Comment LIX fournit des systèmes de gestion de fidélité

Les programmes de fidélisation de la clientèle ne réalisent pas leur plein potentiel en raison des faibles taux de fidélisation et de rachat des clients, des retards et des coûts élevés. C'est là qu'intervient Libra Incentix, avec son nouveau système de gestion de la fidélité basé sur la blockchain, LIX.

C'est la pandémie de Covid-19 qui a fait comprendre aux entreprises qu'elles devaient unir leurs forces pour innover avec des programmes de fidélité. Libra Incentix a pour ambition de faciliter le plus grand écosystème de fidélisation par coalition au monde.

Un programme de fidélité coalisé est un système de fidélité qui offre des incitations aux clients de plusieurs entreprises pour permettre à ces entreprises de collecter des données sur les utilisateurs. En utilisant son système de gestion de la fidélité basé sur la blockchain, Libra Incentix regroupera de nombreux avantages client sur une seule plate-forme, garantissant ainsi le moyen le plus rentable d'offrir une variété d'avantages que les commerçants participants ne pourraient pas fournir sans le soutien d'autres entreprises.

Du point de vue du client, cette approche offre une gamme plus large de récompenses associées à un seul programme. Les clients peuvent gagner et dépenser des points lors de leurs achats dans différentes marques, tandis que les entreprises participantes constatent une augmentation de leurs revenus, de la collecte de données et de la promotion croisée.

Comment fonctionne LIX ?

Le système de gestion de la fidélité LIX est conçu pour réduire les coûts de gestion du système grâce à des contrats intelligents qui signalent des transactions sécurisées et transparentes aux systèmes existants, réduisant ainsi les coûts associés aux erreurs et à la fraude.

Grâce à la solution technologique décentralisée et sans confiance de LIX, leurs programmes de fidélisation de la clientèle peuvent être consolidés. Les commerçants participants décident toujours comment et avec qui le client utilise ses récompenses, mais leur capacité à y accéder et à les gérer est sans friction du point de vue du consommateur.

En utilisant la blockchain, LIX peut permettre à plusieurs parties d'enregistrer et d'accéder à une transaction en temps réel afin que les points soient crédités plus rapidement. Comme la blockchain crée une entrée de base de données distribuée immuable et horodatée de chaque transaction jamais effectuée, chaque enregistrement de transaction est facilement traçable, empêchant les doubles dépenses ou les manipulations. LIX peut offrir sa solution à des tarifs très compétitifs avec moins de temps nécessaire pour concilier les règlements.

De plus, la plate-forme LIX est facile à intégrer à la solution de point de vente ou à la plate-forme de commerce électronique d'une entreprise, ce qui signifie que la distribution et l'échange de points peuvent être entièrement automatisés.

Fait intéressant, Libra Incentix offre la possibilité de convertir des points en espèces via leur intégration avec des portefeuilles numériques et leur conversion en leur jeton utilitaire natif, nommé LIXX. Les tokens LIXX peuvent être considérés comme des points de fidélité ; cependant, leur cycle de vie de rachat est sans fin. Cela signifie que le même jeton peut être utilisé plusieurs fois à des fins différentes. Les détenteurs de jetons LIXX peuvent bénéficier de remises beaucoup plus importantes sur les biens et services en échangeant les jetons plutôt qu'en les vendant simplement en bourse. Cela garantit que les jetons seront utilisés pour leurs cas d'utilisation réels plutôt que de devenir une autre crypto-monnaie que les gens échangent contre du fiat.

Les programmes de fidélité fonctionnent-ils vraiment ?

La réponse courte est - oui, à condition qu'ils soient actifs. Selon l'étude Neilsen, jusqu'à 67 % des clients ont tendance à dépenser plus fréquemment chez les détaillants proposant des programmes de fidélité. Cependant, le problème réside dans le fait que seulement environ la moitié (54%) des programmes de fidélité mis en place sont réellement actifs.

Avoir un programme de fidélité fiable et actif dans le cadre de votre entreprise pourrait augmenter considérablement votre base d'utilisateurs. Outre la croissance naturelle de votre entreprise, c'est-à-dire l'arrivée de nouveaux utilisateurs, les programmes de fidélité peuvent garantir que vos anciens utilisateurs ne quitteront pas votre entreprise sans jamais revenir.

D'autres études ont confirmé que 69% des clients ont déclaré que les programmes de fidélité influencent leur choix de commerçant, ce qui est logique. Vous magasinez dans le magasin qui offre des avantages spéciaux plutôt que dans ceux qui n'en offrent pas. Certains programmes de fidélité offrent des remises en argent ou des remises, comme Libra Incentix, et 57 % des clients qui rejoignent les programmes de fidélité le font pour économiser de l'argent. 37.5 % d'entre eux souhaitent gagner des récompenses et la moitié des acheteurs déclarent être prêts à changer entièrement leur comportement pour atteindre un niveau supérieur du programme de fidélisation de la clientèle.

Enfin, la réponse honnête à savoir si les programmes de fidélité fonctionnent ou non, de la bouche des clients — la grande majorité de 76% des clients ont déclaré que le programme de fidélité renforce leur relation avec les marques qu'ils peuvent leur proposer. En d'autres termes, oui, les programmes de fidélité fonctionnent et les entreprises devraient envisager de les mettre en œuvre. Non seulement ils renforceront leur relation avec leurs clients, mais ils conserveront également leurs clients et verront leur base d'utilisateurs croître à mesure qu'ils continueront à en recevoir de nouveaux.

Toute organisation cherchant à mettre à niveau ou à mettre en œuvre un nouveau système de fidélité doit prendre note des gains d'efficacité, des coûts réduits et de la fidélité à la marque améliorée que LIX peut fournir.

Site Web: https://www.libraincentix.com/

Facebook: https://www.facebook.com/LibraIncentixLIX

Twitter: https://twitter.com/Libra_Incentix

Moyenne: https://medium.com/@Libra_Incentix

Telegram: https://t.me/libraincentix

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/libra-incentix