L'Amérique aime Ulta Beauty, les ventes augmentent de 18 % grâce à la nouvelle conception du magasin

Ulta Beauty continue d'étendre son empreinte sur le marché américain et les consommateurs continuent de soutenir le détaillant de produits de beauté, avec des ventes annuelles en 2022 atteignant plus de 10 milliards de dollars, un record pour l'entreprise. Les bénéfices ont atteint des records à plus d'un milliard de dollars, et Ulta BeautyULTA
a étendu son programme de fidélité à plus de 40 millions de membres. "La réalisation d'étapes aussi importantes reflète l'engagement sain des consommateurs dans la catégorie beauté, la puissance du modèle hautement différencié d'Ulta Beauty et l'impact de notre culture gagnante et de nos équipes exceptionnelles", a déclaré le PDG Dave Kimbell lors du dernier appel aux résultats.

La croissance réussie des ventes de l'entreprise, en hausse de 18.3 % pour l'année, et son acceptation continue par le marché américain sont le résultat de sa stratégie d'emplacement, de son engagement envers des assortiments de produits variés atteignant un large éventail démographique et de sa détermination à garder le doigt sur le pouls du client. L'entreprise a ouvert 247 magasins l'année dernière et en a rénové 20 avec un nouvel agencement des sols et une nouvelle conception des magasins. Le nouvel agencement du magasin reflète la façon dont les clients veulent faire leurs achats en exploitant les données de ses membres Ultamate Rewards et en écoutant les commentaires des clients et des partenaires de la marque.

La plupart des magasins se trouvent dans des centres de quartier proches de sa clientèle et la société exploite plus de 300 magasins Ulta Beauty au sein de Target.TGT
Emplacements. Le partenariat stratégique avec Target prévoit d'avoir jusqu'à 800 de ces magasins dans les magasins à terme.

Le nouveau design du magasin est accueillant et engageant

Dans une interview avec la directrice du merchandising d'Ulta Beauty, Monica Arnaudo, il était clair que le nouveau design vient de l'écoute de ses fidèles d'Ultamate Beauty et de ses nombreux partenaires de marque. Le grand point à retenir de la façon dont les acheteurs aiment explorer Ulta Beauty est qu'ils aiment explorer et découvrir des produits et services dans tout le magasin. "Nous avons amélioré la navigation globale du magasin et élevé la hiérarchie des catégories de produits pour rendre la découverte amusante et plus facile à naviguer", a déclaré Arnaudo. Les acheteurs intéressés par les soins du bain et du corps trouveront des produits de soins de la peau à côté des soins du corps. Les produits de bien-être sont placés près de la zone du bain et du corps, un flux naturel pour les acheteurs.

"Dans le nouvel agencement du magasin, nous voulions offrir l'opportunité de présenter des moments inspirants pour les acheteurs", a déclaré Arnaudo, ajoutant que la devanture du magasin devrait être aussi excitante que d'entrer chez soi. L'entrée des magasins récemment rénovés présente deux facteurs importants ; La perspective beauté et le divertissement beauté uniques d'Ulta's Beauty. Le point de vue à l'avant du magasin permet aux experts d'Ulta Beauty et de ses marques partenaires de mettre en lumière les tendances clés et les classements incontournables de la beauté sur différentes périodes. Par exemple, la beauté consciente peut être une tendance de consommation mise en avant à l'avant du magasin ou un lancement de nouveau produit présentant des produits innovants. L'entrée sera basée sur des thèmes de marketing à l'échelle de l'entreprise, mais permettra aux magasins d'avoir la flexibilité de tirer parti des préférences du marché local.

Beautytainment ajoute de l'animation aux magasins

Beatytainment signifie créer de l'énergie et des événements près de la devanture du magasin. L'activité créative peut inclure le service Benefit Brow, les services de maquillage Mac ou le Beauty Bar, un espace événementiel. Chaque magasin dispose d'un salon de beauté à service complet derrière le bar de beauté. "Nos clients se tournent vers Ulta Beauty pour l'inspiration, la nouveauté, il est donc de notre responsabilité de montrer ce que nous voyons et de fournir aux clients la possibilité de découvrir ce qui est nouveau, ce qui est tendance et ce qui nous passionne le plus. D'après l'enquête auprès de nos membres de récompenses, c'est ce qu'ils attendent de nous », a déclaré Arnaudo.

Après la section nouveautés et beauté, les clients peuvent explorer les soins de la peau qui se sont déplacés près de l'avant du magasin et ont reçu plus d'espace en raison de l'intérêt continu et de l'accent mis par les consommateurs sur cette catégorie. "Les soins de la peau ont enregistré la plus forte croissance ce trimestre avec des augmentations à deux chiffres du prestige et de la masse", a déclaré Kimbell, faisant référence au chiffre d'affaires du quatrième trimestre 2022.

Les partenaires de la marque donnent vie à la nouvelle mise en page

Réaliser un changement aussi remarquable et spectaculaire dans l'agencement du magasin est difficile lorsqu'il s'agit de plus de 600 marques. Néanmoins, Ulta Beauty a travaillé avec chaque marque pour s'assurer que les nouveaux aménagements de magasin atteignent les objectifs de conception importants pour le parcours de l'acheteur.

L'avenir d'Ulta Beauté

"Au cours des deux dernières années, la catégorie beauté aux États-Unis a connu une croissance sans précédent, reflétant divers facteurs tels que l'innovation des produits, l'expansion des régimes, les nouvelles plateformes de médias sociaux, le retour au travail et la reprise des activités sociales, et le lien élevé entre la beauté et les soins personnels en général. ", a déclaré Kimbell. Les hausses de prix dans le secteur de la beauté ont contribué à la croissance des revenus en 2022.

Ulta Beauty prévoit d'ouvrir 25 à 30 nouveaux magasins en 2023 et de remodeler ou de déplacer 20 à 30 autres magasins. Au cours des deux prochaines années, la société prévoit d'ouvrir une centaine de magasins. Tous les magasins nouveaux et rénovés auront le nouvel agencement de magasin. La société se concentre sur les capacités d'achat n'importe où, de remplissage n'importe où et prévoit de continuer à accélérer la croissance sur ses plateformes numériques et à combiner les expériences physiques et numériques. Ulta Beauty s'attend à ce que ses ventes nettes augmentent de 100% à 7% en 8.