Cadeaux numériques à porter dans le métaverse

AÀ l'approche des fêtes de fin d'année, les créateurs de Pacsun ont reçu une nouvelle directive : créer une collection saisonnière pour le métaverse. Ils ont donc choisi une poignée des derniers modèles de la marque vendus en ligne et en magasin - comme une chemise en flanelle à carreaux, un jean baggy noir délavé et un sweat à capuche raglan orange - et en quelques clics les ont transformés en répliques plates et virtuelles garanties pour s'adapter à n'importe quel avatar. sur votre liste de courses.

L'idée, au moins, est que les adolescents qui mettent des vêtements physiques sur leurs listes de souhaits de Christmukkah voudront peut-être un ensemble virtuel assorti pour leurs avatars. Les versions numériques, moins chères, peuvent être achetées sur Roblox pour moins de 5 $.

"Ce que nous avons découvert, c'est qu'il y a un fort désir qu'il y ait des articles similaires", a déclaré Brieane Olson, présidente de Pacsun, qui a noté que 85 % de ses clients sont de la génération Z. "Nous nous concentrons certainement d'abord et avant tout sur notre physique. offre de produits. Du point de vue de l'exploration, le virtuel est un suivi rapide.

De plus en plus de détaillants vendent dans le métaverse cette saison des fêtes, cherchant à répondre aux jeunes acheteurs qui souhaitent créer un placard virtuel et équiper leurs avatars de leurs marques préférées. Le métaverse contribue peut-être peu au résultat net pendant le trimestre de vacances décisif du commerce de détail, mais aucune entreprise ne veut être laissée de côté si le métaverse devient la prochaine grande chose, et elle ne veut pas non plus paraître déconnectée cette année, quand ça commence être une chose.

De nombreux détaillants proposent gratuitement des cadeaux de vacances virtuels. Le catalogue imprimé de jouets de vacances d'Amazon a dirigé les acheteurs vers son nouveau monde virtuel sur Roblox et a offert un masque virtuel gratuit en forme de renard, soi-disant comme incitation.

American Eagle a mis en place un bazar de vacances virtuel sur Roblox, inspiré des célèbres marchés de Berlin et de New York. Alors que la neige tombe doucement sur le haut des rangées de stands ornés de guirlandes lumineuses, les avatars peuvent prendre un café chaud, construire une sculpture de glace et faire du shopping. Les répliques numériques des flanelles, pulls et sweats à capuche de la marque sont gratuites, une stratégie qui l'a aidée à recueillir 35 millions d'essais et en a fait la deuxième marque la plus engagée depuis son lancement sur la plateforme plus tôt cette année, derrière seulement Gucci.

D'ici les vacances de l'année prochaine, les mêmes vêtements peuvent avoir un prix. "Nous sentons maintenant que nous avons compris qu'il y a un réel intérêt", a déclaré Craig Brommers, directeur du marketing chez American Eagle Outfitters, propriétaire d'American Eagle et d'Aerie. "Nous pensons vraiment qu'il y aura une opportunité de vendre des vêtements numériques dans un avenir pas si lointain."

D'autres détaillants adoptent une approche différente, lançant des magasins de vacances virtuels sur leurs sites Web habituels, où les acheteurs peuvent cliquer sur une sorte d'espace festif et immersif proposant une sélection organisée de vrais cadeaux de vacances, plutôt que de faire défiler des pages et des pages d'articles à traquer. l'article parfait. Il n'est pas nécessaire de télécharger quoi que ce soit ou d'obtenir un casque de réalité virtuelle, et les acheteurs peuvent être orientés vers l'achat de produits physiques.

Par exemple, la marque de cosmétiques Charlotte Tilbury a une bannière en haut de son site Web qui invite les acheteurs à visiter son magasin virtuel, un espace futuriste scintillant avec des sapins de Noël dorés et des boules disco. Avec un peu de patience, les visiteurs peuvent changer les cheveux, la couleur de la peau et le maquillage de leur avatar, inviter des amis à se connecter en même temps et parcourir les produits, comme le fard à paupières vert émeraude, le rouge à lèvres mat écarlate et le mascara super noir. Il y a une réduction qui attend ceux qui jouent à un petit jeu vidéo.

"Nous voulions vraiment un pays des merveilles pour les vacances", a déclaré Corinne Suchy, directrice de la croissance et de la technologie de Charlotte Tilbury. "Vous pouvez essayer le look de vacances de Charlotte sur votre avatar, puis acheter ce look et le porter à la fête de vacances à laquelle vous allez ce week-end."

La vitrine virtuelle est alimentée par une société de technologie appelée Obsess, qui a également travaillé avec des organisations comme Coach, Crocs ainsi que Saint-Jude pour lancer des magasins de vacances virtuels cette année.

"Nous sommes super super occupés en ce moment", a déclaré Neha Singh, fondatrice et PDG d'Obsess. "C'est définitivement notre plus grande saison des fêtes à ce jour."

D'autres types d'organisations ouvrent des vitrines de vacances virtuelles cette année, a-t-elle déclaré, notamment des organisations à but non lucratif et des entreprises de beauté, de mode et de luxe. Huit clients sur dix conçoivent des espaces numériques entièrement nouveaux, souvent avec une sorte de gamification ou un aspect social. L'année dernière, la plupart des marques ont simplement choisi de recréer une vitrine physique.

Les clients finissent souvent par passer plus de temps dans ces espaces virtuels que sur un site Web traditionnel, a déclaré Singh, ce qui se traduit par une augmentation de 25 % du taux d'achat et une augmentation de 20 % de la valeur moyenne des commandes. Lorsque les acheteurs invitent des amis à les rejoindre dans un magasin virtuel, leur temps passé augmente de 200 %.

"Beaucoup de marques qui viennent chez nous le font pour attirer les clients de la génération Y et de la génération Z", a déclaré Singh. "Ce groupe démographique attend plus de ces types d'expériences."