Beaucoup de Comcast (CMCSA Obtenez un rapport gratuit les clients ont peu de choix décent en matière d'Internet, et bien que le streaming semble avoir rendu l'abonnement au câble facultatif, ce n'est pas tout à fait vrai.
Si vous voulez la gamme complète de chaînes locales et l'accès à tous les réseaux de diffusion pour le sport, vous avez à peu près besoin d'un abonnement au câble traditionnel.
Oui, des services de streaming comme ceux de Walt Disney (DIS Obtenez un rapport gratuit Hulu Live ou Dish Network (PLAT Obtenez un rapport gratuit Sling propose certaines stations locales/réseaux de diffusion sur certains marchés, mais pas tous et pas partout. Cela peut être entièrement dû aux anciens contrats, mais les grands câblodistributeurs ont encore beaucoup de poids car, même s'ils ont perdu beaucoup de clients à cause coupe de cordon , ils restent de loin les plus grands acteurs de l'espace télévisuel.
Avec Internet haut débit, Comcast a toujours un monopole fonctionnel dans une grande partie du pays si vous voulez (ou avez besoin) du service le plus rapide possible. Vous pouvez opter pour T-Mobile (Tmus Obtenez un rapport gratuit Service 5G ou diverses options DSL, mais de nombreux Américains doivent s'en tenir à Comcast, peu importe à quel point l'entreprise traite mal ses clients.
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Comcast augmente les prix du câble et d'Internet Quiconque a été obligé de s'abonner à Comcast pour Internet et/ou le câble sait que les prix ne bougent généralement que dans un sens.
«En moyenne, à l'échelle nationale, les clients de Comcast verront leurs factures combinées de câble et Internet augmenter de 3.8%. C'est plus que l'augmentation moyenne de 3 % à l'horizon 2022 », PhillyVoix signalé.
Le problème n'est pas ses frais de base, où une augmentation de prix de 3% peut être indésirable mais n'est pas scandaleuse. Un problème plus important concerne les hausses à deux chiffres que la société apporte à ses frais de diffusion télévisée et à ses frais de sports régionaux dans de nombreuses régions du pays.
« Comcast augmente ses frais de diffusion TV de 19.15 $ à 23.20 $ et ses frais sportifs régionaux de 15 $ à 17.25 $, selon les factures des clients », Penn en direct signalé. Il s'agit d'augmentations de 21 % et 15 % respectivement.
Les frais de diffusion télévisée couvrent les réseaux ABC, NBC, CBS et Fox, qui devraient vraiment être considérés comme faisant partie d'un forfait de diffusion de base. Comcast répartit ces frais afin de pouvoir rejeter la responsabilité de la hausse des prix sur ses partenaires.
"Les réseaux de télévision et autres programmeurs vidéo continuent d'augmenter leurs prix, la télévision et les sports étant les principaux moteurs de l'augmentation des factures des clients", a déclaré la porte-parole de Comcast, Jennifer Bilotta, à Philly Voice.
C'est peut-être vrai, mais le géant du câble négocie ces accords et a beaucoup d'influence. La réalité est que tous ces réseaux de diffusion ont réduit leur programmation à mesure que le monde du câble s'est rétréci, mais ils exigent plus d'argent et Comcast accepte facilement ces prix plus élevés, les majore, puis les répercute sur les clients.
Comcast a besoin de transparence Lorsque vous dînez à Olive Garden, la chaîne propose une soupe ou une salade à volonté et des gressins. C'est inclus lorsque vous payez le prix du menu pour une entrée.
Imaginez si vous avez commandé le poulet parmigiana, mangé de la salade et quelques gressins, puis lorsque votre facture arrive, vous êtes facturé pour votre entrée et une deuxième taxe « salade et gressins ». Ce n'est peut-être pas une analogie exacte, mais c'est plus ou moins ce que fait Comcast.
Les clients du câble et de l'internet ont toujours dû faire face à des pseudo-monopoles qui jouent avec les prix. Comcast annonce un prix et en facture un autre. Ce n'est pas quelque chose que les consommateurs devraient avoir à supporter, mais dans de nombreux cas, ils n'ont pas le choix.
Facturer des frais supplémentaires pour des services qui ne sont pas facultatifs est au mieux peu convivial pour les clients. Nous savons tous ce que comprend un faisceau de câbles. Si nous ne pouvons pas refuser les frais et les services associés qu'ils sont censés payer, ils devraient alors faire partie de la facture de base.
Source : https://www.thestreet.com/technology/comcast-doubles-down-on-shady-billing-practice-price-hike?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo