Le trafic du Black Friday en hausse de 2.9 % alors que les acheteurs retournent dans les magasins

Les consommateurs étaient de retour dans les magasins lors du Black Friday, les visites des acheteurs ayant augmenté de 2.9 % par rapport à l'année dernière. Le trafic piétonnier vers les centres commerciaux non couverts, y compris les centres de style de vie, les centres commerciaux en plein air, les centres de quartier et les magasins autonomes, a augmenté de 4.7 %. "Les chiffres de trafic élevés pour le Black Friday montrent que les acheteurs retournent dans les magasins et profitent de la socialisation que les vacances apportent", a déclaré Brian Field, leader mondial du conseil et de l'analyse de la vente au détail chez Sensormatic Solutions.

Retour aux magasins

Dans une interview avec Field, il a expliqué que les acheteurs revenaient à une nouvelle normalité après plus de deux ans de vie pandémique. "Le commerce unifié continue d'être important car les acheteurs utilisent à la fois les magasins en ligne et physiques pour améliorer l'expérience d'achat globale." Les consommateurs ont commencé leurs achats de vacances au début de cette année, avec 52 % des répondants à un récent sondage déclarant qu'ils ont commencé à magasiner plus tôt cette année. "Il y a un degré plus élevé d'achats avec des acheteurs cette année qui sont beaucoup plus engagés lorsqu'ils arrivent dans les magasins", a déclaré Field.

Les magasins utilisent des outils pour aider à gérer les foules en surveillant les niveaux d'occupation des magasins, une fonctionnalité que Sensormatic Controls fournit à ses utilisateurs. De nombreux magasins qui anticipaient un volume de trafic plus élevé utilisaient des chandeliers pour s'assurer qu'il n'y avait pas de grandes foules en limitant le nombre d'acheteurs dans un magasin.

Les dix jours de Noël

Les données sur le sentiment des consommateurs ont montré que le prix, la disponibilité et la commodité figuraient parmi les principaux facteurs pris en compte par les acheteurs pour décider quand acheter cette année, selon les données publiées par Sensormatic Solutions. Field a conseillé aux détaillants de garder un œil sur les modèles de trafic piétonnier pendant que la saison des achats des Fêtes se poursuit. Les dix États-Unis les plus occupés jours de magasinage en 2022 représentera probablement 40 % de tout le trafic pendant les vacances.

Le super samedi est plus tôt dans la saison, le 17 décembre et est le quatrième jour le plus chargé de la saison des vacances derrière le Black Friday, le 23 décembre et le 26 décembre. Et avec Noël tombant un dimanche cette année, le flux d'acheteurs pourrait rompre le cycle traditionnel. Sensormatic Solutions s'attend à ce que le trafic des vacances soit distribué différemment de ces dernières années. Bien qu'il soit peu probable que cet écart affecte le volume global, les détaillants devront peut-être ajuster leur approche pour tenir compte du Super samedi et du dimanche de Noël antérieurs. "La dernière fois que Noël est tombé un dimanche, c'était en 2016", a déclaré Field. "Cela signifie que les données historiques seront cruciales pour les détaillants alors que nous nous dirigeons vers décembre.

Les marchands Shopify affichent des ventes record

Depuis le début du Black Friday en Nouvelle-Zélande jusqu'à la fin du Black Friday en Californie, les entreprises de Shopify a généré une augmentation de 17 % des ventes par rapport au Black Friday en 2021. Les ventes du Black Friday de 3.36 milliards de dollars dans le monde provenant des millions de marchands de Shopify dans le monde ont battu des records. Les faits saillants américains des marchands qui utilisent Shopify ont montré ce qui suit :

• 12h00 (HNE) était l'heure de pointe des ventes
• 113.25 $ était le prix moyen du panier
• Les vêtements et accessoires étaient la première catégorie de produits
• Les ventes aux points de vente réalisées par les marchands Shopify ont augmenté de 25 % par rapport à l'année dernière

"Le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday sont devenus une saison de magasinage à part entière. Le week-end qui a tout déclenché est toujours l'un des plus grands événements commerciaux de l'année, et nos marchands ont de nouveau battu les records de vente du Black Friday », a déclaré Harley Finkelstein, président de Shopify.

Le Black Friday dépasse les 9 milliards de dollars en ligne

Un record de 9.1 milliards de dollars a été dépensé en ligne pour le Black Friday, en hausse de 2.3 % en glissement annuel, selon les données d'Adobe Analytics. La catégorie Électronique a été un important moteur de croissance, avec des ventes en ligne en hausse de 221 % par rapport à une journée moyenne en octobre 2022. Les articles pour la maison intelligente (+ 271 %) et les équipements audio (+ 230 %) se sont particulièrement bien vendus. Les jouets sont restés une catégorie solide (en hausse de 285 %), tandis que les équipements d'exercice ont également obtenu de bons résultats (en hausse de 218 %).

Adobe Analytics a déclaré dans son rapport qu'à mesure que les dépenses en ligne augmentaient, les consommateurs confrontés à l'inflation et à la hausse des prix adoptaient les paiements flexibles. Les commandes Buy Now Pay Later (BNPL) pour la semaine de magasinage des Fêtes ont augmenté de 78 % par rapport à l'année dernière. De plus, 48 % des transactions de vente en ligne ont été effectuées avec des smartphones, contre 44 % l'année dernière.

CyberMonday règne en maître

Adobe prévoit que le Cyber ​​Monday restera la plus grande journée de magasinage en ligne de la saison et de l'année avec 11.2 milliards de dollars, en hausse de 5.1 % en glissement annuel. Adobe s'attend à ce que la Cyber ​​Week (les cinq jours entre le jour de Thanksgiving et le Cyber ​​Monday) génère 34.8 milliards de dollars de dépenses en ligne, en hausse de 2.8 % en glissement annuel. La Cyber ​​Week devrait représenter 16.3 % des revenus en ligne pour novembre et décembre.

La saison des fêtes est bien lancée pour les magasins de détail en ligne et physiques. Le Black Friday est traditionnellement le jour où les détaillants passent du rouge (perte) au noir (bénéfice), mais des questions subsistent quant à savoir si les remises importantes de cette année maintiendront certains détaillants coincés dans le rouge.