Lancez la musique des fêtes, placez le Père Noël sur son perchoir orné de guirlandes et commencez les heures de vacances prolongées. Les gens sont prêts à magasiner dans les magasins. JLL est récent Enquête sur les vacances dans le commerce de détail envoyé à 1,080 63 consommateurs américains a révélé que 5 % des répondants prévoient de parcourir le magasin pour faire au moins une partie de leurs achats cette année, une augmentation significative de plus de XNUMX % par rapport à l'an dernier.
Les achats en magasin ont dépassé les ventes en ligne en tant qu'option numéro un pour la première fois depuis 2020, même avec le détaillant en ligne pur Amazon qui a remporté de manière décisive la première place des détaillants de magasinage de vacances préférés, comme l'ont noté 65.6 % des répondants à l'enquête. Walmart et Target se sont classés deuxième et troisième, à 47.9 % et 39.7 %, respectivement.
En ce qui concerne les catégories de vente au détail que les consommateurs prévoient de visiter, plus de 60 % des acheteurs ont indiqué qu'ils prévoyaient de visiter au moins un marchand de masse, et près de la moitié des acheteurs prévoient de faire leurs achats dans un grand magasin. Les magasins familiaux devraient se sentir encouragés, puisque 35 % des répondants visiteront les magasins et boutiques locaux de leur région.
Les acheteurs recherchent l'expérience et la connexion humaine
Pourquoi le changement ? Les consommateurs se sentent plus à l'aise de sortir et de magasiner à nouveau. Ils veulent vivre des expériences de magasinage des Fêtes, voir et toucher les produits avant de les acheter et éviter les retards d'expédition ou de chaîne d'approvisionnement. Après des fermetures prolongées, des mandats de masque, des distanciations sociales et d'autres restrictions liées à la pandémie, ils veulent vivre une expérience partagée et sans encombre avec leurs amis et leurs proches. Ils veulent voir les décorations festives et s'imprégner des arômes de saison.
Les dépenses avisées règnent pendant l'inflation
Les ventes au détail sont restées à flot en 2022 malgré une hausse de 8.1 % de l'indice des prix à la consommation par rapport à l'an dernier. Mais quel rôle l'inflation joue-t-elle dans les dépenses des consommateurs pendant les vacances ? Il n'est pas surprenant que l'inflation ait un effet différent sur la budgétisation des vacances en fonction du revenu du ménage. Selon les résultats de l'enquête, les budgets globaux des vacances resteront pratiquement les mêmes que l'an dernier. Mais 57.2 % des personnes à revenu modeste dont le revenu est inférieur à 50,000 600 $ prévoient de dépenser beaucoup moins. Ce groupe a cité un budget total de 30.9 $, soit 17.1 % de moins que le budget moyen des vacances et 2021 % de moins qu'en XNUMX. Une chose importante à noter est qu'ils prévoient de réduire leurs dépenses de plus de deux fois plus que les prix ont augmenté. .
Les hauts revenus (ceux qui gagnent plus de 150,000 25 $) sont motivés par l'ambiance, les conseils de vente d'experts et les marques ultra-luxe. En fait, les bénéfices de Lululemon au deuxième trimestre ont grimpé de 8.5 % et la société holding des marques Michael Kors, Versace et Jimmy Choo a vu ses revenus grimper de 1,878 % d'une année sur l'autre. Il est clair que la différence d'impact inflationniste pour les hauts et les bas revenus affecte la façon dont les consommateurs achèteront pour les vacances. Les personnes à revenu extrêmement élevé prévoient dépenser 9.7 XNUMX $, soit plus du double de la moyenne et XNUMX % de plus que l'année dernière.
Pour contrer la hausse des prix, les consommateurs prévoient d'utiliser une variété de méthodes de réduction des coûts. Près de 30 % achèteront des cadeaux moins chers, tandis que 23.1 % achèteront pour moins de personnes. Seuls 13.7 % prévoient de renoncer à acheter quelque chose pour eux-mêmes à cause de l'inflation, tandis que 10.2 % auront recours à la pratique mal vue (mais avouons-le, très courante) de "réoffrir". Un peu plus de la moitié des acheteurs de vacances chercheront des soldes tout au long de la saison, tandis qu'environ un tiers profiteront des jours de promotion comme le Cyber Monday et le Black Friday pour lutter contre l'inflation. En fait, 40 % des personnes interrogées déclarent qu'elles s'aventureront dans un magasin physique le Black Friday.
Le rôle des détaillants à prix réduits, en particulier ceux qui ont une composante épicerie, s'avère important en cette période d'inflation alors que les acheteurs cherchent à se soulager des prix alimentaires élevés. En fait, Walmart en novembre a publié un rapport affirmant que ses ventes en magasin sont en hausse de 8.2%. Costco et Grocery Outlet ont tous deux enregistré une croissance des ventes de maquettes. La ligne du bas? Les détaillants qui offrent un bon rapport qualité-prix, des rabais et qui gèrent bien les stocks sortiront gagnants.
Les consommateurs veulent plus de magasins et de restaurants
Lorsque le dernier cadeau aura été échangé et que tous les retours seront terminés, les experts commenceront à peser sur le succès ou l'échec de la saison des fêtes et commenceront à se tourner vers 2023. Alors qu'il était impossible de prédire la trajectoire du commerce de détail au plus fort de la pandémie - une période frénétique sans plan préalable - il est encourageant de voir une forte demande de détaillants et de chaînes de restaurants pour ouvrir de nouveaux magasins physiques, même avec l'inflation et la possibilité d'une récession. Il y a eu peu de nouvelles constructions de commerces de détail à l'échelle nationale et, avec une demande accrue, les taux de location des commerces de détail sont à la hausse. Heureusement, la course effrénée du commerce de détail au cours des trois dernières années nous donne maintenant de l'espoir au lieu d'un coup de fouet.
Source : https://www.forbes.com/sites/gregmaloney/2022/11/25/deck-the-malls–holiday-shoppers-are-back-at-brick-and-mortar-shops/