu jeudi dernier que Macy's poursuivra pour contrer ces défis du marché. Il y a plusieurs opportunités de croissance qu'il voit. Ils incluent:

· Développer de nouvelles catégories d'entreprises grâce à leur place de marché en ligne.

· Engagez et fidélisez les nouveaux clients qui ont acheté chez Macy's l'année dernière grâce à des efforts de personnalisation qui les incitent à continuer leurs achats.

· « Remplissage » des marchés avec des formats hors centre commercial tels que « Bloomies », Market by Macy's et Backstage.

· Utiliser davantage de tarification au niveau de l'emplacement. Cela permettra aux magasins de maintenir leur propre niveau et profondeur d'activités promotionnelles pour être plus compétitifs sur leurs marchés locaux. "Alors que nous avons cinq régions, chaque magasin peut désormais avoir une profondeur différente de promotions".

· Tirez parti du réseau média de Macy's où les fournisseurs peuvent consacrer des dollars de marketing pour stimuler les ventes sur Macy's.com ou Bloomingdales.com.

· Intensifier les efforts pour monétiser l'immobilier de Macy. Macy's compte désormais 10 développeurs en recherche active d'opportunités. Il s'agit d'une augmentation par rapport aux cinq développeurs qui exploraient auparavant ces possibilités.

Mitchell a également indiqué que 2022 sera une année plus promotionnelle que l'année dernière. Il a concédé que l'inflation aura un effet sur le consommateur et qu'un environnement plus promotionnel sera nécessaire pour attirer les clients. Dans le même temps, une telle activité promotionnelle devrait inciter les clients à dépenser leur revenu discrétionnaire dans les magasins plutôt que dans d'autres activités. Il a poursuivi en disant que, d'ici la fin de l'année, il y aura également une structure de prix différente (mentionnée plus tôt, car Macy's commence à utiliser davantage de prix au niveau local).

Macy's vise une marge brute de 38% en 2022 par rapport à un taux au milieu des années 30 les années précédentes. Mitchell affirme que l'entreprise prend davantage de décisions d'achat en fonction de la demande prédictive. Il a également déclaré que les frais généraux et administratifs seront plus élevés car la société investit dans des vendeurs plus bien formés et automatise la chaîne d'approvisionnement. Le réseau d'approvisionnement est vieux de plusieurs décennies et cette automatisation interviendra en 2023 et 2024. Avec tout cela, les actionnaires peuvent s'attendre à un dividende modéré mais croissant au fil du temps.

POST-SCRIPT: La préoccupation de M. Mitchell au sujet de l'inflation n'est que la pointe de l'iceberg. La Réserve fédérale a promis une augmentation répétée des taux d'intérêt, probablement à un niveau de 50 %. Il est susceptible d'augmenter le coût des marchandises et cela peut obliger les clients qui ont un budget limité à surveiller de très près les événements promotionnels de Macy. Toutes les initiatives qu'il a décrites devront également fonctionner. Il semble que ce sera une année difficile.