Cette année ressemblait un peu à ce classique Mème Spider-Man avec tout le monde sur le lieu de travail se pointant du doigt les uns les autres.
Qui est responsable de tout ce mal-être au travail ? Cela était probablement dû en grande partie au manque de confiance.
Diffusion de commérages sur les refroidisseurs d'eau (principalement via Slack) des employés travaillant deux emplois sur l'horloge, externaliser leur travail aux autres, ou agissant comme s'ils travaillaient à domicile tout en vivant un mode de vie nomade numérique. Patrons, paranoïaque de ne pas pouvoir voir leurs subalternes directs en personne, auraient également menti à propos de opportunités à distance ou renier la promesse avantages pandémiques.
La réalité est, comme toujours, un peu moins intéressante : 2022 a été une année de mauvaise communication au travail plus qu'autre chose. Tout comme les personnages traitant d'un conflit fabriqué une heure après le début d'une comédie romantique, les patrons et les employés ont gardé ne pas voir les yeux dans les yeux. Cela est devenu particulièrement évident lorsque les entreprises ont dû faire face à un certain nombre de tentatives infructueuses pour ramener leurs employés au bureau. Le monde entier semblait débattre de l'avenir du travail, avec des lignes de bataille tracées entre ceux qui veulent un changement radical dans où et comment nous devrions travailler et ceux qui veulent revenir à la vie de bureau des années 2010.
"Nous traversons une sorte de transition philosophique massive dans notre façon de voir le travail", déclare Kim Ades, PDG de Frame of Mind Coaching, une entreprise de coaching de carrière pour les dirigeants. La méthode de travail traditionnelle, où les gestionnaires peuvent surveiller les employés dans un bureau, se heurte à la nouvelle approche autoguidée du travail qui nécessite de faire confiance aux employés pour faire leur travail à distance, explique-t-elle à fortune. C'est une pilule difficile à avaler pour certains cadres, et cela crée un fossé de communication gênant qui fait que tout le monde se méfie les uns des autres.
«Nous avons tout un groupe d'employés qui ont certains besoins, et ils n'expriment pas très bien ces besoins», déclare Ades. "Et nous avons tout un tas de dirigeants qui ne sont pas en mesure d'accéder à ces besoins ou de les comprendre."
Démystifier le mensonge des employés
Comme certains employeurs poussé pour un retour à la normale, de nombreux travailleurs se sont donné beaucoup de mal pour conserver leur nouvelle flexibilité et travailler selon leurs propres conditions. Après tout, ils étaient tout aussi productif travail à domicile depuis plus de deux ans.
A une époque où les salaires ne correspondent pas au coût de la vie, certaines personnes ont pris deux emplois pour augmenter leur salaire. Ces travailleurs « suremployés » ont vécu le style de vie de Hannah Montana au travail. "C'était beaucoup plus facile que je ne le pensais", un travailleur de 25 ans jonglant entre des emplois d'ingénierie logicielle et de développement de logiciels Conté Tuteur. "Les deux entreprises ont des attentes très faibles, donc je n'ai pas vraiment de mal à m'en sortir avec deux emplois."
Pendant ce temps, d'autres ont externalisé leurs emplois. Ce n'est rien de nouveau, a écrit Rebecca Knight pour Insider, mais le travail à distance lui a ouvert plus d'opportunités. Knight a également documenté how employé ainsi que fraude aux candidatures sont en augmentation, comme demander à des pairs de se faire passer pour des candidats ou de passer un test de codage pour eux. Bien qu'il soit difficile de suivre les données réelles, dit-elle, les anecdotes sont nombreuses sur Reddit.
Alors il y a quoi Bloomberg appelle les «travailleurs furtifs», qui pourraient mettre un pull chaud tout en travaillant depuis un bureau dans un Airbnb à Tulum juste pour donner l'impression qu'ils sont basés près du siège social de leur entreprise à New York. Ils opèrent dans le cadre d'une politique de travail à domicile qui ne se traduit pas nécessairement par un travail à partir de n'importe où à des fins fiscales.
Alors que certains de ces travailleurs essaient peut-être de manière flagrante de s'en tirer avec quelque chose, Ades dit que la plupart ne communiquent tout simplement pas vraiment ou prennent des initiatives après que leur employeur a refusé de les écouter. "Il n'y a pas de mauvais joueur ici", ajoute-t-elle, expliquant que les gens trouvent une avenue qui leur convient lorsqu'ils sont confrontés à un manque d'opportunités ou de flexibilité. Elle cite l'exemple d'une jeune professionnelle qu'elle a entraînée qui a demandé aux dirigeants plus de responsabilités pour se voir refuser. Avec plus de temps libre, elle a fini par travailler à côté, avec deux ordinateurs devant elle.
"Qui trompe qui ?" demande Adès. "Le problème est que les organisations ne prennent pas le temps de vraiment comprendre la capacité et la contribution potentielle de chaque individu."
La majeure partie de ce qui se passe est beaucoup moins extrême que le mensonge pur et simple, appuie Stefanie Tignor, vice-présidente de la science des données chez Humu, société de logiciels de ressources humaines. Elle ajoute qu'oublier d'être intentionnel lors de l'enregistrement, en particulier lorsque vous travaillez virtuellement, peut conduire à des mensonges involontaires.
Les employeurs ne savent pas communiquer
Les travailleurs ne sont pas les seuls à être surveillés pour des actions apparemment trompeuses. Le cofondateur de la plateforme RH Topia Steve Black a expliqué dans un éditorial pour Insider que certaines entreprises annoncent le travail à distance avec plus de conditions qu'il n'y paraît. Les travailleurs apprennent après avoir pris le travail que le «travailler de n'importe où” promis dans la liste s'accompagne de limitations, telles que l'impossibilité de travailler hors du pays en raison des lois sur l'immigration. Dans certains cas, les patrons peuvent laisser leurs employés travailler discrètement à l'étranger alors que cela est illégal, feignant l'ignorance de l'entreprise à la place.
Et en entrant dans la troisième année de la pandémie au milieu craintes d'une récession, certains PDG ont renoncé aux avantages des employés en cas de pandémie initialement conçu pour retenir les employés dans un marché du travail chaud et pour s'occuper de leur santé mentale. Salesforce a pris fin ses vacances bien-être mensuelles, tandis que le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a commencé à envoyer des notes sur des attentes plus agressives juste avant licencier 13% de son entreprise.
Mais tout cela est principalement une réponse à des temps en constante évolution, explique Josh Bersin, fondateur de Bersin & Associates.
"La plupart des employeurs sont vraiment confus quant à leur stratégie de travail hybride à long terme, ils peuvent donc s'attendre à avoir des emplois à distance, mais plus tard en 2023, ils décident qu'ils sont" hybrides "et nécessitent un certain temps au bureau", a déclaré Bersin. fortune. "La plupart des entreprises sont actuellement aux prises avec ces politiques."
Si les employeurs mentent directement sur les opportunités à distance, ils perdront simplement les candidats à distance, dit-il, ajoutant qu'ils ne le font probablement pas régulièrement car cela peut créer des problèmes d'image. "La raison pour laquelle cela semble se produire est l'évolution très rapide des stratégies d'emploi : ouvrir le bureau, fermer le bureau, tout le travail à domicile, certains travaux à domicile, le travail hybride (peu importe ce que cela signifie)", dit-il. "Les PDG ajustent ces politiques presque chaque semaine, de sorte que les communications externes ne suivent pas toujours."
Les travailleurs et les patrons doivent limiter leurs correspondances manquées en 2023
Parce que nous nous adaptons encore à un environnement de travail quelque peu post-pandémique, il est trop tôt pour des données concrètes sur la prévalence de la tromperie sur le lieu de travail. Mais les histoires de tromperie montrent que le travail à distance a créé de nouvelles opportunités pour les employés d'essayer de travailler selon leurs conditions, créant des conflits pour les entreprises désespérées de retenir et d'attirer des travailleurs sur un marché en plein essor.
Les entreprises servent peut-être un peu un pieux mensonge lorsqu'elles disent que les individus peuvent travailler de n'importe où, tout comme les travailleurs ne disent peut-être pas toute la vérité lorsqu'ils prétendent travailler à domicile tout en parcourant le monde. Mais le travail à distance et le nomadisme numérique sont des tendances nouvelles avec de nouveaux problèmes juridiques à résoudre ; il est très possible que personne ne sache vraiment qu'il ment jusqu'à ce que le les factures d'impôts arrivent.
De plus, dit Tignor, ces situations sont rares et les gestionnaires peuvent les éviter en se concentrant sur le quotidien et en ayant des conversations régulières. Comme ils sont souvent le visage de l'organisation de nos jours, ils sont chargés d'établir la confiance et d'être un porte-parole de l'entreprise sans être correctement formés pour cela.
Bien que la confiance employé-employeur puisse être aussi forte à distance qu'en personne, ajoute-t-elle, il faut plus d'intentionnalité pour se construire dans un environnement distant. Un manque de contact et de soutien continus peut être le terreau de cas de mauvaise communication qui ressemblent à un mensonge à première vue.
Fournir des attentes claires pourrait également soulager une partie de la pression, note Ades. "Si nous regardions la main-d'œuvre différemment, si nous regardions nos résultats différemment, il n'y aurait pas autant de conflits."
« Tout le monde essaie simplement de faire de son mieux », dit-elle. Voici une année à faire de notre mieux un peu plus fort en 2023.
Cette histoire a été présentée à l'origine sur Fortune.com
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Source : https://finance.yahoo.com/news/bosses-workers-thought-were-lying-164010976.html