Dave Wakeman Talks Billets

Il est de nouveau temps de rendre visite à mon ami Dave Wakeman, animateur du podcast The Business of Fun et penseur très respecté sur tout ce qui concerne les billets et le marketing. La marée économique changeante modifie les comportements des consommateurs. Lors du retour initial aux événements en direct après la pandémie, il y avait une demande sans précédent de divertissement en direct.

LibsynPodcast The Business of Fun de Dave Wakeman

Les personnes qui avaient été retenues chez elles pendant près de deux ans étaient prêtes à sortir, à se montrer publiques et à voir un spectacle. Les billets se sont vendus rapidement et les événements se sont vendus. Cette ruée a duré plus d'un an et a alimenté la perception qu'il n'y avait pas de limite supérieure sur les prix. La tarification dynamique a été installée dans les plans de billetterie pour les grands et petits événements. La billetterie Platinum et VIP est devenue un segment plus important du marché et l'argent a rapidement circulé des consommateurs vers les promoteurs.

Cependant, le monde étant ce qu'il est, à mesure que l'inflation s'est installée et que les banques centrales ont réagi, la demande a commencé à chuter. Le triple coup dur de la hausse des taux d'intérêt, la hausse des prix de l'immobilier et du carburant et la crainte d'une récession imminente ont freiné ce qui était auparavant considéré comme une demande irrépressible.

Étant donné que les billets sont vendus dans le présent pour des événements à venir, ce changement a d'abord été observable sur les marchés secondaires des billets, où les prix ont commencé à chuter fortement. Les bracelets des festivals de musique s'échangeaient pour aussi peu que la moitié du prix et les billets de revente pour des spectacles plus petits revendus pour aussi peu que 6 $, le prix minimum que la plupart des marchés autorisent.

Ces tendances et la façon dont les équipes, les interprètes et les promoteurs devraient les considérer sont la provenance de Wakeman, un expert reconnu de la commercialisation des billets. Il est consultant pour les équipes, les ligues et les services marketing des entreprises du secteur du divertissement en direct.

Au cours de notre conversation, nous avons examiné comment l'inflation affecte la capacité d'achat des fans, la manière dont le marché est faussé en raison du fait que les personnes détiennent encore des billets pour des spectacles qui ont été initialement vendus avant la pandémie et comment la demande évolue en temps réel, mais les résultats de ce changement ne sont pas encore clairement représentés dans les tendances des données historiques.

Il a fallu un peu d'aiguillon, mais Dave s'est pleinement engagé en expliquant comment il voit le problème dans de nombreuses stratégies de marketing actuelles. Son travail principal consiste à dire aux équipes de vente que leur travail en tant que spécialiste du marketing consiste à découvrir ce que veut le client. Les vendeurs de billets ont un biais intrinsèque à moins qu'il ne soit étayé par des données, des recherches et des commentaires des clients. Dave pense que les modèles actuels de tarification et de marketing sont dépassés depuis dix ans.

Ci-dessous, sous forme de podcast vidéo et audio, se trouve notre conversation. Dave est toujours engageant et intéressant. Il a soulevé des questions intéressantes sur la manière dont le baseball tente d'utiliser son exemption antitrust et sur la manière dont les nouvelles lois sur les billets qui viennent d'être adoptées à New York affecteront le comportement des consommateurs et des sociétés de billetterie. Pour certains, Dave a beaucoup à dire.

Dave est connu pour sa newsletter hebdomadaire Talking Tickets et pour sa position sans faille selon laquelle ce qui a fonctionné dans le passé n'est pas une prescription pour vendre à l'avenir. Dave pense que l'analyse des données est essentielle à l'élaboration d'un plan marketing viable et que les remises sont un anathème pour tout service commercial crédible.

Sous-empilementBillets parlants !

Il n'y a jamais de prédicteur clair de l'avenir. Cependant, ce qu'il y a toujours, ce sont des personnes formées à la façon d'analyser le présent et d'appliquer les leçons du passé pour aider à prédire la voie la plus probable. C'est ce que fait Dave, et c'est pourquoi tant de gens écoutent quand il parle. Il est à l'affût des marchés, comme on peut s'y attendre de la part de quelqu'un qui a passé sa vie à élaborer des plans de marketing et à élaborer une stratégie.