Les soins de santé sortent lentement des hôpitaux et s'installent à domicile

La pandémie de coronavirus Covid-19 a remodelé la compréhension de la société de la prestation de soins de santé idéale. Au plus fort de la pandémie et au milieu de mesures radicales d'isolement social, des milliards de personnes dans le monde sont restées chez elles. Pour beaucoup, cela a transformé la vie quotidienne de nombreuses façons, allant de la façon dont les gens faisaient leurs courses à la façon dont ils travaillaient et interagissaient avec les autres. L'un des effets les plus significatifs de ce phénomène, cependant, a été la nouvelle approche que beaucoup ont adoptée en matière de soins de santé : une approche qui mettait l'accent sur la commodité du patient avant tout.

Ce phénomène a rapidement donné lieu à des innovations dans le domaine de la télésanté et des soins virtuels, des entreprises telles que Teladoc et Amwell constatant un intérêt et des investissements massifs pour développer leurs services de soins de santé virtuels. En fait, une étude récente du Département américain de la santé et des services sociaux (HHS) a révélé qu'il y avait une "augmentation de 63 fois de l'utilisation de la télésanté par Medicare pendant la pandémie".

Bien qu'il reste des défis importants à relever avec ces modalités de soins virtuels, la croissance de ce secteur est prometteuse. Alors que les grands acteurs de l'industrie et les assureurs tentent de faire pivoter de plus en plus leurs offres de soins de santé existantes vers l'espace de la télésanté, davantage de communautés et de patients auront accès à des services de soins de santé à distance.

Un rapport récent de McKinsey & Company a révélé qu'"il y a environ 265 milliards de dollars de services de soins […] qui pourraient passer des établissements traditionnels au domicile d'ici 2025". Le rapport explique: «Aussi désireux que soient les Américains de quitter leur domicile après près de deux ans de pandémie de COVID-19, un sentiment dominant est devenu clair: en matière de soins de santé, de nombreux consommateurs préféreraient des options qui leur permettent de rester hors d'un hôpital ou d'un établissement. Pour répondre à cette demande, les systèmes de santé revoient comment les écosystèmes de soins à domicile peuvent évoluer. Même avant la pandémie, les soins à domicile étaient l'un des segments de croissance des prestataires à la croissance la plus rapide en raison de tendances démographiques et réglementaires favorables.

L'innovation dans ce secteur est en effet sans fin. J'ai écrit l'année dernière sur la façon dont des chercheurs de l'Université de Cincinnati ont créé un drone de télésanté qui peut réellement voler dans le domicile d'un patient, fournir un écran permettant au patient d'avoir un rendez-vous virtuel chez le médecin et même déposer des médicaments, le cas échéant. En effet, il s'agit d'une toute nouvelle façon d'envisager les soins de santé à domicile.

Des géants notables de l'industrie investissent dans cette tendance. De nombreuses sociétés pharmaceutiques proposent désormais la livraison à domicile, sachant que les patients choisiront probablement leur pharmacien préféré en fonction de leur commodité, avant tout. De plus, les entreprises de tests de diagnostic adoptent également cette nouvelle ode à la commodité. Récemment, la célèbre société de test et de diagnostic Labcorp a lancé Labcorp OnDemand, un portail qui permet aux utilisateurs d'accéder à des tests de diagnostic et à des kits de test à domicile via une plate-forme à la demande et axée sur le patient.

Bien sûr, comme pour tout changement culturel de l'industrie, il reste encore de nombreux aspects à résoudre en ce qui concerne la prestation de soins de santé à domicile. D'une part, des mesures réglementaires et de sécurité strictes doivent être mises en place qui mettent l'accent sur la confidentialité, la sécurité et la sûreté des patients. De plus, bien que les soins virtuels et les méthodes de soins à domicile puissent accroître l'accès aux soins, bon nombre de ces modalités dépendent également d'une connectivité optimale, y compris l'accès à Internet haut débit à haut débit. Enfin, l'évolutivité : les innovateurs devront développer des moyens de rendre ces technologies et ces nouveaux modes de prestation de soins de santé non seulement efficaces, mais également rentables, sûrs et bien adaptés aux besoins de la population de patients à desservir.