Il suffit de 3 choses pour réussir

Beaucoup de choses sont devenues plus difficiles ces derniers temps, des divisions politiques aux nouvelles complexités dans la façon dont le travail est effectué. Il est plus difficile de se connecter et plus difficile d'assurer la santé et la sécurité. Mais le leadership est peut-être devenu plus facile.

Une nouvelle étude révèle qu'il y a trois choses que les gens attendent le plus des dirigeants - et lorsque les gens sentent que ces besoins sont satisfaits, ils ont tendance à être plus engagés, productifs et même optimistes. Ce qui est bon pour les gens est bon pour les affaires.

L'écrasement

Si vous vous sentez dépassé en tant que leader, c'est certainement une réponse légitime. La presse met l'accent sur toutes les pressions du leadership. De nouvelles données suggèrent que la productivité a baissé de 7.5 % au premier trimestre de 2022 – la plus forte baisse de la production de travailleurs en 75 ans, selon le Département américain du travail– et les dirigeants sont responsables.

Le climat polarisé à l'extérieur du lieu de travail peut faire pression sur les dirigeants pour qu'ils prennent position ou qu'ils se retiennent aux bons moments. La santé mentale et le bien-être des employés sont en déclin, et les dirigeants doivent soutenir, faire preuve d'empathie et stimuler les gens même s'ils ont eux-mêmes des difficultés—nécessitant un travail émotionnel.

Et la révolution des talents est en cours, les dirigeants devant prendre des décisions difficiles pour licencier, même si certains sont mis au défi de garder les personnes qui envisagent de démissionner. De plus, à l'intérieur d'un nouveau contexte de travail hybride les dirigeants doivent trouver le juste équilibre entre donner le choix aux gens et les motiver à venir au bureau.

De grands résultats grâce à un effort ciblé

Mais les dirigeants peuvent couper à travers la cacophonie et trouver des moyens d'être efficaces avec trois domaines simples sur lesquels se concentrer. Les gens ont besoin d'autonomie, d'un sentiment de compétence et ils ont besoin de sentir que leur chef s'en soucie.

Lorsque les gens vivent ces facteurs, les résultats sont significatifs, selon une étude menée par Université de Bologne et Wilmar Schaufeli de l'Université d'Utrecht. Lorsqu'ils en ont, les gens ont tendance à être plus optimistes, résilients, flexibles et confiants quant à leurs contributions.

Les équipes ont également tendance à voir des effets positifs : elles se fournissent davantage de commentaires, ont une plus grande confiance, communiquent mieux et participent davantage à la prise de décision. Tous ces éléments sont liés à l'engagement, à la performance et à de nombreux résultats positifs pour les personnes et les entreprises.

C'est un gros gain, basé sur une concentration directe sur seulement trois domaines. Voici ce qu'il y a derrière chacun.

3 choses dont les gens ont besoin

#1 – Autonomie

Premièrement, les gens veulent avoir un sentiment d'indépendance, de choix et d'autonomie. Bref, les gens veulent être traités comme des adultes. Le choix est significativement corrélé à un plus grand engagement, de meilleures performances et une augmentation du bonheur. Avoir plus de choix offre aux gens une plus grande capacité à répondre à de multiples demandes : quitter le travail tôt le mardi pour un engagement familial, puis revenir plus tard dans la soirée pour s'acquitter de ses responsabilités professionnelles. Ou rester tard un vendredi pour mener le projet à son terme, puis travailler à domicile le lundi, ce sont les avantages en termes de qualité de vie. Mais le choix envoie également des messages importants. Les gens savent qu'on leur fait confiance pour prendre de bonnes décisions et ils se sentent valorisés pour les résultats qu'ils obtiennent, et pas seulement pour les heures qu'ils travaillent.

Les gens sont considérablement motivés par un instinct de réciprocité - quand quelqu'un fait quelque chose pour vous, vous voulez faire quelque chose à votre tour. Et lorsque les dirigeants offrent la confiance, l'autonomisation et le choix, les gens répondent avec engagement, effort et performance.

Les dirigeants peuvent donner de l'autonomie en donnant aux gens plus de choix quant au lieu, au moment et à la façon dont ils travaillent. Les dirigeants peuvent également réfléchir à la façon dont ils permettent aux gens de prendre des décisions, de donner leur avis et d'avoir leur mot à dire sur la façon dont les choses fonctionnent. Les gens apprécient également d'avoir des options dans les projets auxquels ils contribuent et les types d'opportunités de croissance dont ils disposent.

Les choix peuvent être grands ou petits - des alternatives au travail hybride à des choses plus petites comme les réunions d'associations locales auxquelles ils veulent assister ou à qui un dirigeant pourrait être en mesure de présenter quelqu'un pour le mentorat.

En fin de compte, plus de choix, c'est mieux, mais le choix est aussi individuel - et les dirigeants sont avisés de comprendre ce qui est le plus important pour chaque employé et de fournir les types d'autonomisation qui signifieront le plus pour leur situation unique.

#2 – Compétence

Les gens veulent aussi avoir le sens de leur propre compétence. En fait, les gens ont tous un instinct d'importance. Et lorsque les gens contribuent à leur communauté et ont la possibilité d'exprimer leurs compétences et leurs talents, ceux-ci sont liés à plus de bonheur, de joie et d'épanouissement.

Les leaders peuvent mettre l'accent sur la compétence en fournissant une direction forte. Les gens ne veulent pas simplement poser des briques avec brio, ils veulent savoir qu'ils construisent des châteaux. Rappeler aux gens la vision et la mission de leur travail peut être motivant car il y a une ligne de mire vers une vue d'ensemble. Et les dirigeants peuvent s'assurer qu'ils offrent une reconnaissance pour le travail qui est bien fait.

En favorisant un sentiment de compétence, les dirigeants sont également intelligent pour tenir les gens responsables pour les résultats. Le fait d'avoir des délais et de recevoir des commentaires - renforçant ou correctifs - permet aux gens de savoir qu'un leader est attentif, que le travail compte et que le leader veut aider l'employé à s'améliorer continuellement.

Les dirigeants peuvent également renforcer les compétences en soutenant les gens s'ils font des erreurs ou échouent. Si les gens s'étirent et prennent les risques appropriés pour innover, ils ne réussiront pas toujours. Mais lorsque les dirigeants apportent leur soutien à travers le projet qui s'effondre, ils démontrent un engagement important envers la valeur et la valeur globales d'une personne.

#3 – Prendre soin

Les gens veulent aussi savoir que les dirigeants s'en soucient. Dans un monde où tant de choses arrivent sur les gens tout le temps, l'attention est l'une des ressources les plus rares, et les dirigeants qui sont présents et accessibles et qui faire preuve d'empathie et faire preuve de compassion sont ceux qui font confiance et veulent suivre.

Les dirigeants doivent rester en contact avec les gens par le biais d'entretiens individuels réguliers et être accessibles lorsque les gens tendent la main. Ils font bien de se mettre à l'écoute des gens et de remarquer quand ils peuvent avoir des difficultés. Les dirigeants peuvent poser des questions et écouter, connecter les personnes avec des ressources pour les problèmes non professionnels si nécessaire ou fournir des conseils sur les tâches clés où les personnes peuvent avoir besoin de soutien.

Les leaders peuvent également créer les conditions permettant aux membres de l'équipe de développer d'excellentes relations entre eux et de favoriser une culture d'empathie et de compassion. Faites de la place pour que les membres de l'équipe partagent des histoires personnelles au début d'une réunion ou prenez le temps pour des moments sociaux.

Mais aussi rassembler les gens sur des projets où ils doivent contribuer à des objectifs communs et avoir la chance d'apprendre les uns des autres. Les gens ont tendance à créer des liens par le biais de tâches plus que par le biais d'expériences sociales, de sorte que les efforts partagés peuvent être puissants pour renforcer la confiance et les relations entre les membres de l'équipe.

Élégance et simplicité

Les meilleures solutions sont celles qui sont les plus simples. Lorsque les choses sont complexes, accablantes ou difficiles, il peut être extrêmement utile de trouver une solution simple et élégante. Et se concentrer sur seulement trois choses en tant que leader peut être juste l'approche facile dont les leaders ont besoin maintenant.