Comment trouver des chambres d'hôtel pas chères ? Une enquête compare les tarifs des sites Web populaires

De nombreux voyageurs essaient d'économiser de l'argent en recherchant sur Internet des tarifs hôteliers moins chers.

Mais une nouvelle étude suggère que cela ne vaut peut-être pas la peine, du moins à certains endroits.

Le site de comparaison d'assurance voyage InsureMyTrip a comparé les tarifs de 950 hôtels dans 19 villes du monde sur trois sites de réservation populaires ainsi que sur le site de chaque hôtel.

Selon les résultats publiés la semaine dernière, Hotels.com avait les meilleurs tarifs globaux, mais à peine.

Hotels.com avait les meilleurs tarifs dans 620 cas, ce qui était légèrement supérieur à Expedia, qui avait les tarifs les moins chers dans 579 cas.

Réserver directement auprès d'un hôtel était plus cher, mais seulement environ 6 $ de plus en moyenne, selon l'étude.

"Il y a eu des opinions divergentes sur les tarifs des hôtels, et les gens … pensent que la réservation via des plateformes de voyage en ligne garantit un meilleur tarif que le site Web de l'hôtel", a déclaré Shalabh Arora, directeur du marketing au Four Seasons Hotel Bengaluru en Inde. "Cependant, ce n'est pas le cas chez Four Seasons où la parité tarifaire est prise très au sérieux."

Il a déclaré que le site Web des hôtels dispose d'une fonction contextuelle qui compare les tarifs proposés par l'hôtel avec ceux d'autres plateformes de réservation.

Enfin, le site Booking.com avait les tarifs les moins chers dans 72 cas - soit environ 7% du temps - selon l'étude.  

"Non seulement [Booking.com] était rarement l'option la plus abordable, mais c'était aussi l'option la plus chère la plupart du temps", selon le résultats publiés.

La directrice générale de la société pour l'Asie-Pacifique, Laura Houldsworth, a répondu à l'étude par e-mail, déclarant que la société visait "à toujours être transparente avec nos clients" et que "nos partenaires immobiliers sont libres de fixer leurs propres prix sur Booking.com".

Elle a ajouté que "notre promesse de correspondance des prix signifie également que si un client devait trouver un prix inférieur sur un autre site Web, Booking.com remboursera la différence".

Le rapport a révélé que les tarifs hôteliers moyens sur Hotels.com et Expedia étaient les mêmes dans sept des 19 villes, avec des moyennes globales variant de seulement 27 cents.

"Expedia et Hotels.com avaient souvent le même prix, en particulier avec les hôtels internationaux", a déclaré Sarah Webber, directrice du marketing pour InsureMyTrip.

Les deux marques appartiennent à Groupe Expedia, qui exploite également d'autres sites Web de réservation de voyages, notamment Travelocity, Hotwire, Orbitz et CheapTickets.

"Les hôtels travaillant avec Expedia Group distribuent leurs tarifs sur toutes nos marques", a déclaré Anna Brown, responsable des relations publiques de l'entreprise. "Le tarif est similaire d'une enseigne à l'autre, cependant diverses offres... approuvées par nos partenaires hôteliers, créent parfois des différences de tarifs."

Brown a déclaré que les tarifs peuvent également varier en fonction des prix des marques uniquement pour les applications, tandis que les "Hot Rates" de Hotwire masquent les noms des hôtels avant l'achat en échange de remises importantes sur les réservations de dernière minute.

Booking.com fait partie de Réservation Holdings, qui exploite Priceline, Agoda et Kayak. Booking Holdings a enregistré le chiffre d'affaires le plus élevé parmi toutes les agences de voyages en ligne de 2019 à 2021, selon le société de recherche Statista.

Le rapport InsureMyTrip a montré des différences de taux importantes dans certaines villes. Par exemple, les voyageurs pourraient économiser jusqu'à 88 $ par nuit à Honolulu s'ils trouvaient le prix le plus bas.

À New York, le rapport a révélé que les tarifs moyens des hôtels variaient de 293 $ sur Hotels.com à 367 $ sur Booking.com.

L'étude a également trouvé:  

• Hotels.com offrait les tarifs les moins chers à New York 62 % du temps.
• Expedia avait les tarifs les moins chers à Honolulu 62 % du temps et à Boston 66 % du temps.
• Les réservations d'hôtel directes étaient les moins chères à Los Angeles, San Francisco et Washington DC

Mais les fluctuations des taux ont été moins prononcées en dehors des États-Unis.

Les tarifs affichés variaient en moyenne de moins de 10 dollars par nuit à Hong Kong, Bangkok, Macao, Kuala Lumpur et Istanbul, selon la recherche.

L'étude d'InsureMyTrip représente un instantané dans le temps, la recherche analysant les tarifs d'une chambre double pour deux personnes réservées pour la nuit du 27 août 2022, a indiqué la firme.

Toutes les recherches ont été effectuées le même jour pour éviter les fluctuations de prix, car "les prix peuvent changer rapidement et sans avertissement", a déclaré Webber.

Cependant, l'étude n'a pas examiné si les tarifs étaient remboursables ou incluaient les taxes, a déclaré Webber.

"Pour que l'étude reste aussi simple que possible, nous avons pris le prix vu sur les sites comme coût final", a-t-elle déclaré. “Donc, c'est certainement quelque chose à considérer car tous les hôtels ou sites de réservation n'incluent pas les mêmes extras dans le prix final.”

D'autres facteurs, tels que les exigences de prépaiement et les inclusions du petit-déjeuner, peuvent également affecter les tarifs, ce qui complique davantage le processus de comparaison des prix des hôtels, tant pour les chercheurs que pour les voyageurs.