Se préparer à une récession, réduire les coûts de Twitter et passer à un modèle basé sur un abonnement

Elon Musk ne perd pas de temps à réorganiser Twitter. L'un des premiers pas de Musk dans l'entreprise a été le licenciement de quatre dirigeants clés, ainsi que la révocation de l'ensemble du conseil d'administration, avec des plans apparemment en cours licencier des milliers d'employés.

Bien que l'entreprise ait déjà prévu une importante réduction de personnel, Edward Chen, un scientifique des données anciennement en charge de TwitterTWTR
spam et mesures de santé et actuellement PDG de Surge AI (une start-up de modération de contenu), dit le Washington Post la proposition citée dans les médias de supprimer environ 75 % des employés était inimaginable. Il a déclaré que cela exposerait les utilisateurs au piratage et à l'exposition à la pornographie juvénile et à d'autres contenus offensants.

Pourtant, avec une récession imminente, des décisions difficiles doivent être prises et Musk agit rapidement pour s'assurer que la société de médias sociaux ne dépend pas autant des revenus publicitaires, qui ont tendance à chuter pendant un ralentissement économique. Dans le même temps, il réduit considérablement les coûts pour essayer d'augmenter rapidement les marges de Twitter.

Bien qu'il s'agisse d'une entreprise privée, le milliardaire a convaincu le cofondateur de Twitter Jack Dorsey va rouler sa participation de près de 1 milliard de dollars à 2.4% dans le Twitter public dans le nouveau Twitter privé, et Confirmation du prince saoudien Alwaleed qu'il a également intégré sa position de 1.9 milliard de dollars dans l'entreprise, faisant de lui le deuxième actionnaire. Alwaleed et Kingdom Holding détiennent désormais environ 4 % de Twitter.

De plus, Musk a convaincu un certain nombre d'investisseurs de premier plan d'investir des milliards dans l'entreprise, il est donc sous pression pour apporter des changements rapidement.

Un changement proposé qui n'a pas été très bien accueilli par les utilisateurs était la mise en œuvre prévue d'un supplément de 20 $/mois afin que les utilisateurs de haut niveau puissent conserver leur coche bleue indiquant qu'ils sont un compte vérifié. Essentiellement, c'est un moyen d'éviter les fausses nouvelles, car les consommateurs et les médias peuvent rapidement savoir si les commentaires proviennent de la personne réelle.

Musk a défendu les frais de 20 $/mois, mais est ensuite revenu à des frais de 8 $/mois après une réaction violente de la part de certains utilisateurs, bien qu'il ait noté que le coût varierait selon les pays. Une enquête envoyée par Jason Calacanis, un investisseur en démarrage de longue date qui a encouragé Musk à acheter Twitter, a demandé combien ils paieraient pour avoir la coche bleue. Sur les 1.9 million qui ont répondu, plus de 80 % ont déclaré qu'ils ne paieraient rien. Le deuxième plus populaire était 5 $/mois, qui a obtenu 10 % des votes.

Beaucoup de gens auront une réaction indésirable, même ceux qui peuvent bien se le permettre comme auteur Stephen King qui a tweeté le 10/31 « 20 $ par mois pour conserver mon chèque bleu ? Merde, ils devraient me payer. Si cela est institué, je suis parti comme Enron.

«Nous devons payer les factures d'une manière ou d'une autre! Twitter ne peut pas entièrement compter sur les annonceurs. Que diriez-vous de 8 $ ? » a répondu Musc. Jessica Lessin de The Information a répondu avec un article disant : « Je suis beaucoup plus intéressée à laisser cette émotion de côté et à me concentrer sur la logique commerciale de facturer aux utilisateurs de Twitter 8 $ par mois pour être « vérifiés » et pour d'autres fonctionnalités, comme voir moins de publicités. De nombreux commentateurs ont souligné que ce niveau d'abonnement ne rapporterait probablement pas beaucoup d'argent à Twitter. Il y a actuellement 423,700 41 utilisateurs vérifiés. S'ils payaient tous, cela représenterait XNUMX millions de dollars de nouveaux revenus.

«Nous devons payer les factures d'une manière ou d'une autre! Twitter ne peut pas entièrement compter sur les annonceurs. Que diriez-vous de 8 $ ?», a répondu Musc. Jessica Lessin de The Information a répondu avec un article disant: "Je suis beaucoup plus intéressé à laisser cette émotion de côté et à me concentrer sur la logique commerciale de facturer aux utilisateurs de Twitter 8 $ par mois pour être" vérifiés "et pour d'autres fonctionnalités, comme voir moins de publicités. De nombreux commentateurs ont souligné que ce niveau d'abonnement ne rapporterait probablement pas beaucoup d'argent à Twitter. Il y a actuellement 423,700 41 utilisateurs vérifiés. S'ils payaient tous, cela représenterait XNUMX millions de dollars de nouveaux revenus.

Cependant, Musk semble viser une adoption plus large des frais mensuels, tweetant "Le système actuel de seigneurs et paysans de Twitter pour savoir qui a ou n'a pas une coche bleue est une connerie."

L'écrivain politique Five Thirty Eight Nate Silver a eu une réaction similaire à Stephen King. "Je suis probablement la cible idéale pour cela, j'utilise Twitter une tonne, je peux me permettre 20 $ / mois, pas particulièrement anti-Elon, mais ma réaction est que j'ai généré une tonne de contenu gratuit précieux pour Twitter au fil des ans et ils peuvent aller se faire foutre », a-t-il écrit sur Twitter.

Musk prévoit également de convertir le service premium à 4.99 $ appelé Twitter Blue, qui a une fonction vous permettant d'éditer vos tweets 30 minutes après les avoir publiés ainsi que de tester de nouvelles fonctionnalités avant leur déploiement, en un abonnement obligatoire pour ceux qui veulent conserver leur statut vérifié. Il aurait dit aux employés de mettre en place le programme d'ici le 7 novembre, sinon ils seraient licenciés. Le prix du service remanié devrait passer de 4.99 $/mois à 7.99 $/mois.

Un autre problème auquel Musk est confronté est de faire participer les annonceurs. Havas Media et Interpublic GroupIPG
ont dit à leurs clients qu'ils devraient temporairement cesser de faire de la publicité sur Twitter en raison de préoccupations concernant la capacité de l'entreprise à surveiller son contenu.

Aussi peser lourdement sur l'esprit de Musk doivent être des données qui ont été exclusivement rapporté par Reuters le 10/25 que les gros tweeters – qui représentent moins de 10 % des utilisateurs mais 90 % de tous les tweets et la moitié des revenus mondiaux – sont en « déclin absolu depuis la pandémie ». Cela provient d'un document interne intitulé « Où sont passés les tweeters ? » qui a été obtenu par Reuters.

Les gros tweeters sont définis comme ceux qui se connectent six ou sept jours par semaine et tweetent environ trois à quatre fois par semaine. Malheureusement, les actualités, les sports et les divertissements, tous attrayants pour les annonceurs, sont en déclin parmi les gros tweeters anglophones, tandis que la crypto-monnaie et "Not Safe For Work", NFSW (qui inclut la nudité et la pornographie), augmentent rapidement pour ce groupe. Le contenu pour adultes représente 13 % du contenu sur Twitter et n'est pas populaire auprès de la plupart des annonceurs.

C'est certainement un défi à court terme, car Musk a déclaré que toute personne précédemment retirée du service pour avoir enfreint ses règles ne sera pas autorisée à revenir sur la plate-forme. jusqu'à ce que l'entreprise ait mis en place un processus clair, qui durera au moins quelques semaines.

Il a déclaré: "Le conseil de modération du contenu de Twitter comprendra des représentants aux opinions très divergentes, qui comprendront certainement la communauté des droits civiques et les groupes confrontés à la violence alimentée par la haine."

Cela peut laisser les agences de publicité et les annonceurs se demander à quoi ressemblera le produit et pour quels annonceurs il sera attrayant. Elon Musk est très rapide pour changer de cap, il peut donc être judicieux pour les annonceurs de s'asseoir sur la touche pour attendre et voir comment la plate-forme de médias sociaux évolue.