Cheveux gris en hausse. Fire The Old (er) à vos risques et périls.

Lisa LaFlamme a le nom parfait pour la bombe incendiaire qu'elle vient de lancer dans le débat sur l'âgisme des entreprises. Présentatrice vétéran primée depuis 35 ans au Canada's CTV Nouvelles, LaFlamme a été sommairement renvoyée de son illustre travail. L'émission de nouvelles de CTV était l'une des plus importantes au pays le plus populaire spectacles du soir, et les cotes étaient à leur apogée. Les performances professionnelles n'étant pratiquement pas en jeu, les explications du licenciement soudain ont rapidement dévié sur le péché le plus visible : les cheveux gris. Sur une femme.

Puissance grise

LaFlamme avait, comme beaucoup de femmes à travers le monde, cessé de se teindre les cheveux pendant Covid et laissé son gris naturel briller (de manière attrayante). Cela semblait avoir été répréhensible pour Michael Melling, vice-président des nouvelles de BELL Media. Il a été signalé se demandant qui avait permis à LaFlamme de «laisser ses cheveux devenir gris», puis s'est plaint que cela paraissait violet sous les lumières. Il n'avait certainement pas prévu que cela conduirait à une tempête sur Twitter demandant sa propre tête (peut-être pas encore grisonnante) (voir #FireMichaelMelling). Il vient d'annoncer un congé de son travail.

PUBLICITÉ

L'âgisme genré, un bien documenté double coup dur pour les femmes, semble étrangement en marche. Le prédécesseur de LaFlamme, le très admiré aux cheveux argentés Lloyd Robertson a pris sa retraite à l'âge distingué de 77 ans, avec un départ soigneusement préparé. LaFlamme a 58 ans et s'est rendue sur Twitter pour dire qu'elle était élégante, si elle avait le cœur brisé, au revoir. Sa missive compte plus de 4.5 millions de vues. La réalité de ce qui s'est passé dans les coulisses concerne peut-être davantage la réduction des coûts et les priorités de l'entreprise que sur les cheveux gris, mais si quelqu'un devait connaître l'optique, vous pensez que ce serait une entreprise de médias. "Son licenciement pourrait-il être considéré comme la plus grande décision d'entreprise de tous les temps, sourde d'oreille, maladroite, à la peau épaisse, myope, au cœur froid, têtue, au foie de lys, à contre-pied et en état de mort cérébrale temps?" demande le Toronto Sun.

Les entreprises intelligentes prennent en compte l'âge

C'est une leçon précieuse pour les entreprises en 2022. Dans des réactions qui rappellent le mouvement #MeToo, le pays s'est uni dans une désapprobation tonitruante en ligne du traitement réservé à une personnalité nationale respectée. Alors que les sociétés et la main-d'œuvre vieillissent rapidement et que le vivier de talents des jeunes continue de rétrécir, l'âge sera au 21^st siècle ce qu'était le genre au 20^th siècle – un talent mondial clé et un changement de marché. La moitié des effectifs est désormais une femme. Presque 40% de la main-d'œuvre américaine a plus de 50 ans (et augmente). Les entreprises voudront apprendre à retenir et à développer les employés plus âgés. Leur fournir des modèles visibles et inspirants – comme LaFlamme – est un bon point de départ.

Les entreprises intelligentes s'adaptent déjà. Unilever, une entreprise qui prépare stratégies de longévité pendant un certain temps, a sauté avec joie dans le train de crise de Bell Média. Quelle meilleure façon de différencier les politiques qui obtiennent le changement démographique mondial ? Leur marque de beauté, Dove, a lancé une #garderlegris campagne, célébrant la valeur des femmes âgées. Il sera intéressant de voir ce que font les autres entreprises de beauté autour de la question. La couleur des cheveux est un 21.4 milliard de dollars marché, qui devrait atteindre plus de 36 milliards de dollars d'ici 2027. Les célébrations médiatiques du nouveau gris, comme la couverture du New Yorker Doublures en argent, applaudissant la libération des femmes de l'ère Covid de la teinture capillaire, écraser la coloration ? Wendy's Canada, une chaîne de restauration rapide, s'est lancée dans le mouvement devenu gris de Dove en grisonnant rapidement (sinon en mûrissant) sa jeune femme de marque mascotte.

PUBLICITÉ

Mais la question plus large des nombreuses nuances de l'âgisme dans le monde de l'entreprise continue d'ignorer les tendances massives en cours. Pendant des années, les entreprises ont conçu des systèmes organisationnels autour des formes pyramidales de la démographie d'hier. Beaucoup de jeunes moins chers au bas de la hiérarchie et quelques personnes âgées plus chères au sommet. Actuellement, les entreprises se bousculent pour recruter des travailleurs plus jeunes, tout en essayant de se débarrasser de leurs homologues plus âgés et plus chers. C'est probablement ainsi que l'éviction de LaFlamme a été rendue possible. Non seulement ces décisions sont obsolètes et ratent le coche sur la nécessité de perfectionner, de tirer parti et de développer les travailleurs âgés. Ils entraînent un niveau croissant de risques de réputation et de litiges.

Les marques et les résultats financiers font face à des risques croissants d'âgisme

La tempête Twitter autour de LaFlamme illustre le pouvoir croissant des mouvements anti-âgisme – dans tous les groupes d'âge. L'impact sur la réputation des marques qui restent visiblement vieillissantes dans leur gestion du personnel ou dans leurs approches marketing augmentera rapidement. Les plus de 50 ans sont bien vivants sur les réseaux sociaux et découvriront leur pouvoir collectif à travers des histoires comme celle-ci.

Les risques de frais de justice sont également en augmentation, comme en témoigne l'augmentation des affaires de discrimination fondée sur l'âge. PWC et toute société de conseil sont basées sur une prémisse pyramidale qui intègre profondément l'âgisme dans ses principes de fonctionnement. Mais cela a valu à l'entreprise d'être traduite en justice pour discrimination à l'égard du recrutement plus de 40 salariés. IBM a un recours collectif en cours contre neuf employés de plus de 50 ans alléguant l'âgisme. Eli Lilly a eu des ennuis pour avoir annoncé des quotas pour les embauches de la génération Y. Citigroup est actuellement en litige pour le licenciement d'un directeur général de plus de 50 ans alors que Mattel est au milieu d'une vilaine histoire d'attaques anti-âgistes contre un employé plus âgé.

PUBLICITÉ

Comment lancer votre entreprise dans le développement d'un stratégie de longévité?

1. Obtenir les données: Mesurez combien de vos employés ont plus et moins de 50 ans. Faites de même pour les bassins à haut potentiel, les listes de planification de la relève et les programmes de perfectionnement en gestion. Peter Drucker a prédit que la main-d'œuvre se diviserait en ces deux groupes d'âge il y a plus de 20 ans. Ils ont des besoins, des motivations et des forces différents. Acceptez les différences plutôt que de les ignorer. L'équilibre générationnel offre le même type de valeur que l'équilibre entre les sexes. Utilise le.

2. Soyez flexible: Élaborer des stratégies de gestion des personnes intégrant flexibilité et opportunités de développement. Tout comme la génération Y et les jeunes parents, les personnes âgées seront intéressées par des options de travail plus flexibles. Mettez à jour les politiques de rémunération, les plans de retraite et les horaires de travail pour les personnes ayant beaucoup de compétences mais un ensemble différent de motivations et d'exigences financières.

PUBLICITÉ

3. Perfectionnement, requalification et valeur: N'arrêtez pas d'investir et de développer les personnes de plus de 50 ans. Elles pourraient devenir un élément clé de la main-d'œuvre des entreprises. Tirez parti de leur expertise, de leurs connaissances et de leurs réseaux tout en reconnaissant qu'ils souhaitent toujours un développement et un apprentissage réguliers. Reconnaître que les segments de clientèle vieillissants deviennent des opportunités de marché massives. Assurez-vous d'avoir le talent à l'intérieur pour refléter le marché que vous cherchez à servir.

Sur son site Web, Bell Média, l'entreprise à l'origine de la débâcle des nouvelles de CTV, annonce fièrement son objectif d'obtenir la parité des femmes dans la production d'ici 2025. Ils avaient un 'Plan d'action pour la parité hommes-femmes.' De toute évidence, ils n'ont pas compris que certaines femmes meilleures décennies de carrière sont ceux où leurs cheveux peuvent devenir gris – les plus de 50 ans. Ou les nombreuses intersections entre les questions d'âge et de genre. À LaFlamme, ils avaient un enfant d'affiche apparemment parfait pour leurs plans. Ils ont sous-estimé la valeur qu'elle pourrait apporter – et le coût que son départ désormais célèbre entraînerait.

Que leur perte soit la leçon d'autres entreprises. Préparez-vous pour l'ère de la longévité. Ou cela peut rendre vos cheveux gris.