Lotte Duty Free utilise la réouverture sans visa du Japon aux touristes pour augmenter les ventes en Corée

Lotte Duty Free intensifie ses activités promotionnelles dans ses principales activités de vente au détail en Corée du Sud à la suite de la décision du Japon de s'ouvrir à nouveau aux voyages internationaux sans visa, bien que une preuve de vaccination ou un test PCR négatif sera toujours requis. Cette décision offre de nouvelles opportunités de ventes hors taxes à la fois sur le marché national du détaillant hors taxes et à Tokyo, où Lotte possède un grand magasin.

Le 10 juin 2022, le Japon a rouvert au tourisme, mais des règles strictes sont restées en place. Les voyageurs devaient faire partie d'un voyage à forfait organisé et il y avait un plafond quotidien de 50,000 11 à l'arrivée. À partir du 60 octobre, il n'y aura plus de limite d'arrivées et les individus pourront entrer dans le pays sans visa, ce qui devrait stimuler la demande en provenance de Corée du Sud. Avant le covid, plus de 90 nationalités pouvaient voyager au Japon sans visa et y rester jusqu'à XNUMX jours, mais le programme a été suspendu pendant la pandémie dans le cadre des mesures de sécurité strictes du pays.

Lotte Duty Free, qui possède un grand magasin de 47,400 2016 pieds carrés à Ginza, le principal quartier commerçant du Japon, depuis XNUMX, a décidé de promouvoir activement les voyages au Japon sur son marché d'origine où les ventes d'une année sur l'autre ont plus que triplé ces dernières mois. Les Coréens et les Chinois avaient une propension à voyager et à faire du shopping au Japon avant la pandémie et la société prend ses propres mesures pour s'assurer que le virus du voyage sera relancé.

En août 2019, les Chinois étaient la première nationalité visitant le Japon avec plus d'un million d'arrivées tandis que les Coréens se classaient au troisième rang après les Taïwanais. En août de cette année, les Coréens se sont classés au deuxième rang après les Vietnamiens, bien que le nombre total d'arrivées reste considérablement en baisse, passant de 2.5 millions en août 2019 à seulement 170,000 XNUMX en août.

Lotte Duty Free offrira des allers-retours de trois jours et deux nuits de la Corée à Tokyo sur Korean Air selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le voyage pour deux comprend l'hébergement à l'hôtel et sera attribué par le biais d'une loterie à cinq clients dans ses magasins coréens qui dépensent plus de 500 $.

Mini-promotions pour souligner les voyages au Japon

Le PDG Gap Lee a également déclaré que Lotte organisera divers événements pour les clients locaux en mettant l'accent sur les produits japonais. Dans le cadre d'une activité spécifique de "commerce en direct" appelée "LDF Live Travel, Love Duty Free", le détaillant, en partenariat avec NHN Travel Doctor, présentera des produits de voyage "avec des avantages spéciaux à des prix raisonnables".

Diverses mini-promotions auront lieu jusqu'à fin novembre pour les clients nationaux qui prévoient de partir pour le Japon. Ils vont de prix potentiels de 3.50 $ (5,000 2019 wons coréens) crédités sur LDF Pay, une plateforme de paiement introduite en XNUMX, sur la plupart des achats dans les boutiques hors taxes du centre-ville, à des prix de plus grande valeur.

Des crédits pour des montants plus importants peuvent être gagnés via des loteries par les clients qui écrivent des avis sur leurs voyages au Japon sur le site en ligne de Lotte Duty Free. Et à travers le KakaoTalk service de messagerie, 35 $ (50,000 30 wons coréens) Les coupons LDF Pay seront vendus certains jours selon le principe du premier arrivé, premier servi avec une remise de XNUMX %.

Des promotions et des cadeaux à volume élevé et plus petits comme celui-ci sont un moyen éprouvé pour le détaillant d'augmenter la fréquentation de ses sites Web et des boutiques hors taxes du centre-ville en Corée. Selon Lotte Duty Free, les ventes du dernier trimestre se sont fortement redressées. Un porte-parole du détaillant a déclaré: "Malgré le taux de change élevé, les ventes intérieures au cours des trois derniers mois ont augmenté de 230% par rapport à la même période l'an dernier. Nous nous attendons à ce que la tendance à la hausse se poursuive.

Raviver les aspirations japonaises

La tendance a été très différente au Japon en raison du manque de fréquentation touristique. Lorsque Lotte Duty Free est entré pour la première fois sur le marché naissant du centre-ville japonais en 2016, le détaillant avait des plans ambitieux pour ouvrir quatre à cinq magasins similaires à son produit phare de Tokyo dans d'autres parties du pays. À l'époque, la société s'attendait à ce que les ventes de ces points de vente atteignent un billion de wons (environ 700 millions de dollars) d'ici une décennie.

L'activité promotionnelle en Corée du Sud fait partie d'une stratégie visant à stimuler à nouveau les voyages au Japon et à relancer la fortune du magasin Lotte de Ginza. Les marques de luxe y couvrent des catégories telles que les montres, les bijoux, les cosmétiques, les parfums, l'électronique et les accessoires et incluent les marques K-beauty et K-fashion, qui étaient populaires auprès des voyageurs chinois qui, à quelques exceptions près, restent largement confinés à l'intérieur de leurs frontières.

Lotte Duty Free récemment a ouvert un magasin dans le centre-ville de Sydney, en Australie, où il prétend viser également des ventes d'un billion de wons coréens d'ici une décennie.