Dans quelle mesure l'IA générative et les autres outils seront-ils transformateurs pour le secteur juridique ?

Alors que le secteur juridique continue d'évoluer à un rythme rapide, il devient de plus en plus clair que l'IA générative jouera un rôle transformateur dans la manière dont les services juridiques sont fournis. De la rationalisation du processus d'examen des contrats à l'automatisation de la découverte de documents, l'IA générative est déjà utilisée pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts dans la profession juridique. Cependant, ce n'est que la pointe de l'iceberg en ce qui concerne l'impact potentiel de cette technologie. Au fur et à mesure que l'IA progresse, elle a le potentiel de révolutionner la façon dont les avocats travaillent et de changer fondamentalement le paysage juridique.

Ce ne sont pas mes mots; elles sont ChatGPTla réponse de à l'invite :

Rédigez le paragraphe d'ouverture d'un article sur la transformation de l'IA générative pour l'industrie juridique dans le style de Mark A. Cohen, Forbes Contributor.

La réponse de ChatGPT a été rendue en quelques secondes, mais son impact persistera longtemps. Sans aucun doute, c'est une réponse commune parmi ceux qui ont bricolé le ChatGPT d'OpenAI, DALLE-2, ou d'autres outils d'IA génératifs. Et ce n'est que le début….

Sam Altman, PDG d'OpenAI, considère la version actuelle de GPT comme un travail en cours. Il a récemment tweeté: "ChatGPT est incroyablement limité, mais assez bon pour certaines choses pour créer une impression trompeuse de grandeur. c'est une erreur de s'y fier pour quelque chose d'important en ce moment. c'est un aperçu du progrès; nous avons beaucoup de travail à faire sur la robustesse et la véracité.

Peut-être que le message « freinez votre enthousiasme » de M. Altman aux utilisateurs est un rappel que ChatGPT est un prototype et qu'il est bien conscient des défauts qui incluent des inexactitudes factuelles occasionnelles et du charabia. Ou peut-être que cela découle de sa connaissance que GPT-4 devrait sortir bientôt et promet d'être une version bien améliorée.

Rob Toews, un contributeur de Forbes axé sur l'IA écrit: "Aussi maniaque que soit le battage médiatique récent autour de ChatGPT, ce ne sera qu'un simple prélude à la réaction du public lors de la sortie de GPT-4. Bouclez votre ceinture. Toews prédit que la nouvelle version pourrait être multimodale, capable de travailler avec des images, des vidéos et d'autres modalités de données en plus du texte. Cela signifierait qu'une invite de texte en entrée pourrait produire une image ou prendre une vidéo en entrée et répondre aux questions à ce sujet au format texte.

Les avancées technologiques de l'IA ne se limitent pas à l'IA générative. Dans le domaine connexe de l'apprentissage automatique, par exemple, où des modèles prédictifs et décisionnels sont développés à partir d'algorithmes de formation exécutés sur plusieurs ensembles de données volumineux, des technologies telles que RéglementationAIR Platform arrivent maintenant sur le marché. AIR permet la collaboration entre plusieurs entreprises sur de grands ensembles de données pour créer plus rapidement des modèles d'IA plus puissants. Les obstacles traditionnels de la confidentialité, de la traçabilité, de la confiance et de la sécurité sont résolus grâce à une informatique peer-to-peer décentralisée combinée à des fonctionnalités de blockchain et de contrats intelligents. Cela permet aux propriétaires de données de partager des informations à partir de leurs données sans qu'elles ne se déplacent ou ne quittent leur garde et leur contrôle.

Qu'y a-t-il derrière tout le buzz ?

ChatGPT fait sensation pour de nombreuses raisons. Il rend l'IA accessible, pratique, facile à utiliser et polyvalente pour les utilisateurs non techniques. Il fournit des réponses détaillées et intelligentes (voir ci-dessus) dans un large éventail de domaines de connaissances. Il est remarquablement rapide, érudit, fluide, réfléchi et capable de fournir des réponses nuancées à des questions complexes. Sa maîtrise du contenu n'a d'égale que sa capacité, lorsqu'il est dirigé, à répondre dans un style artistique ou une voix littéraire spécifique.

Contrairement aux moteurs de recherche comme Google qui produisent une liste de sources à parcourir, examiner la pertinence et synthétiser, ChatGPT organise, intègre, synthétise et produit un produit de travail grammaticalement correct, bien écrit et interdisciplinaire - en quelques secondes .

Il y a une raison plus viscérale pour laquelle ChatGPT a généré un tel émoi. C'est un outil qui propulse la capacité de la technologie dans le domaine de la créativité humaine. Il brouille les lignes qui séparent la machine de l'humain. L'engagement ne nécessite pas une capacité à coder ou une formation technologique. Il peut s'engager dans une "conversation" qui peut être aussi large ou approfondie que les invites. Surtout, sa réponse a une qualité humaine.

ChatGPT nous a pris par surprise. Dans un monde où les changements sont devenus de plus en plus rapides et constants, ChatGPT se distingue par sa portée, sa rapidité et son intelligence. Sa qualité étrangement humaine est le véritable hallucinant. Pas étonnant que la sortie de ChatGPT ait produit un tel mélange de crainte, d'effroi et d'excitation,

ChatGPT est en première page

Depuis le lancement de son prototype le 30 novembre 2022 par Open AI, basé à San Francisco, ChatGPT s'est répandu comme une traînée de poudre. Il comptait 1 million d'utilisateurs dans les cinq jours suivant sa sortie et s'est développé si rapidement que les utilisateurs rencontrent souvent des retards d'accès causés par une demande excessive du serveur. Ce n'est pas la moitié.

The New York Times rapporté Le PDG de Google, Sundar Pichai, a publié un "code rouge" en réponse à la menace que ChatGPT représente pour l'activité de recherche de Google. Un Financial Times article Microsoft, qui avait déjà investi 3 milliards de dollars dans OpenAI, est en pourparlers pour investir 10 milliards de dollars supplémentaires. Lorsque les Goliaths de la technologie réagissent de cette façon, les entreprises – et le reste du monde – le remarquent.

Une entreprise rapide article par Danica Lo fournit une introduction utile sur les capacités et les utilisations de l'IA générative. Par exemple, outre sa capacité à répondre à des questions complexes dans un large éventail de domaines de connaissances, il peut intégrer ces bases de connaissances. L'invite correcte lui permet de « relier les points », une qualité humaine convoitée sur le marché d'aujourd'hui. Il peut écrire et déboguer des programmes informatiques, composer de la musique, écrire et noter des dissertations d'étudiants (suscitant l'alarme parmi systèmes scolaires et universitaires), et écrire de la poésie. Les scientifiques ont utilisé une version antérieure de GPT pour créer de nouvelles séquences de protéines. Une fois de plus avec émotion : ce n'est que le début…..

McKinsey, parmi une liste croissante de cabinets de conseil de premier plan, a proclamé que les outils d'IA génératifs comme GPT et d'autres avancées technologiques pourraient fondamentalement changer les affaires. Ils ont identifié un large éventail de cas d'utilisation, notamment : marketing et ventes, opérations informatiques/ingénierie, risques et juridique, RH et rationalisation du service client. Mais la puissance des machines ne résoudra pas à elle seule les problèmes épineux de l'humanité. Les êtres humains joueront également un rôle clé. Cela nécessite une adaptation, un élément clé mais souvent sous-estimé de transformation numérique.

L'IA générative et d'autres outils tels que la robotique et les plates-formes d'analyse des données ont le potentiel d'améliorer les affaires ainsi que l'expérience humaine. Pour réaliser ce potentiel, il faut investir dans les êtres humains - gestion du changement, adaptation culturelle, apprentissage tout au long de la vie, diversité, réévaluation des critères d'embauche, perfectionnement, main-d'œuvre interfonctionnelle et intégration de la chaîne d'approvisionnement, pour n'en citer que quelques-uns.

Le rythme accéléré du changement technologique a accru l'importance et l'urgence de ces directives humaines. Les grandes entreprises investissent considérablement dans l'aspect humain de la transformation numérique. Elle sait que le succès du parcours numérique dépend non seulement de la technologie et de l'analyse des données, mais également de l'adaptation humaine, de la créativité, de la curiosité, de l'agilité, de la collaboration et du travail d'équipe. La fonction juridique a un rôle important à jouer dans ce processus. Il devrait conduire, pas retarder. Mais le fera-t-il ?

Comment le secteur juridique réagira-t-il aux outils tels que GPT ?

L'industrie juridique fusionne rarement. Sa résistance au changement est une exception. Les parties prenantes héritées du droit – universitaires titulaires, associés de cabinets d'avocats, conseillers juridiques d'entreprise, juges et régulateurs – sont unies dans leur opposition aux changements importants. Chacun a son propre style de parade; tous paient du bout des lèvres à « l'innovation » tout en défendant ardemment le statu quo. Le changement progressif auquel ils consentent profite rarement aux utilisateurs finaux ou au grand public.

Le droit est l'un des dernières industries artisanales dans un monde numérique. Érosion de la confiance du public envers les avocats ; le processus judiciaire opaque, terriblement lent, long, coûteux, centré sur l'avocat et imprévisible ; les nombreux défauts de l'éducation juridique - pour produire diplômés économiquement sains et aptes au marché parmi eux; les crise d'accès à la justice; la érosion de l'état de droit; et le assaut contre la démocratie font partie des conséquences de la stase du droit. Pourtant, l'industrie juridique maintient son cours précaire.

Le marché juridique est composé de deux segments distincts : le « droit des personnes » (particuliers et PME) et le « droit des sociétés » (grandes entreprises et fortunés). À court terme, ChatGPT affectera chacun différemment. C'est particulièrement le cas en droit des personnes, surtout si des outils comme ChatGPT restent accessibles et abordables. Ils ont le potentiel de démocratiser la prestation de services juridiques, de changer le rôle des avocats et de transformer le système judiciaire archaïque.

Richard Susskind, l'éminent "futuriste juridique" et un bon ami, a proposé : « nous voyons ici les ingrédients d'une solution au problème mondial d'accès à la justice - l'émergence d'outils qui permettront aux personnes sans connaissances juridiques de comprendre et de faire respecter leurs droits légaux ; des systèmes qui permettront aux personnes de rédiger leurs propres documents, d'obtenir des conseils juridiques sans avocat et d'évaluer leurs propres risques juridiques. Nous sommes toujours au pied des contreforts mais la route est dégagée. "

ChatGPT s'appuie et s'appuie sur le travail fondateur d'entreprises de "droit des personnes" telles que Legal Zoom, Rocket Lawyer, et ne pas payer, dont chacun a tiré parti de la technologie pour permettre à des millions de personnes d'obtenir une assistance rapide, abordable et approuvée par un avocat, mais limitée par un avocat. ChatGPT fournit un outil puissant entre les mains des utilisateurs, qui ne nécessite pas de maîtrise de la technologie. Cela peut les aider à réduire l'opacité et les dépenses liées au recours à un avocat. Cela peut également aider à démystifier le processus juridique, les procédures et langue.

Bien que le public puisse adopter ChatGPT avec des ordinateurs portables ouverts, ne vous attendez pas à une réponse aussi enthousiaste de la part du secteur des entreprises, en particulier des cabinets d'avocats.

Le secteur Entreprises est principalement composé de cabinets d'avocats ainsi que équipes juridiques d'entreprise ("in-house"). Il existe un fossé croissant entre les deux en ce qui concerne l'objectif, l'état d'esprit, la relation avec le client et ses clients, les mesures de réussite et l'économie, entre autres. Les équipes juridiques d'entreprise connaissent généralement mieux l'entreprise, son leadership, son profil de risque, sa chaîne d'approvisionnement, sa stratégie commerciale, son économie, ses produits/services et d'autres facteurs de risque que ses conseillers externes.

Les équipes juridiques des entreprises, en particulier au niveau supérieur, fonctionnent de plus en plus comme chefs d'entreprise ayant une formation juridique, et non en tant qu'"avocats" au sens étroit et traditionnel. Ils parlent le langage des affaires, opèrent de manière interfonctionnelle, ont développé des relations avec la C-Suite et les principaux responsables commerciaux, et opèrent dans une structure d'entreprise et non de partenariat. « Partenariat avec les clients » n'est pas un slogan pour eux ; c'est une réalité. Il en va de même pour les mots comme "alignement», « travail d'équipe», « la création de valeur», « transformation numérique», « perfectionnement professionnel » et «agilité. »

La plupart des équipes juridiques d'entreprise relègueront avec prudence et curiosité ChatGPT et d'autres outils aux tâches de « première ébauche », du moins au début. Les meilleurs, comme les L'équipe juridique de DXC dirigés par Bill Deckelman, reconnaissent depuis longtemps l'importance de l'adoption précoce de la technologie et des principes numériques par les avocats et les professionnels de la sous-traitance. Deckelman accueille avec enthousiasme l'émergence de l'IA générative et ce qu'elle laisse présager pour la fonction juridique. Il a partagé : « ChatGPT représente un changement de paradigme dans l'IA, et des modèles encore plus avancés apparaîtront très bientôt. De nouvelles applications appliquant la technologie de l'IA générative auront le potentiel de perturber les modes traditionnels de pratique du droit. »

La plupart des cabinets d'avocats considéreront ChatGPT et des outils similaires comme des tueurs d'heures facturables et la fin de la formation d'avocat junior subventionnée par l'observation. Ils auront recours à des «tactiques alarmistes» avec les clients, les avertissant de l'imprévisibilité, de l'inexactitude et du risque de s'appuyer sur une nouvelle technologie relativement non testée au lieu de se concentrer sur des cas d'utilisation. Tel myope, un comportement intéressé et défensif amènera probablement certaines équipes juridiques d'entreprise à restreindre étroitement l'univers des cas d'utilisation de l'IA générative et à insister sur le fait qu'une « surveillance par un avocat » est nécessaire. Il s'agit d'une variation de la réponse des cabinets d'avocats aux e-mails, à la découverte électronique et à la transformation numérique plus largement.

Un associé gérant confie : «"L'adoption ne vient que lorsque les grandes entreprises sont obligées de le faire. À peu près tout le reste est habillage de fenêtre pour attirer un client sans vraiment faire les investissements nécessaires pour tenir la promesse implicite. Il existe de nombreuses raisons à cette vision délibérément à courte vue qui est trop courante dans les cabinets d'avocats. Il continuera jusqu'à ce que les clients exercent plus de pression pour changer et/ou la concurrence asymétrique entre sur le marché légal (voir ci-dessous).

Cela représente une opportunité pour les entreprises de différencier aux talents, aux clients et au monde de l'entreprise. Ils peuvent le faire en :

> investir dans la création de nouveaux domaines de pratique (tels que l'IA générative, l'agilité des données et d'autres domaines en plein essor) ;

>attirer les meilleurs talents de multiples disciplines en offrant la possibilité de travailler à la pointe du droit, des affaires et de la technologie ;

procurant un sentiment de but;

>libérer les avocats du «travail pénible» que l'IA générative peut faire plus rapidement, plus efficacement et sans doute de manière plus fiable et meilleure ; et

>investir dans la formation à l'agilité et la montée en compétences pour identifier et se préparer à de nouvelles opportunités ;

> créer solutions orientées client qui font progresser les objectifs commerciaux et améliorent l'expérience client plutôt que de produire du « travail juridique » seul.

Joe Andrew, le président mondial de la le plus grand cabinet d'avocats mondial a souvent déclaré : « Lorsque les grands cabinets d'avocats adoptent les nouvelles technologies, non seulement ils fournissent un meilleur service aux clients, mais ils sont plus susceptibles d'attirer les meilleurs talents dans leur cabinet en réduisant la corvée des composants les plus banalisés du droit. L'avenir de chaque cabinet d'avocats est littéralement le talent qu'il attire et retient.

Les quatre grands et les Goliaths de la technologie comme Amazon, Microsoft et Google deviendront de plus en plus des acteurs clés dans une discussion sur la transformation de l'industrie juridique. EY a récemment fait la une des journaux en séparant sa pratique de conseil de la fonction d'audit et en annonçant que le conseil avait l'intention de passer d'un modèle de partenariat à un modèle d'entreprise. Recherchez une ou plusieurs des autres entreprises des Big Four à suivre. Ils sont bien placés pour aider les grandes entreprises (ainsi que pour collaborer avec les géants de la technologie) à tirer parti de l'IA générative et d'autres plates-formes pour aligner la fonction juridique sur l'entreprise, sa main-d'œuvre, ses clients, sa chaîne d'approvisionnement et faire progresser l'entreprise. ESG/DEI et d'autres initiatives.

Les géants de la technologie pourraient bien choisir de tirer parti de leur force technologique pour étendre leur empreinte existante dans le secteur juridique. Ils ont la marque, le capital, les données, la clientèle, le trésor de guerre, l'expertise, le talent, la vision et l'expérience transformationnelle nécessaires pour changer fondamentalement l'ensemble du paysage juridique et remodeler le droit tel que nous le connaissons. Cette colonne a suggéré que la perspective précédemment. L'émergence de nouvelles technologies ayant un impact sur les affaires et le droit augmente la probabilité d'entrée de Big Tech dans le secteur juridique. Cela n'éliminera pas les avocats, mais cela changera certainement leurs rôles, leurs tâches, leurs modèles organisationnels et économiques, leurs parcours, leur formation et leur orientation client.

Conclusion

L'IA générative, l'analyse de données, la robotique, le métaverse et d'autres plateformes sont des outils commerciaux et sociaux, et non des « technologies juridiques ». Ils deviendront rapidement une partie intégrante, largement utilisée et acceptée des entreprises et de la société. Cela exercera une pression sur la fonction juridique pour qu'elle passe de la défense à l'infraction. Plutôt que de créer des raisons pour restreindre leur utilisation, les avocats des entreprises, du gouvernement et des organisations sociales seront contraints de se concentrer sur leur utilisation pour aider à créer des solutions évolutives à un large éventail de défis. Cela arrivera plus tôt que la plupart des avocats ne le pensent. C'est une bonne nouvelle pour les entreprises et la société, et cela contribuera à débloquer potentiel latent de la fonction juridique si les avocats ne s'y opposent pas.