La sagesse du leadership d'une star de Broadway

Sur Décembre 20^th, producteurs de Presque connu a annoncé la fermeture de la comédie musicale de Broadway écrite par Cameron Crowe basée sur son film de 2000 du même nom. Peu de temps après, l'acteur Anika Larsen - qui a joué le rôle d'Elaine Miller, inspiré par la propre mère de Crowe et interprété par Frances McDormand dans le film - écrit une lettre sincère et publique à ses collègues et collaborateurs au sujet de la douleur de mettre fin brusquement à une entreprise créative de cinq ans. Maintenant, les mots puissants et profondément personnels de Larsen se répercutent, non seulement dans la communauté soudée de Broadway, mais dans tous les secteurs et contextes où le chagrin et la perte sont dans l'esprit de nombreux dirigeants.

Qu'il s'agisse de licenciements, de fusions et d'acquisitions, d'arrêts prématurés de projets inspirés au service de la maîtrise des coûts, de la consolidation et de la restructuration organisationnelles, du départ de fondateurs ou d'une refonte de l'intégration de la vie professionnelle et non professionnelle suite aux premières années de la En raison de la pandémie de COVID, les chefs d'entreprise qui naviguent dans l'incertitude macroéconomique restent à l'épicentre de changements plus spectaculaires que ceux que beaucoup ont connus au cours de leur carrière - ou même de leur vie. Ces changements ont laissé des personnes à tous les stades de leur carrière et à tous les niveaux de la vie organisationnelle vivre des pertes et des deuils d'une manière souvent douloureuse à gérer et qui ne sont régulièrement ni reconnues ni discutées sur le lieu de travail. Et à travers tout cela, les dirigeants ont besoin d'un plan pour soutenir les membres de l'équipe qui font face à la disparition soudaine de collègues, à la fin du travail auquel ils ont consacré des années de leur vie, à la lutte émotionnelle entre la productivité et l'indépendance du travail à domicile et l'isolement d'être séparé de ses collègues, le sentiment d'une perte de contrôle sur son destin, etc.

Ce contexte opérationnel plus large a conduit la lettre de Larsen à résonner au-delà de la communauté des artistes, artisans, commerçants et autres collègues à qui elle s'adressait directement. "Je suppose que [cette réaction] n'était pas si surprenante", a-t-elle déclaré dans une interview en janvier 2023. « Un exemple de perte, même spécifique à vous, est compréhensible pour les autres. La perte est la perte et le chagrin est le chagrin. En tant qu'artistes, on nous pose si souvent des questions sur notre travail - nous sommes interrogés sur ce que cela fait de créer. Comment vous sentez-vous à propos de la soirée d'ouverture ? Mais personne ne vous demande ce que ça fait de fermer un spectacle, ce que ça fait quand quelque chose se termine. Personne n'en parle. »

Nominé pour Tony pour avoir créé le rôle de Cynthia Weil dans la comédie musicale Carole King Campus, Larsen a été profondément engagé dans de nombreux projets de grande envergure dans le passé, mais ne s'est jamais senti obligé d'écrire publiquement sur une fin. Cette fois, c'était différent parce que "non seulement le travail était extraordinaire, mais il nous semblait injuste que nous soyons obligés de fermer à cause de la pandémie et d'autres facteurs totalement hors de notre contrôle". Cette perte de contrôle a conduit à un chagrin collectif non traité – et a incité Larsen à vouloir prendre un stylo.

Traçant avec amour le chemin de la création pendant près de cinq ans sur le chemin de Broadway, la lettre de Larsen transmet non seulement le travail de collaboration artistique, mais aussi l'émotion de se rassembler au service d'une vision partagée - spécifique à son expérience, mais généralisable à toute organisation. « Vous êtes devenu une équipe », écrit-elle. « Et vous avez choisi des gens qui ont osé. . . pour venir te montrer ce que tu as fait. Ces [gens] ont tout donné à ta création – espérant, espérant, en espérant que cette entreprise risquée pourrait être l'une des rares entreprises risquées à réussir.

Lorsqu'on lui a demandé de partager ses conseils avec d'autres personnes qui vivent ou mènent à travers des changements organisationnels spectaculaires, Larsen s'y oppose poliment. « L'idée que j'oserais enseigner me met mal à l'aise », dit-elle. « Une bonne narration n'est jamais pédante. Bien sûr, les dramaturges ont un point de vue, mais si vous donnez des conférences ou enseignez, c'est du mauvais théâtre. Je ne veux pas dire aux gens qu'ils devraient être tristes de la perte. Je voulais partager notre exemple très précis sur la façon dont la perte se produit et peut être vécue, plutôt que de dire aux gens comment ils devraient se sentir ou prendre en compte le chagrin.

Malgré son humilité authentique, la lettre originale de Larsen et ses réflexions sur sa rédaction contiennent de nombreux bons conseils pour tout dirigeant aidant une équipe ou une organisation à naviguer dans un changement radical.

Puisez dans la sagesse de l'expérience. « Je sais », dit-elle, « d'une manière que mes jeunes collègues ne savent pas encore, ce que c'est que de regarder en arrière sur une carrière et que tout votre travail soit des jalons sur la chronologie de votre carrière. C'est énorme et englobant quand vous y êtes. Avec le temps, cependant, ils deviennent ces souvenirs autonomes. Vous savez ce qu'ils ont fait pour vous, comment ils vous ont ensuite servi, parce que tous le savent - même là où il y avait de la douleur. Tout vous a servi, tout a conduit à la chose suivante.

Trouvez des moyens de rassembler les gens, de raconter l'histoire et de reconnaître et de traiter ensemble le chagrin du changement organisationnel et de la perte. "Être seul avec son chagrin est tellement plus difficile que de le traiter avec les autres. C'est pourquoi nous organisons des funérailles et des services commémoratifs. Ils ne sont pas pour la personne décédée. Nous devons être ensemble pour ressentir ces sentiments. Cela nous aide à prendre en compte la douleur de tout cela – et à aller de l'avant. C'est toujours le désir de trouver nos points communs qui est la raison de la narration, et c'est essentiel pour faire face au deuil.

Ne prenez pas le changement – ​​ou son résultat – personnellement. Vous pourriez être déçu du résultat, mais il ne s'agit pas seulement de vous. "J'ai auditionné pour de nombreux projets au cours de ma carrière, et j'ai réservé moins de 1 % d'entre eux. Si vous ne pouvez pas gérer cela, vous partez [agir] tôt », dit Larsen. "Les décisions sont basées sur ce dont ils ont spécifiquement besoin avec certaines personnes, qui d'autre est dans la pièce, comment le compromis se produit - ce n'est pas personnel. Vous apprenez à ne pas le prendre personnellement. Le résultat ne reflète pas à quel point vous êtes bon. Les avantages de cette pensée systémique peuvent être plus évidents dans les arts de la scène, mais le cadre est tout aussi pertinent dans toute la vie organisationnelle.

Rappelez-vous qu'aucun de nous ne sait vraiment ce qui se passera demain. "Je pensais savoir à quoi cette année allait ressembler", explique Larsen. « Je suis planificateur. Je n'ai pas de gène à risque. Beaucoup plus difficile pour moi que le rejet d'être acteur est son imprévisibilité. Je pourrais recevoir un appel de mon agent à tout moment qui changerait même ce à quoi ressemble mon avenir. En fin de compte, c'est toujours vrai pour tout le monde, c'est la vie. Mais c'est encore plus prononcé dans la ligne de travail dans laquelle je suis, et c'est très dur.