La directrice du marketing de Lowe, Marisa Thalberg, quitte l'entreprise dans un remaniement

Lowe La directrice du marketing, Marisa Thalberg, a quitté le détaillant dans le cadre d'une réorganisation plus large, a annoncé mardi la société.

Le détaillant de rénovation domiciliaire a réduit son rôle et a transféré son équipe marketing sous Bill Boltz, vice-président exécutif du merchandising. Thalberg relevait auparavant directement du PDG Marvin Ellison.

Le départ de Thalberg fait partie d'une vague croissante de changements de leadership dans le secteur de la vente au détail. Écart, GameStop ainsi que Lit Bath & Beyond font partie des autres détaillants qui ont perdu des cadres supérieurs. Ces bouleversements ont pris de l'ampleur à mesure que les dépenses alimentées par les chèques de relance diminuent et que certains consommateurs se retirent des achats discrétionnaires en raison de l'inflation. Pour certaines entreprises, en particulier les grands bénéficiaires de la pandémie comme Peloton, cela s'est traduit par une baisse soudaine et spectaculaire des ventes.

Lowe aussi a connu un ralentissement. Ses ventes à magasins comparables ont diminué au cours des deux derniers trimestres. La société a déclaré qu'elle s'attend désormais à des ventes totales et comparables pour l'année vers le bas de sa fourchette de perspectives. Il avait prévu des ventes de 97 milliards de dollars à 99 milliards de dollars et des ventes comparables en baisse de 1% à 1%.

Thalberg est entré en fonction en février 2020, un mois avant le début de la pandémie et a alimenté une augmentation des dépenses de rénovation domiciliaire. elle supervisait plusieurs campagnes de grande envergure, y compris des publicités télévisées sur ESPN pendant le repêchage de la NFL, et un effort accru pour tirer parti de la saison des fêtes.

Avant de rejoindre Lowe's, elle était Taco Bell's chef mondial de la marque et a travaillé pour Estee Lauder, Unilever Cosmétiques International ainsi que  Revlon.

Lowe's a fait appel au responsable de la publicité pour séduire les clients alors que le détaillant remaniait son activité plus large et s'opposait davantage à un rival plus important, Home Depot. Dirigé par Ellison, qui a rejoint Lowe's en 2018, le détaillant de rénovation domiciliaire a relancé son site Web, lancé un nouveau programme de fidélité pour chasser l'argent des professionnels de la maison et élargi sa gamme de marchandises pour inclure des équipements d'exercice, des fournitures pour animaux de compagnie et plus de décoration intérieure.

Il voulait également rafraîchir son image et a fait appel à Thalberg pour superviser cela. Au moment de son embauche, Ellison a déclaré que Lowe's l'a embauchée pour donner une tournure plus moderne à l'approche marketing de Lowe, tels que la personnalisation des messages sur les réseaux sociaux pour les clients au lieu de s'appuyer sur les canaux traditionnels comme la télévision et la radio.

Thalberg n'a pas pu être joint immédiatement pour un commentaire.

Lowe's a déclaré que le départ de Thalberg est l'un des nombreux changements à l'échelle de l'entreprise qui sont entrés en vigueur vendredi. Il a déclaré que tous les changements visent «à améliorer l'alignement dans l'ensemble de l'entreprise et à positionner Lowe's pour réussir».

Son activité qui s'adresse aux professionnels de la maison, tels que les électriciens et les entrepreneurs, sera désormais exploitée en magasin. Tony Hurst, vice-président senior qui supervise les activités professionnelles de Lowe, relèvera désormais de Joe McFarland, vice-président exécutif des magasins de Lowe. Il relevait auparavant directement d'Ellison.

Son équipe en ligne, qui était auparavant sous la direction de Boltz, relèvera désormais de l'équipe technologique au lieu de l'équipe de la marchandise. Mike Shady, vice-président senior en ligne, relèvera directement du directeur du numérique et de l'information de Lowe, Seemantini Godbole.

Le rôle de CMO de Lowe n'a pas été rempli. Au lieu de cela, Lowe's a promu Jen Wilson au poste de vice-présidente principale de la marque d'entreprise et du marketing, et elle rendra compte à Boltz.

Les actions de Lowe's ont baissé d'environ 25 % jusqu'à présent cette année, clôturant mardi à 192.96 $.