À peine deux mois après le début de la pandémie, Airbnb a licencié un quart de ses employés, soit 1,900 80 personnes. La société, qui a terminé l'année avec une introduction en bourse, avait perdu environ XNUMX% de son activité à cause de la pandémie, a déclaré le PDG Brian Chesky fortune dans une interview mercredi.
« Nous ne savions pas quand [l'entreprise] reviendrait », dit-il.
Les licenciements n'ont jamais été terribles. Peut-être qu'ils frappent différemment parce que cela brise l'illusion de l'entreprise selon laquelle le travail est comme une famille ; car quand vient le temps de réduire les coûts, le travail n'est guère plus que des signes dollar et des points décimaux.
Même Chesky, qui avec les co-fondateurs Nathan Blecharczyk et Joe Gebbia, a construit Airbnb sur l'idée d'appartenance et un sens de la moralité intentionnelle qui contraste souvent avec d'autres chouchous de la Silicon Valley, a reconnu la déconnexion.
« Comment une entreprise dont la mission est centrée sur l'appartenance doit-elle dire à des milliers de personnes qu'elle ne peut plus être dans l'entreprise ? » a-t-il déclaré lors d'une apparition en mai 2020 sur le Podcast Sortir de la crise. "C'était une chose très, très difficile à affronter."
Le récent déluge de licenciements dans le monde de la technologie a martelé à quel point l'insensibilité innée...frisant, dans certains cas, la cruauté— les licenciements peuvent être. Rien qu'en novembre, les entreprises technologiques ont annoncé 31,200 XNUMX suppressions d'emplois, selon Challenger, Gray & Christmas, une entreprise qui conseille les employeurs en matière de licenciements.
Casser, Coinbase, Robinhood et Tesla, entre autres, ont tous annoncé des licenciements ces derniers mois. Amazon is prévoit également de licencier des milliers de travailleurs. Aucun, cependant, n'a attiré l'attention qui a attiré Meta plus récemment, et dans une mesure encore plus grande, Twitter. Les deux ont enduré des critiques soit pour la nature apparemment insensible des licenciements (le cas de Twitter), soit pour la conduite imprudente des licenciements (le cas de Meta).
Les deux auraient peut-être mieux fait de retirer une page du livre de licenciement d'Airbnb.
Musk manquait de compassion
Airbnb a été félicité pour la manière dont les licenciements ont été gérés en 2020. Une note que Chesky a écrite, dans lequel il exprimait son amour pour ses employés, était considéré compatissant, empathiqueet une leçon de leadership et de communication.
"Nous l'avons fait d'une manière originale parce que j'ai fait plusieurs choses : la première chose que j'ai faite, c'est que j'ai écrit cette lettre qui était très transparente. Nous sommes allés étape par étape sur ce qui s'est passé; comment nous en sommes arrivés là », déclare Chesky, notant démocratiquement que les récentes mises à pied dans le secteur de la technologie ont varié du bon au mauvais.
Les experts disent qu'il est préférable de couper en profondeur et de couper une fois, de faire preuve d'empathie, d'offrir un soutien et d'être ouvert et transparent sur la direction de l'entreprise. Une indemnité généreuse ne fait pas de mal non plus.
En plus d'offrir une indemnité de départ substantielle et des prestations de soins de santé, Chesky semblait le plus fier du répertoire des anciens qui permettait aux employés licenciés d'avoir des nouvelles des recruteurs d'autres entreprises cherchant à embaucher via Airbnb et des offres sur le terrain pour de nouveaux emplois.
À l'autre bout du spectre, Musk est en guerre avec la moitié restante des employés qu'il n'a pas licenciés avec un peu plus de un e-mail non signé déposé dans les boîtes de réception après la journée de travail (d'autres ont compris qu'ils étaient sans emploi lorsqu'ils ne pouvaient pas se connecter au système de messagerie ou de messagerie de leur entreprise), traçant une ligne relativement dure sur l'augmentation de la productivité et le retour au bureau.
Un ingénieur principal de Twitter a été apparemment viré via tweet par Elon Musk après que les deux se soient brièvement disputés sur l'application à propos de Twitter sur Android.
"Avec les licenciements, vous devez simplement vous assurer que vous faites plus que ce qui est attendu, que vous êtes incroyablement compatissant et que vous permettez aux gens de quitter l'entreprise avec dignité", déclare Chesky.
Zuckerberg était "trop optimiste"
Sur un autre spectre, Chesky dit également que "les entreprises ont probablement été trop optimistes au cours des deux dernières années", une erreur à laquelle le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a fait face lorsqu'il a annoncé environ 11,000 XNUMX licenciements au début du mois.
"Ils ont surembauché parce qu'ils pensaient que ce qui s'était passé ces deux dernières années allait se produire pour toujours", dit Chesky. « Il y a eu un énorme passage du commerce de détail et du physique au numérique. Mais je pense que comme les gens passaient de plus en plus de temps sur les écrans, ils disaient : "Ça ne peut pas être toute ma vie, je veux sortir de la maison."
Airbnb est resté relativement maigre pour sa taille, dit Chesky. L'entreprise emploie environ 6,000 7 personnes et ne prévoyait d'augmenter ses effectifs que d'environ XNUMX % cette année avant que l'économie ne prenne un tournant.
"Parfois, le moyen le plus rapide de se développer est d'avoir de très petites équipes qui peuvent se déplacer très rapidement et avec agilité", déclare Chesky. « Nous n'avons pas besoin de faire beaucoup plus de changements, les affaires marchent très bien. Si quoi que ce soit, nous n'appuyons pas sur les freins, nous appuyons probablement sur l'accélérateur.
Cette histoire a été présentée à l'origine sur Fortune.com
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Source : https://finance.yahoo.com/news/allow-people-leave-company-dignity-154904336.html