En novembre dernier, Howard Schultz s'est rendu à Buffalo, NY, avec un message à travailleurs envisageant de former un syndicat : Starbucks ferait le meilleur travail en veillant aux intérêts des employés.
Au cours d'un discours d'une heure prononcé sans notes, M. Schultz, Starbucks Corp. Ancien chef, a appelé les employés à collaborer avec la direction. "Notre objectif principal et notre raison d'être sont de construire le type d'entreprise qui crée un équilibre fragile entre le profit et faire ce qu'il faut", a-t-il déclaré.
Source : https://www.wsj.com/articles/howard-schultz-returning-to-starbucks-seeks-new-start-with-baristas-11647694802?mod=itp_wsj&yptr=yahoo