Comme en 2021 le boom des transactions a fait faillite cette année, les chefs de grandes banques ont afflué vers nix politiques de travail virtuel et rappeler le personnel aux bureaux.
Mais des masses d'employés de Wall Street résistent à ces mandats alors que l'avenir du travail évolue. À Wall Street comme dans la plupart des entreprises, le bureau pré-pandémique montre peu de signes de retour en force.
A sondage auprès des employés à travers le secteur financier publié le mois dernier – couvrant des institutions telles que Goldman Sachs, BlackRock et JPMorgan – a révélé que 95% des personnes interrogées étaient favorables au travail hybride, tandis que seule une poignée soutenait un retour au bureau à temps plein.
L'étude, menée par Women in Banking and Finance et la London School of Economics, n'a cependant vu aucune des 100 participantes demander des configurations entièrement à distance.
"L'expérimentation au sein des entreprises est le meilleur moyen de comprendre ce qui est nécessaire pour que les opérations se déroulent sans heurts tout en permettant une productivité maximale", ont déclaré les auteurs Dr Grace Lordan, Dr Jasmine Virhia et Yolanda Blavo. "Les dirigeants doivent cesser de vouloir savoir ce que fait leur équipe à chaque seconde de chaque jour et se concentrer sur ce qu'ils accomplissent."
Le rapport souligne la lutte que rencontrent les institutions de Wall Street dans un monde post-pandémique remplissant leurs bureaux de personnel jour après jour.
Le directeur général de Goldman Sachs, David Solomon – parmi les plus fervents critiques du travail à distance dans le secteur financier – a semblé admettre lors d'une conférence mardi que même lui n'a réussi à ramener les employés sur place que quatre jours par semaine.
«Nous devions créer une culture de retour des gens très rapidement parce que nous pensions que cela nuisait à notre position concurrentielle en tant qu'entreprise, et nous avons donc poussé, cajolé et évolué, mais l'essentiel est que nous fonctionnons généralement près du chemin nous avons opéré avant la pandémie – certainement du lundi au jeudi », a déclaré Solomon dans une interview au Wall Street Journal CEO Council Summit mardi
"Notre entreprise est une entreprise de services professionnels de capital humain où 50 % des personnes qui travaillent pour Goldman Sachs dans le monde ont la vingtaine et viennent chez Goldman Sachs pour vivre une expérience, apprendre, travailler en équipe et collaborer », a déclaré Solomon.
"Et si tout cela est fragmenté, cette expérience s'effondre, et c'est une partie extrêmement importante de ce qu'est Goldman Sachs - comment nous servons nos clients, comment nous fonctionnons."
Salomon — qui a qualifié le travail à distance d'"aberration" – a fait pression pour un retour à grande échelle des bureaux depuis l'année dernière.
La banque a également levé les mandats COVID cet automne, une décision considéré comme éliminant les derniers obstacles restants qui pourraient empêcher les employés de se rendre quotidiennement au bureau. Pourtant, des initiés ont déclaré à Yahoo Finance que de nombreux employés gardaient des configurations flexibles, les équipes individuelles établissant leurs propres règles.
3 + 2 = 5
Certaines entreprises du monde financier, cependant, ont moins d'ambitions que Goldman Sachs dans le but de trouver un mandat qui puisse réellement être exécuté.
Plus tôt cette année, BlackRock a ordonné au personnel d'être sur place trois jours par semaine, car rapporté pour la première fois par Yahoo Finance. Le plus grand gestionnaire d'actifs au monde a déclaré que les exceptions à son «modèle 3 + 2» – ou trois jours dans un bureau, deux jours à l'extérieur – seraient «rares et nécessiteraient une approbation formelle» via une demande d'exception officielle.
"Le temps passé ensemble est la façon dont nous livrons aux clients", ont écrit le directeur de l'exploitation de BlackRock, Rob Goldstein, et le responsable des ressources humaines, Manish Mehta, dans un e-mail envoyé aux employés en septembre. Le PDG Larry Fink a déclaré le même jour dans une interview télévisée que l'entreprise adopterait une "ligne plus dure" pour ramener les gens.
Dans une enquête de septembre, Casey Quirk, filiale de Deloitte – une branche de conseil de l'entreprise qui conseille les sociétés d'investissement et de gestion de patrimoine – a constaté que la plupart des leaders de l'industrie avaient mis en place un modèle « 3 jours au bureau, 2 jours à distance », acceptant même que "les vendredis ont été perdus pour toujours". Les réponses ont été recueillies auprès de 28 des plus grands gestionnaires d'actifs au monde, par Casey Quirk, gérant collectivement environ 48 XNUMX milliards de dollars de fonds.
Selon l'enquête, ceux qui ont maintenu une politique de « laissez-faire » bureau-est-ouvert-mais-facultatif ont enregistré une faible fréquentation, peu d'entre eux atteignant le modeste niveau de 50 % ou plus d'employés venant un jour par semaine.
Certains participants gardaient espoir que le modèle 3 et 2 était une étape intermédiaire pour revenir à une semaine de travail de cinq jours au bureau.
Dans l'ensemble, les responsables de la gestion d'actifs de l'étude de Casey Quirk ont déclaré que les politiques de retour au bureau avaient été difficiles à mettre en œuvre sans un langage fort.
"Il est intéressant de noter que nos recherches ont montré que même s'il y avait des dirigeants d'entreprise à chaque extrême - ceux qui étaient des partisans véhéments de cinq jours par semaine au bureau et d'autres prêts à repenser complètement le modèle traditionnel en personne - la plupart se sont retrouvés au même endroit. à des fins pratiques », indique le rapport. "Les équipes de direction pensent que '3/2' atteint un équilibre raisonnablement bénéfique pour toutes les parties."
"Le paradigme a considérablement changé"
PGIM, la division de gestion d'actifs du géant de l'assurance Prudential, fait partie des grands noms de Wall Street qui ont plaidé pour un travail flexible.
"Ce que nous avons fait est un peu différent de nos concurrents, c'est que nous n'avons pas émis de mandats", a déclaré Pamela Sinclair, vice-présidente de PGIM et responsable des ressources humaines, à Yahoo Finance dans une interview. "Nous avons laissé chaque chef d'entreprise décider de ce qui fonctionne pour lui."
La réponse des employés a été si positive que la fréquentation du bureau est proche des niveaux de 2019, a déclaré Sinclair, tout en soulignant que l'entreprise ne suit pas les badges pour surveiller qui se présente, mais plutôt pour un décompte des commandes de restauration pour le déjeuner.
Sinclair a déclaré que PGIM avait "intégré la flexibilité" dans son lieu de travail sur le long terme.
Dans sa propre enquête sur le monde de l'entreprise au sens large menée en collaboration avec Morning Consult, l'entreprise a constaté que les attitudes à l'égard de la nouvelle façon de travailler varient considérablement.
Par exemple, 57 % des travailleurs ont déclaré que le retour sur le chantier entraînait un stress accru et que le stress pourrait être atténué par la flexibilité de l'employeur en matière de présence sur le chantier. D'autre part, 47 % des employés ont déclaré s'inquiéter des possibilités d'avancement professionnel dans un environnement de travail à distance ou hybride, et 47 % craignaient qu'il soit plus difficile d'acquérir de nouvelles compétences.
Au niveau des managers, 44 % ont déclaré que la navigation dans les politiques de travail à distance les avait épuisés, et la même proportion craignait de prendre du retard dans leur propre développement de carrière.
Dans l'ensemble, 78 % des travailleurs pensent toujours que les modèles de travail hybrides qui équilibrent le travail à distance et en personne seront un pilier au cours des 10 prochaines années.
"Je ne pense pas que vous puissiez demander aux gens de travailler à domicile pendant deux ans et dire soudainement que vous ne pouvez plus le faire", a déclaré Sinclair à Yahoo Finance. "Je pense que le paradigme a changé de manière assez significative."
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Alexandra Semenova est journaliste pour Yahoo Finance. Suivez-la sur Twitter @alexandraandnyc
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Source : https://finance.yahoo.com/news/flexible-work-is-here-to-stay-on-wall-street-whether-bosses-like-it-or-not-131531932.html