Elon Musk dit que les travailleurs devraient retourner au bureau ou démissionner. C'est un gros pari: "Tesla lance sa propre grande démission locale"

Les mail en question, daté du 31 mai et signé « Elon », était sincère et s'adressait à la direction du constructeur de voitures électriques. Il était carrément intitulé : "Le travail à distance n'est plus acceptable".

Les Grande Résistance a vu des employés s'opposer à des entreprises pour savoir s'ils devaient retourner au bureau à temps plein après plus de deux ans de travail à domicile. La pandémie de COVID-19 a bouleversé la vie des gens et a entraîné plus de 1 million de morts aux États-Unis seulement, mais cela a également donné à des millions de travailleurs un aperçu rare de la possibilité de travailler à distance et d'être toujours aussi productifs qu'ils l'étaient lorsqu'ils étaient au bureau.

Il n'est pas trop surprenant que certains employés repoussent durement les attentes de la direction concernant le retour au travail en personne. "Si nous avons l'impression que quelqu'un essaie de nous forcer à faire quelque chose, nous avons tendance à nous opposer à ce changement avec une force égale", a déclaré David Schonthal, professeur de stratégie à la Northwestern University Kellogg School of Management. "Une chose que les êtres humains apprécient par-dessus tout, c'est notre autonomie. Au cours des deux dernières années, nous avons perdu la camaraderie et l'interaction personnelle avec nos collègues, mais nous avons gagné notre autonomie où nous pouvons faire notre propre horaire.

""Si nous avons l'impression que quelqu'un essaie de nous forcer à faire quelque chose, nous avons tendance à nous opposer à ce changement avec une force égale." »

— David Schonthal, professeur de stratégie à la Northwestern University Kellogg School of Management

Dans l'e-mail susmentionné de Tesla, Musk a déclaré que les circonstances exceptionnelles seraient prises en compte et examinées directement par lui, mais a noté que les responsables ne pouvaient pas simplement se présenter au bureau Tesla le plus pratique. L'e-mail disait également: "De plus, le" bureau "doit être un bureau principal de Tesla, et non une succursale distante sans rapport avec les tâches du poste, par exemple, être responsable des relations humaines de l'usine Fremont, mais avoir votre bureau dans un autre État. ”

Pour ceux qui peuvent travailler à domicile à temps partiel ou à temps plein, cela peut être un problème de luxe. Les ouvriers de l'usine de Tesla n'ont pas le privilège de travailler à domicile et peuvent avoir peu d'appréciation pour les managers qui choisissent de ne pas être sur place à plein temps. De même, les enseignants, les travailleurs médicaux, les travailleurs du commerce de détail et les travailleurs des services travaillent, pour la plupart, en personne. En fait, le ministère du Travail dit seulement 7.7% d'employés télétravaillé en avril, bien que l'enquête du Federal Reserve Board sur le bien-être économique des Américains publiée le mois dernier ait estimé qu'un pourcentage plus élevé d'employés (22%) travaillent entièrement à domicile.

Tom Murphy, professeur de gestion à la MIT Sloane School of Management à Cambridge, Massachusetts, a déclaré qu'il était difficile de prédire ce que Musk dira et fera, et difficile de dire ce qui se passera avec Tesla, "mais à long terme, les employés voteront avec leurs pieds et choisissent de travailler dans des entreprises qui leur donnent plus de flexibilité quant au lieu et au moment où ils travaillent. C'est ainsi que fonctionnent les marchés : les acheteurs et les vendeurs trouvent des personnes avec qui ils veulent faire affaire — dans ce cas, cela se passe avec le marché du travail.

Il y aura toujours des cadres supérieurs qui seront convaincus que les travailleurs devraient être au bureau beaucoup ou tout le temps, et certaines entreprises peuvent choisir de travailler de cette façon, a-t-il ajouté. «Mais je pense que la marée de l'histoire est contre cela. De plus en plus d'entreprises donneront à de plus en plus de travailleurs de plus en plus de liberté quant à leur lieu de travail. La technologie permet, dans de nombreux cas, d'être plus ou tout aussi productif d'une manière efficace en termes de temps et de vie pour les travailleurs. »

Alors, combien de travailleurs – à Telsa et ailleurs – quitteraient réellement le navire ? "En réponse à la demande de Musk, près de 60% des employés retourneront au bureau à temps plein", a déclaré Nicholas Bloom, professeur au département d'économie de l'Université de Stanford, "mais environ 7% sont susceptibles de démissionner sur-le-champ et environ 30 % recherchent activement un autre emploi. C'est basé sur son propre sondage mensuel auprès de 2,500 XNUMX travailleurs.

« En règle générale, les personnes qui démissionneront seront plus instruites dans des domaines chauds comme l'informatique et la finance, où de nombreuses autres entreprises proposent du travail à domicile pendant 2 à 3 jours par semaine. Ainsi, la majorité des employés reviendront, mais Tesla lance sa propre grande démission locale », a ajouté Bloom.

Autres enquêtes mondiales suggèrent qu'un pourcentage plus élevé de travailleurs envisageraient de partir ou ont déjà trouvé un nouveau poste. Mais cela suppose également qu'ils seraient entrer dans un marché de l'emploi toujours dynamique. Il y a un autre élément qui change la donne et qui pourrait inciter les travailleurs à rester sur place : le spectre d'une récession.

Cependant, Murphy a déclaré qu'il manquait une pièce importante dans le débat sur le travail à domicile - des interactions informelles qui ne se produisent pas lors de réunions officiellement programmées. « Ce sont des choses qui se passent dans le couloir ou à côté de la machine à café. Ces interactions informelles peuvent également être prises en charge en ligne. Murphy a déclaré qu'il travaillait sur sa propre alternative à Zoom
ZM,
+ 0.19%
et Google Meet
GOOG,
+ 0.09%
– un chat vidéo plus intime appelé "Mingler" qui fonctionne sur un logiciel open source.

Musk n'est pas le premier PDG à se défouler. JPMorgan Chase
JMP,
-1.75%
PDG Jamie Dimon dit aux travailleurs lors d'un événement du Wall Street Journal en mai 2021, le travail à distance "ne fonctionne pas pour les personnes qui veulent se bousculer, ne fonctionne pas pour la culture, ne fonctionne pas pour la génération d'idées. Nous avons des réactions négatives à l'idée de revenir en interne, mais c'est la vie. Mais Dimon récemment reconnu dans le dernier rapport annuel de la banque que "le travail à domicile deviendra plus permanent dans les entreprises américaines".

Ce que Musk a tweeté reflète probablement ce que de nombreuses entreprises pensent du travail à domicile et de la nécessité de ramener les travailleurs au bureau, « mais la plupart ne prendraient pas le risque de le présenter comme une déclaration générale comme celle-là », a déclaré Vanessa. Burbano, professeur agrégé de commerce à la Columbia Business School de New York.

Burbano ajoute : "Afin de ne pas aliéner ou chasser les employés qui accordent beaucoup d'importance à la flexibilité et à la capacité de travailler à domicile, les entreprises qui souhaitent réintégrer les employés au bureau voudront le faire d'une manière qui dit à ces travailleurs, "Nous vous entendons, nous comprenons que vous accordez de la valeur à cela, trouvons un compromis."

En fin de compte, il y a une leçon précieuse pour le prochain PDG comme Musk ou Dimon qui choisit de jeter le gant, a déclaré Schonthal. "Co-concevez un retour au travail avec vos employés au lieu de leur imposer votre volonté ou votre décision", a-t-il déclaré. « Lorsque les employés ont l'impression d'être l'auteur du changement ou du retour au travail, cela diffuse toute « réactance ». Ils ont l'impression d'avoir eux-mêmes un rôle à jouer et cela les rend beaucoup plus réceptifs au changement.