Le géant chinois du Web Tencent réduit les frais de transaction pour les PME sur WeChat

Le géant chinois du web Tencent a réduit de 10 % les frais de transaction pour les petites et moyennes entreprises utilisant son système de paiement WeChat, a annoncé jeudi la société.

Cette décision est une "réponse proactive" à l'appel du gouvernement à réduire les coûts opérationnels pour les PME ainsi que pour les commerçants individuels, a écrit Tencent dans son annonce, également publiée via WeChat. Il a commencé en septembre 2021 et se poursuivra jusqu'en septembre 2024.

La réduction des frais s'applique à toutes les entreprises classées comme PME par le ministère chinois de l'industrie et des technologies de l'information. Les commerçants individuels agréés et reconnus par les régulateurs en bénéficieront également, selon l'annonce.

La décision de Tencent fait suite à une série de réductions de frais effectuées par les grandes sociétés Internet chinoises. Pour dépanner les commerçants touchés par la pandémie et aider à la reprise économique du pays, le planificateur d'État chinois, la Commission nationale du développement et de la réforme (NDRC), a publié il y a deux semaines de nouvelles directives demandant aux plateformes de livraison de nourriture de réduire les frais afin de réduire le fonctionnement des restaurants. frais.

Ele.me, la plateforme de livraison de nourriture du géant chinois du commerce électronique Alibaba, a annoncé mercredi qu'elle rembourserait 20 millions de yuans (3.2 millions de dollars) de frais de commission sur les comptes des restaurants des 87 comtés et districts les plus touchés par la pandémie en Janvier et février, selon un article publié via son compte officiel WeChat.

L'annonce est intervenue juste un jour après que son plus grand concurrent Meituan a lancé des mesures similaires de soutien aux commerçants. Dirigé par le milliardaire chinois Wang Xing, Meituan a décidé de plafonner ses commissions à 5% des ventes générées via l'entreprise pour environ un million de commerçants les plus touchés par la pandémie. La société, en outre, plafonnera ces frais à 1 yuan (0.16 $) pour les petits et moyens commerçants dans les zones fermées du pays jusqu'à ce que les affaires reviennent à la normale. Il s'est également engagé à accorder des subventions supplémentaires aux commerçants confrontés à des difficultés supplémentaires.

"Nous espérons traverser cette période difficile avec nos commerçants touchés par la pandémie et rencontrant des difficultés opérationnelles", a écrit Meituan dans une annonce faite mardi également via WeChat.

Mais le désir du régulateur d'aider les restaurants et les petits commerçants a initialement effrayé les marchés. La directive de la NDRC a déjà fait chuter les actions de Meituan jusqu'à 15%, effaçant 26 milliards de dollars de capitalisation boursière en une journée alors que les investisseurs craignent qu'elle n'annonce de nouvelles réglementations visant à freiner davantage les géants de la technologie déjà battus du pays. Meituan, qui offre une pléthore de services locaux, notamment l'épicerie et la réservation d'hôtels, dépend de la livraison de nourriture pour plus de la moitié des ventes.

Il a été condamné à une amende de 534 millions de dollars en octobre dernier pour avoir enfreint les lois antitrust du pays, notamment en faisant pression sur les restaurants pour qu'ils vendent exclusivement sur ses plateformes. La punition, ainsi que des coûts de marketing plus élevés et des investissements dans de nouvelles entreprises telles que l'épicerie, ont conduit Meituan à déclarer une perte de 10 milliards de yuans (1.6 milliard de dollars) pour le trimestre de septembre, contre un bénéfice net de 1.1 milliard de dollars à la même période il y a un an. . Ses revenus totaux ont augmenté de 38% pour atteindre 7.7 milliards de dollars au cours de ce trimestre, mais la société a revu à la baisse ses perspectives pour ses principaux services de livraison de nourriture en raison des blocages de Covid-19 et du ralentissement de la croissance économique en Chine. 

Et Meituan avait l'habitude de facturer des taux de commission, également appelés frais de service technologique, entre 10% et 20% de chaque commande générée via sa plateforme de livraison de nourriture. Les fournisseurs de restauration paient des frais supplémentaires pour la livraison des commandes de repas via la flotte de coursiers de Meituan, mais ils peuvent également utiliser d'autres options telles que la livraison par eux-mêmes.

Ele.me utilise un mécanisme similaire et fait partie de l'unité commerciale des services aux consommateurs locaux d'Alibaba, qui comprend également des activités telles que l'épicerie et la réservation de voyages. Une telle unité a généré 1.9 milliard de dollars de ventes au cours du trimestre de septembre, soit environ 5 % des revenus totaux du géant du commerce électronique pour la période.