Lotte Duty Free ravive ses ambitions mondiales avec l'ouverture de Sydney

Le plus grand détaillant de voyages de Corée du Sud, Lotte Duty Free, est prêt à reprendre ses plans de croissance mondiale, en commençant par Sydney, en Australie, où la société ouvrira jeudi son premier magasin dans la ville.

Couvrant plus de 32,000 XNUMX pieds carrés et présentant des centaines de marques haut de gamme, le magasin à trois niveaux situé au coin de Pitt Street et de Market Street, au cœur du quartier commerçant de Sydney, a été conçu pour être une destination à part entière pour les voyageurs.

Lotte a déclaré que l'ouverture du centre-ville marque le "redémarrage de notre activité mondiale" ainsi qu'une "entrée à part entière sur le marché hors taxes d'Océanie". Le PDG de Lotte Duty Free, Lee Gap, a déclaré : « L'ouverture du magasin de Sydney reflète notre volonté d'accélérer à nouveau notre expansion.

Il s'agit du premier magasin du détaillant depuis environ deux ans, après le lancement de la grande concession de tabac et d'alcool de 90,000 XNUMX pieds carrés à Singapore Changi Airport en juin 2020. Il a d'abord été lancé comme une entreprise de commerce électronique car il n'y avait pas de passagers en raison de Covid-19.

Un objectif de près de 800 millions de dollars

Lotte signifie affaires en Australie. Il s'est fixé un objectif de ventes d'un peu plus de 790 millions de dollars (1 10 milliards de wons coréens) sur XNUMX ans pour le nouveau magasin. Les principales catégories seront la beauté, les montres et bijoux, et les vins et spiritueux. Dans un communiqué, Lotte Duty Free a déclaré qu'il prévoyait de devenir le plus grand opérateur hors taxes d'Australie en utilisant son magasin du centre-ville de Sydney comme un « tremplin » vers la croissance.

Selon le détaillant sud-coréen, le marché hors taxes australien valait environ 800 millions de dollars par an avant Covid. À l'heure actuelle, les ventes sont bien inférieures à cela et d'autres concurrents sur le marché tels que Dufry, DFS détenue par LVMHet Heinemann, se bousculeront tous pour les affaires alors que le nombre de voyageurs commencera à revenir.

Lotte va pleinement capitaliser sur le réouverture internationale du marché australien. À l'aéroport de Sydney, où Heinemann possède la principale concession de vente au détail et où les marques de luxe ont a tenu bon dans les moments difficiles— Le trafic international en mars a atteint 342,000 992, une augmentation de 2019 % d'une année sur l'autre. La hausse, bien qu'importante, ne fait que refléter à quel point le marché avait chuté pendant la pandémie. A titre de comparaison, en mars 1.3 (avant Covid), le trafic international a atteint XNUMX million de passagers.

Un concurrent de l'aéroport de Sydney

Les intérieurs du nouveau magasin du centre-ville de Lotte ont été conçus par la société australienne Bates Smart pour être contemporains et invitants. Stephen Timms, PDG de Lotte Duty Free Oceania, a déclaré : « C'est une destination à part entière et nous voulons que les gens l'intègrent dans leurs voyages internationaux.

Étant donné que les voyageurs pourront parcourir à leur guise, au lieu de se précipiter à l'aéroport, le nouveau magasin du centre-ville menacera les ventes de l'aéroport si les acheteurs de voyages préfèrent faire leurs achats au centre-ville avec Lotte, où la sélection peut également être plus grande et meilleure.

Le détaillant sud-coréen présentera certaines marques qui sont nouvelles sur le marché australien du travel retail, par exemple les marques de beauté japonaises Pola et Decorté. Le prix moyen des cosmétiques sera fixé à 15 % de moins que le prix de détail local en Australie pour inciter les acheteurs.

Pendant ce temps, l'accent sera mis pour les boissons alcoolisées sur les Australiens et les Néo-Zélandais qui ont tendance à acheter cette catégorie car les limites d'importation en franchise de droits sont plus élevées que dans de nombreux autres pays. Un sommelier résident sera sur place pour les demandes de vins ou pour les dégustations, et il y aura un bar à whisky présentant 100 bouteilles différentes.

Au rayon montres, des marques comme Omega, Montblanc, Longines et Mido seront présentes. Lorsque le marché hors taxes se rétablira suffisamment, Lotte dit qu'il ajoutera des marques de mode et de bijoux «de premier plan» dans leurs propres boutiques.

Ailleurs en Asie, Lotte Duty Free - qui avait à un moment donné fermé tous ses 19 magasins à l'étranger en raison de Covid-19 - a repris ses activités partout, à l'exception de son magasin de l'aéroport de Cam Ranh à Nha Trang, au Vietnam. Toujours au Vietnam, la société prévoit d'ouvrir une nouvelle boutique à Da Nang cette année et prévoit que les ventes totales à l'étranger (non coréennes) en 2022 atteindront près de 200 millions de dollars.

Avec le nouveau magasin de Sydney, Lotte exploitera 20 boutiques hors taxes sur sept marchés : Australie (4), Guam (1), Japon (2), Corée du Sud (8), Nouvelle-Zélande (1), Singapour (1) et Viêt Nam (3).