BookTok peut-il sauver les librairies ? Lire entre les lignes

Avez-vous lu ce livre de 25 ans, "Message in a Bottle", de Nicholas Sparks ? Les jeunes de 22 ans en raffolent.

De vrais livres physiques de tous âges tombent entre les mains réelles et physiques d'un jeune marché en expansion, en raison de la popularité d'un groupe sur la mini-plateforme vidéo TikTok, appelé #BookTok. Et c'est apparemment une bouée de sauvetage que les librairies et les éditeurs saisissent.

Barnes & NobleBKS
, notamment, a signalé un gain de 14% des ventes de livres en 2020, l'année du lancement de #BookTok, selon le New York TimesNYT
. Désormais, la chaîne de librairies et #BookTok sont partenaires ; Le site Web de Barnes & Noble comprend une section dédiée Page #BookTok avec les livres #BookTok les plus populaires. D'autres chaînes, dont Books-a-Million et Half Price Books, prennent également une page de #BookTok.

Idem pour le géant de l'édition Penguin Random House, qui a conclu en septembre un partenariat promotionnel avec la plateforme TikTok #BookTok.

Ce qui signale un message aux autres secteurs de la vente au détail : si les communautés numériques peuvent sauver les librairies, pouvez-vous embouteiller la formule pour vous-mêmes ? Et si oui, quelles communautés ont du sens ?

C'était une nuit sombre et orageuse pour les librairies, mais ensuite...

Avec plus de 100 milliards de vues mondiales à la mi-janvier, #BookTok est l'un des TikTok hashtags les plus populaires, a rapporté la plateforme sociale. En conséquence, les adolescents ont afflué vers les magasins physiques Barnes & Noble, filmant des clips d'eux-mêmes avec des livres, puis achat eux – parfois 10 par mois, selon Bloomberg Business. Nous parlons aussi de livres cartonnés.

De nombreux créateurs de vidéos #BookTok sont devenus des influenceurs de livres, et Barnes & Noble n'a pas tardé à reconnaître l'opportunité.

Dans le cadre de son partenariat avec le flux, Barnes & Noble a créé un espace pour les titres #BookTok populaires dans ses quelque 600 magasins. La chaîne de librairies a également lancé son propre groupe sur TikTok, @BNBuzz sur TikTok, qui compte près de 125,000 XNUMX abonnés.

Parmi les efforts d'autres libraires: Books-a-Million (BAM!) Présente des étalages de vendeurs à chaud #BookTok dans ses magasins de briques et consacre une page Web à "Les livres #BookTok les plus populaires», tout comme sa filiale, 2ème & Charles.

Half Price Books a également intégré des vidéos et des sélections #BookTok dans ses présentoirs en magasin, ses e-mails marketing et sur son site Web via un "#BookTok doit lire», a déclaré Kathy Doyle Thomas, présidente de Half Price Books.

"Nous avons constaté une augmentation des ventes de nombreux livres présentés", a écrit Doyle Thomas dans un e-mail. "La communauté du livre est un groupe soudé qui est toujours à la recherche d'un bon prochain livre à lire. TikTok/#BookTok aide les lecteurs à découvrir de nouveaux auteurs. Nous adorons ça.

TikTok a également fait sa part pour stimuler le secteur des livres. Au cours de l'été, il a présenté Plateforme #BookTok, une communauté mondiale en dehors de l'application pour les amateurs de livres. Parmi les fonctionnalités du hub : le #BookTokChallenge, qui encourage les utilisateurs à lire de nouveaux livres et à partager leurs réflexions (c'est-à-dire les promotions populaires).

Détaillants, ne manquez pas la fable de cette noble histoire

Le phénomène #BookTok démontre la puissance brute des communautés numériques. Si un groupe de jeunes lecteurs ravis d'un roman d'amour peut influencer les opérations d'une chaîne nationale du livre, que peuvent faire les autres plateformes numériques pour les autres secteurs de la vente au détail ?

Voici un aperçu de certaines opportunités clés :

Livestreams, enchères et Étagère. En 2022, Insider Intelligence a rapporté que les diffusions en direct, ces vidéos hébergées par des influenceurs présentant des produits à acheter en temps réel, attireront un public de 163.4 millions de téléspectateurs américains en 2023. Pendant un certain temps, ces flux ont vécu de manière disparate sur YouTube, Instagram et TikTok. Mais ensuite, la société indépendante de diffusion en direct Whatnot est entrée en décembre 2019, expressément pour connecter la communauté acheteurs-vendeurs aux enchères numériques. Les catégories comprennent les jouets, les jeux vidéo rétro, les cassettes de musique et les montres. Étagère les ventes ont triplé en 2022 après un gain multiplié par 20 en 2021, et certains prédisent maintenant que les achats en direct deviendront la prochaine frontière du commerce électronique. Une source a déclaré au magazine Elle que le taux de conversion des produits avec des critiques vidéo est 40% de plus que ceux qui n'en ont pas, il est donc plausible que les mini-clips deviennent la norme sur les sites de marques.

Pour les jeunes acheteurs, les flux sociaux sont comme des centres commerciaux. La part du lion des acheteurs de la génération Z et de la génération Y, 80 %, a produits achetés sur les flux de médias sociaux, selon Influencer Marketing Hub. De plus, la moitié des Gen Zers pensent que les plateformes sociales sont meilleures que les recherches en ligne pour en savoir plus sur les nouveaux produits (comme les livres, peut-être ?). En conséquence, les flux sociaux sont un secteur de vente au détail légitime. En 2022, les ventes via les médias sociaux devraient dépasser 45 milliards de dollars, a rapporté Inside Intelligence, avec plus de la moitié des adultes appuyant sur le bouton "acheter maintenant". Cependant, il existe un obstacle important - un tiers des consommateurs s'inquiètent des marchandises légitime. Cela pourrait expliquer pourquoi 43 % préfèrent faire leurs achats directement auprès des détaillants plutôt que sur les réseaux sociaux. Les détaillants qui se présentent dans les flux et montrent qu'ils soutiennent les produits peuvent combler cet écart.

Utilisez la plateforme pour prouver l'authenticité. Il y a un méchant potentiel dans cette histoire : les influenceurs qui recherchent un paiement en échange de critiques élogieuses. Les détaillants, les marques (et les auteurs) qui adoptent des politiques formelles contre de tels arrangements seraient probablement plus dignes de confiance à un moment où de plus en plus de consommateurs soupçonnent les avis. En 2021, le Forum économique mondial a calculé que les fausses critiques influencé 791 milliards de dollars de dépenses annuelles aux États-Unis. La Federal Trade Commission envisage en fait de nouvelles directives pour limiter le problème, et Meta (la société mère de Facebook et Instagram) a introduit une nouvelle Politique de commentaires de la communauté en juin 2022. Il est peut-être temps pour les plateformes sociales et le commerce électronique d'envisager une norme de l'industrie en matière d'authenticité - pensez au Good Housekeeping Seal.

Ce n'est pas le point culminant ; Ceci est une anthologie

Enfin, lorsqu'ils envisagent l'une de ces opportunités, les détaillants et les marques doivent garder la tête froide. Le marché social se développe plus rapidement qu'un détaillant ne peut planifier et construire un magasin. Et si l'investissement dans une plateforme sociale peut coûter moins cher que des briques, un raté peut nuire à la réputation d'une entreprise.

TikTok et #BookTok prouvent que les partenariats sociaux peuvent profiter à la fois aux acheteurs et aux vendeurs, car les partenariats garantissent la responsabilité. Ils aident à établir un ensemble de freins et contrepoids et de lignes directrices sur les meilleures pratiques.

Ces directives aideront à déterminer la suite, car #BookTok est probablement un premier chapitre de cette tendance. D'autres groupes vont émerger. Plus d'acheteurs deviendront actifs dans l'espoir de devenir des influenceurs. Cela peut arriver n'importe où.

Qui sait? Les disques vinyles ont pris leur envol ces dernières années. Peut-être que les cassettes VHS seront le prochain hit viral ? Blockbuster exploite toujours un magasin à Bend, Oregon.