Kraken est un échange de crypto-monnaie fondé en 2013 basé à San Francisco. En plus des principales crypto-monnaies telles que Bitcoin, Ethereum et Litecoin, de nombreuses crypto-monnaies à plus petite capitalisation boursière sont également échangées.
Cependant, il peut arriver un moment où vous souhaitez explorer d'autres plateformes d'échange ou simplement fermer votre compte. Dans cet article, nous vous fournirons un guide complet étape par étape sur la suppression sécurisée de votre compte Kraken.
Ce que vous devez faire avant de fermer un compte Kraken
Avant de supprimer votre compte sur le Kraken Exchange, vous devez vous assurer qu'il ne vous reste aucun solde sur la plateforme ou que vous n'avez aucune transaction ouverte en attente. Si vous avez un solde sur la bourse Kraken, vous devez transférer ce solde vers votre portefeuille matériel comme Ledger ou votre portefeuille logiciel comme Metamask. Kraken est un échange de crypto-monnaie pris en charge par SEPA qui permet des retraits directs sur compte bancaire. Kraken prend en charge les devises suivantes : USD, EUR, CAD, AUD, GBP, CHF et JPY.
Si vous continuez votre trade sur une autre bourse de crypto-monnaie autre que Kraken, nous vous recommandons Binance. Il est connu comme l'un des meilleurs échanges de crypto-monnaie, accordant de l'importance à la sécurité des utilisateurs et prenant en charge de nombreuses pièces au comptant/à terme.
Avant de clôturer votre compte sur la bourse Kraken, il est conseillé de contacter leur équipe d'assistance et de générer un ticket d'assistance concernant toute transaction en attente. Il est essentiel de laisser toutes les questions non résolues, car cela rompra tous les liens avec l'échange.
Comment supprimer un compte Kraken ?
Dans ce guide détaillé étape par étape, vous apprendrez comment supprimer votre compte Kraken. Lorsque vous supprimez votre compte, vous ne pouvez plus y accéder ; votre compte sera définitivement fermé. Assurez-vous donc que vous n'avez pas de ticket d'assistance ouvert dans votre compte et que votre solde est nul.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Kraken
Connectez-vous à votre compte Kraken via un navigateur de bureau ou une application mobile.
Étape 2 : Cliquez sur l'onglet Assistance
Une fois que vous vous êtes connecté avec succès à votre compte Kraken, vous serez accueilli par l'écran illustré dans l'image ci-dessous. Clique sur le "Soutien" onglet dans la barre supérieure de cet écran. Une flèche dans l'image l'indique.
Étape 3 : Cliquez sur l'onglet Contacter l'assistance
Lorsque vous cliquez sur l'onglet Support, l'écran illustré dans l'image ci-dessous s'ouvre. Vous devez cliquer sur le "Contactez le support" onglet dans le coin supérieur droit de cet écran. Il est indiqué par une flèche sur l'image.
Étape 4 : soumettre une demande de ticket
Sur la page qui s'ouvre, vous verrez trois options. Vous devez cliquer sur le "Soumettre une demande de billet" À droite.
Étape 5 : Autres questions (généralités, commentaires, bogues)
Lorsque vous allez au bas de la page qui s'ouvre, vous verrez un bouton avec le texte « Autres questions (généralités, commentaires, bugs) ». Veuillez cliquer sur ce bouton.
Étape 6 : Soumettez votre demande
Lorsque vous cliquez sur le bouton Autres questions (général, commentaires, bogues), la page que vous voyez dans l'image ci-dessous s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Lorsque vous cliquez sur "Catégorie" représenté par une flèche dans l'image ci-dessous, un onglet descendra et vous cliquerez sur "Fermer le compte" d'ici.
Étape 7 : soumettre le compte de clôture
Lorsque vous cliquez sur le "Fermer le compte" option, l'écran changera. L'écran illustré dans l'image ci-dessous s'ouvrira. Les déclarations suivantes apparaîtront dans la fenêtre qui s'ouvre et vous devez cocher toutes les cases.
- Je confirme que je peux actuellement me connecter à ce compte.
- Je confirme que j'ai retiré tous les soldes de ce compte.
- Je confirme que tout l'historique des échanges et du grand livre a été exporté à partir de ce compte et je reconnais que Kraken ne sera pas en mesure de fournir des exportations à une date ultérieure.
- Je confirme que tous les ordres et positions sur ce compte ont été clôturés.
Ensuite, lorsque vous cliquez sur le "Raison de la fermeture" section, une liste des motifs de fermeture apparaîtra. Dans cette liste, choisissez l'option qui vous convient. Vous pouvez cocher plus d'une option.
Lorsque vous cliquez sur le "Soumettre" bouton, votre compte sera définitivement fermé.
L'essentiel : Assurez-vous de retirer vos fonds avant de fermer le compte
Vous pouvez rapidement supprimer votre compte Kraken en suivant les étapes préparées dans ce guide détaillé. Veuillez noter que la suppression du compte Kraken est définitive. Une fois que vous avez terminé le processus de suppression de compte, votre compte ne peut pas être récupéré et vous ne pouvez plus utiliser aucun de ses services associés. Assurez-vous également que vous n'avez pas de transaction en attente dans le service client de Kraken. De cette façon, vous pouvez supprimer votre compte Kraken en toute sécurité.
Si vous ne souhaitez pas stocker votre crypto sur un échange pour des raisons de sécurité, l'utilisation d'un portefeuille matériel de crypto-monnaie sera la meilleure solution. Consultez notre comparaison entre Ledger Nano X et S Plus pour voir quelle solution de stockage à froid pourrait vous convenir le mieux.
Source : https://coincodex.com/article/27931/delete-kraken-account/