Northampton, MA – Nouvelles directes – GoDaddy
Nous adoptons la pensée novatrice et les grandes idées, et nous célébrons le moment où les idées deviennent réalité.
Les besoins des entrepreneurs de tous les jours changent constamment - et il n'y a pas deux besoins identiques pour les entrepreneurs. Nous suivons le rythme en faisant évoluer nos produits et services pour nous assurer qu'ils sont polyvalents, faciles à utiliser et prêts pour ces grandes idées.
Nous avons fait un virage intentionnel vers une culture d'expérimentation pour accélérer l'innovation au nom de nos clients. Aujourd'hui, le monde regorge de nouveaux entrepreneurs qui ont trouvé leur rythme pendant une crise mondiale et - avec nos plateformes de commerce avancées, nos plateformes de médias sociaux, nos solutions d'hébergement de sites Web et plus encore - transforment une période difficile en une opportunité de créer quelque chose de positif.
Une culture de l'expérimentation
Nous mettons nos clients au défi d'imaginer ce qui est possible — et nous nous tenons à la même norme. Nous avons étendu les expériences contrôlées de plus de 300% , qui, selon nous, a conduit à de nombreuses améliorations pour les clients. En tant qu'entreprise, nous avons assisté à une explosion de la culture d'expérimentation, les résultats étant partagés avec les dirigeants de l'entreprise via des revues commerciales mensuelles.
Innovation technique
Dans un esprit d'expérimentation et d'innovation, nous avons initié plusieurs avancées en 2021, dont l'utilisation de modèles de machine learning pour les équipes Marketing et Care Services. Ce développement élargit notre utilisation des données pour alimenter deux domaines majeurs de notre activité.
La création d'une étoile polaire technique en termes d'architecture de haut niveau favorise l'autonomie des organisations produit et ingénierie travaillant dans leur contexte délimité, tout en fournissant des règles d'interaction qui gèrent la complexité entre elles. Nous avons également lancé ArchiTalks, une série mensuelle interne où les principaux ingénieurs partagent leurs innovations, expériences et nouveaux outils dans le but de faire connaître les gains et les opportunités.
Enfin, un nouveau Tech Radar interne de gouvernance ouverte définit notre orientation à travers les langages de programmation, les frameworks, les plateformes, les outils et les techniques. Cela soutient nos clients en établissant une voie vers le succès futur qui aligne nos équipes sur des méthodologies et des technologies communes.
Nouveaux produits et services
Nous nous engageons à doter les entreprises d'outils et de services plus intelligents qui les maintiennent en contact avec leur clientèle. Alors que le nombre de plates-formes sur lesquelles les entreprises et les produits doivent apparaître continue d'augmenter, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients puissent être présents avec un contenu pertinent et attrayant. Des photos de produits aux promotions en point de vente, nous savons que nos clients doivent être prêts à vendre n'importe quoi, n'importe où, et nous sommes déterminés à leur fournir les outils et le savoir-faire dont ils ont besoin pour le faire, le tout d'un lieu unique.
Et nous ne nous arrêtons pas là. Dans le but d'établir et d'approfondir des relations, nous permettons aux clients de s'engager dans des chats, des SMS et des publications sur les réseaux sociaux où qu'ils se trouvent.
Les nouveaux produits phares incluent :
Paiements GoDaddy : Nos clients sont mobiles et leurs clients sont mobiles. C'est pourquoi nous mettons le pouvoir de la vente entre leurs mains — littéralement. La mise à jour Application mobile GoDaddy la fonctionnalité de paiement se marie bien avec notre nouveau lecteur de carte pour accepter les cartes, enregistrer les transactions en espèces et gérer et exécuter les commandes en ligne lors de vos déplacements. Ce nouveau produit représente une réalisation historique pour l'entreprise, qui a impliqué la finalisation de l'acquisition de Poynt et le lancement d'un nouveau produit en environ 125 jours. C'est un témoignage du dévouement de notre équipe et de notre engagement envers les entrepreneurs de tous les jours.
Photo: lecteur de carte Poynt
Matériel de point de vente (POS) : Pour aider nos clients à vendre de manière transparente à la fois en ligne et en personne grâce à la puissance de GoDaddy Payments, nous avons introduit deux dispositifs matériels de point de vente : Terminal intelligent Poynt et lecteur de carte Poynt.
Les terminaux intelligents sont des appareils tout-en-un élégants et puissants, idéaux pour les besoins en magasin. Dotés d'un design à double écran, ils permettent au vendeur et au client de passer une commande sans avoir besoin de faire pivoter un écran, et il y a même une station d'accueil facile à utiliser pour étendre les capacités et connecter des accessoires importants.
Les lecteurs de cartes sont des appareils de point de vente idéaux pour nos clients qui s'installent dans des endroits où l'espace et la facilité d'utilisation sont des priorités absolues - pensez aux événements, aux pop-ups, aux marchés de producteurs et plus encore. Cet appareil comprend une station d'accueil qui permet aux utilisateurs de libérer leurs mains et offre une autonomie de batterie longue durée pour ces événements extra-longs. Cette solution est alimentée par l'application mobile gratuite GoDaddy.
GoDaddyStudio : Studio GoDaddy permettent aux utilisateurs de l'application de créer facilement et rapidement plusieurs publications avec la même apparence au sein d'un même projet. En 2021, nous avons ajouté cette fonctionnalité à GoDaddy Studio Web en plus d'iOS et d'Android.
Chats : Nous remplaçons le widget de messagerie de site Web Websites + Marketing (W+M) existant (actuellement un formulaire de courrier électronique) par des fonctionnalités de chat et des chatbots optimisés par Re:amaze. Ce canal offre aux clients de W+M un outil d'engagement client avec plus de canaux, des intégrations approfondies avec les données commerciales, l'automatisation et les chatbots.
GoDaddy Pro : Nous avons récemment lancé le Hub de GoDaddy Pro. Grâce à cette solution de billetterie prioritaire, les utilisateurs peuvent facilement accéder à des équipes d'assistance dédiées aux concepteurs et aux développeurs de sites Web 24h/7 et XNUMXj/XNUMX via leur méthode de contact préférée. Un tableau de bord unique permet de saisir et de gérer les tickets d'assistance et les demandes de service.
Calendrier des réseaux sociaux : Publier régulièrement sur les réseaux sociaux peut être écrasant et prendre du temps pour les propriétaires de petites entreprises, en particulier lorsque leur passion réside dans leur petite entreprise, et non pas devenir un spécialiste du marketing numérique. Nous avons décidé de rendre cela plus simple. W+M alerte désormais les clients sur les vacances et les occasions à venir et fournit même des suggestions de contenu pertinentes et des modèles attrayants pour correspondre à ces événements. Il existe également une vue de calendrier qui facilite la création et la planification de publications sociales jusqu'à quatre semaines à l'avance.
Acquisitions
En 2021, nous avons continué à nous concentrer sur les acquisitions en évaluant chaque opportunité dans une optique stratégique, financière et d'intégration.
Les faits saillants notables comprennent l'acquisition de :
Pagely, positionnant GoDaddy pour créer la prochaine génération de commerce géré.
MMX, .clubet la .conception, continue de s'étendre Portefeuille de domaines de GoDaddy.
Vidnami, améliorant les capacités vidéo et IA pour Studio GoDaddy.
Re: étonner, renforçant la prise en charge de l'engagement client.
Poynt, offrant une suite complète de services de commerce et de paiement qui permet aux entrepreneurs de vendre partout.
En plus de ces acquisitions, nous avons investi dans deux sociétés en 2021 : Marques de tailleur, une entreprise qui automatise certaines parties du processus de branding et de marketing pour les petites entreprises et Teikamétrie, une entreprise qui aide les petites entreprises à maximiser leurs ventes sur des plateformes tierces.
En savoir plus sur GoDaddy ici
Téléchargez le rapport de développement durable GoDaddy 2021 ici
A propos de ce rapportSauf indication contraire, le rapport de développement durable 2021 de GoDaddy couvre les stratégies, les activités, les progrès, les mesures et les performances environnementales, sociales et de gouvernance de l'entreprise pour l'exercice clos le 31 décembre 2021. Ce rapport fait référence aux normes de la Global Reporting Initiative (GRI) et au développement durable. Normes du Conseil des normes comptables (SASB) pour le secteur des médias et des services Internet. GoDaddy s'engage à communiquer régulièrement et de manière transparente sur nos progrès en matière de développement durable et, à cette fin, nous partagerons régulièrement des études de cas, des mises à jour et des articles via notre site Web et d'autres ressources clés. Nous avons l'intention de continuer à fournir des mises à jour sur notre parcours de développement durable en publiant un rapport annuel sur le développement durable.
1
Voir des multimédias supplémentaires et plus de récits ESG de GoDaddy sur 3blmedia.com
Voir la version source sur newsdirect.com: https://newsdirect.com/news/godaddy-2021-sustainability-report-innovation-520007023
Source : https://finance.yahoo.com/news/godaddy-2021-sustainability-report-innovation-140008368.html