Comment le président ukrainien a fait preuve d'un leadership de serviteur historique

De nombreux dirigeants font face à des moments où des crises ou des difficultés accablantes se dressent contre eux, et ils ont le sentiment qu'ils ne sont pas à la hauteur des défis. Regardons comment un dirigeant a fait face à un scénario historique du pire des cas. Comme le New York Times l'a décrit, "Les chars russes franchissaient la frontière et Kiev, la capitale ukrainienne, était en proie à la peur et à la panique." Ce que le président Volodymyr Zelensky a fait ensuite était un exemple inspirant de leadership serviteur.

Après le début de la guerre, Zelensky ne s'est pas enfui en exil, mais est plutôt sorti dans les rues de sa capitale assiégée pour rassurer son peuple. Le comédien devenu politicien a communiqué sa confiance à travers des vidéos de style selfie. Le simple fait d'être présent envoyait un message puissant. Éviter la voie du moi d'abord pour protéger sa sécurité personnelle n'était qu'une facette du leadership de Zelensky.

En tant qu'acteur, Zelensky avait incarné un professeur de lycée propulsé à la présidence après qu'une vidéo d'un étudiant le montrant en train de dénoncer la corruption en Ukraine soit devenue virale. La série télévisée s'appelait Serviteur du Peuple, un nom adopté par son parti politique. Après que la vie ait imité l'art et que Zelenskyy soit devenu président, le leadership serviteur l'a aidé à garder son administration intacte. Dans un pays qui compte d'importantes factions et régions pro-russes, il a pu unir des politiciens qui se chamaillent souvent derrière la cause de la résistance à l'invasion russe.

Les communications extérieures de Zelensky étaient simples, claires et authentiques, à commencer par son fameux rejet d'une offre d'aide pour sortir de Kiev : "J'ai besoin de munitions, pas d'un tour." Il a enregistré des vidéos nocturnes pour son peuple et des discours au Congrès, à plusieurs autres parlements et même aux Grammy Awards, adaptant toujours son message au public. Il a fait des demandes précises et répétées d'aide internationale et n'a pas hésité à décrire les horreurs des pertes civiles. Comme le Los Angeles Times observée, "Les discours du président en temps de guerre se distinguent par leurs démonstrations d'émotion brute, mais en même temps, il est capable d'évoquer des scènes pitoyables sans demander pitié."

L'étreinte internationale de la résistance ukrainienne montre de nombreux signes d'un travail d'équipe, impliquant des rédacteurs de discours, des interprètes, des graphistes et toutes sortes de stratèges. Alors que Zelensky devenait une figure mondiale familière qui n'avait pas l'air rasé dans des treillis olive terne, il aurait pu passer pour un outsider solitaire. Mais il semblait disposé à partager la vedette alors que des ministres, des diplomates et d'autres alliés parlaient pour l'Ukraine, puis un défilé de dignitaires étrangers risquait de dangereux voyages pour apparaître à ses côtés. En revanche, le président russe Vladimir Poutine semblait un personnage plus isolé.

Le message constant du président ukrainien à son peuple, aux détracteurs politiques et aux ennemis de son gouvernement, ainsi qu'aux alliés potentiels dans le monde, était que le soutenir, c'était être du côté du bien contre le mal. Ceux d'entre nous qui sont des chefs d'entreprise n'ont pas souvent un impératif moral aussi convaincant pour rallier une équipe, mais nous pouvons toujours tirer des leçons de Zelensky.