Comment enthousiasmer votre équipe pour les défis à venir

On pourrait dire que l'un des défis les plus difficiles auxquels un leader sera confronté est de savoir comment amener ses équipes à surmonter des défis de plus en plus difficiles. En fait, un récent sondage auprès des membres d'un groupe consultatif de PDG a montré que 37 % des chefs d'entreprise ont déclaré que leur principal défi était de savoir comment défier leurs employés de manière saine et productive.

Chaque phase de chaque projet soulève des questions sur la manière de présenter et de surmonter avec succès les défis. Comment encadrer les mesures et les objectifs d'une manière qui soit difficile mais pas écrasante ? Comment éviter le burnout ou la perte de moral tout en motivant les gens à relever les défis proposés ? Comment gardons-nous cette énergie lorsque des défis surgissent de manière inattendue ?

Il est temps de « renverser le scénario » et d'aborder le défi d'une toute nouvelle façon. Les défis ne sont pas les problèmes auxquels les humains sont confrontés, ce sont en fait des opportunités de répondre à l'un des besoins fondamentaux des humains.

Les humains sont câblés pour lutter. Sinon, il n'y aurait pas de records du monde, pas de distinctions pour avoir été le premier à escalader un sommet ou à atterrir sur la lune, pas de cérémonies de remise de prix, et pas de football, de baseball ou de tout autre "sport d'équipe".

La vérité est que nous love un bon défi. Mais comment définit-on le bien ?

Je commence par Les 6 Facettes des Besoins Humains™ comme détaillé dans mon livre, L'équipe humaine®. Un bon défi est toujours mis en place pour répondre à ces six facettes Clarté, Connexion, Contribution, Considération, Défi et Confiance.

En un mot, vous devez cadrer chaque défi qui sera présenté à votre équipe à travers cette lentille. Ils doivent avoir la clarté autour de l'objectif et les attentes placées sur eux pour l'atteindre. Ils doivent avoir une connexion et une confiance mutuelle de leurs dirigeants et de leurs pairs. Le défi doit exiger la contribution de chaque individu. Leur rôle dans la création de la victoire doit tenir compte de leurs «superpuissances» et de leurs compétences uniques. Bien sûr, cela doit représenter un défi réalisable et ils doivent avoir confiance en eux-mêmes, en leadership et dans le reste de l'équipe.

Mais il y a quelques exigences supplémentaires pour que votre équipe soit vraiment motivée et enthousiaste à l'idée de relever des défis. Et chacune de ces exigences est directement liée à une ou plusieurs des 6 facettes des besoins humains™.

1.) L'objectif doit être clair, pertinent et réaliste.

Lorsque vous mettez votre équipe au défi d'atteindre un objectif, elle doit avoir une idée claire de ce qui est attendu. Au-delà des détails évidents tels que les résultats, les jalons, les délais et la responsabilité des tâches, ils doivent avoir une idée claire de l'impact de cet objectif sur l'organisation, des opportunités qu'ils ont de contribuer et d'en bénéficier, et du contexte du "pourquoi". Si votre culture a intégré les 6 facettes des besoins humains ™, vous avez probablement mis en place de nombreuses exigences de clarté.

Si leur besoin de clarté est pleinement satisfait, ils seront en mesure de comprendre la pertinence de l'objectif et de comprendre la voie à suivre pour l'atteindre.

2.) Gardez l'accent sur le désir d'achèvement plutôt que sur la menace d'échec.

Les échecs arrivent. Par conséquent, un défi axé sur la prévention des échecs est prédestiné à l'échec car tous les échecs ne peuvent pas être évités. Mais lorsque vous acceptez les échecs tout en vous concentrant sur le désir de remplir avec succès les exigences de l'objectif établi, les humains réagissent naturellement en contribuant plus librement et plus efficacement à la création du résultat final.

3.) Établissez des interdépendances et des attentes, puis donnez aux gens la possibilité de créer des résultats.

Lorsque vous commencez par donner à votre équipe des interdépendances et des attentes clairement définies et que vous vous concentrez sur un désir mutuel d'achèvement, vous activez leur besoin naturel de se connecter, de contribuer, de donner et de recevoir de la considération pour ceux qui les entourent. Dans un environnement sain, ils créeront des liens autour des défis et des victoires partagés, et vous verrez une fréquence accrue de collaboration et de high fives. N'oubliez pas qu'un manager trop attentif est comme une couverture mouillée sur cette énergie très performante, alors surveillez et encadrez mais ne microgérez pas.

4.) Mettez-les en charge du suivi du succès.

Lorsque les personnes en charge des résultats ont accès à la mesure du succès, qu'il s'agisse d'un tableau de bord partagé, d'un rapport de vente ou de mises à jour quotidiennes de l'état, elles sont en mesure de connecter l'activité au résultat, ce qui entraîne l'adhésion de l'équipe à " ce qui est mesuré est fait ».

5.) Donnez au défi un début et une fin définis.

Nous avons un besoin inné de mener à bien les choses, de boucler la boucle. C'est pourquoi, lorsque nous sommes débordés et stressés, nous sommes souvent obligés de nettoyer un placard ou de faire cuire un gâteau - c'est un projet que nous pouvons mener à bien. Une équipe qui sait exactement à quoi ressemble la ligne d'arrivée s'efforcera de l'atteindre.

Et voici une astuce bonus pour booster votre équipe. Alors que tous les humains partagent les mêmes besoins universels que j'ai définis dans Les 6 facettes des besoins humains™, nous avons des profils différents en ce qui concerne nos valeurs, nos mécanismes de récompense et nos moteurs de motivation. Lorsque vous accordez à chaque membre de votre équipe la considération de identifier leurs Chauffeurs individuels et en les plaçant dans un rôle qui active cet aspect de leur besoin de s'efforcer et de contribuer, vous avez une équipe qui est non seulement enthousiasmée par le défi que vous leur proposez, mais qui est excitée et prête à conquérir le monde pour y arriver.