Les achats en direct devraient rapporter 480 milliards de dollars en Chine cette année, selon à eMarketer, mais seulement 11 milliards de dollars aux États-Unis, selon à la recherche prospective. Cela pourrait changer rapidement, cependant : Facebook, Amazon, TikTok, Twitter et d'autres géants de la technologie comme Pinterest se lancent à fond dans les achats en direct.
Quel est l'attrait des achats en direct ?
C'est assez simple : le streaming est un divertissement, nous nous ennuyons et nous aimons faire du shopping.
"Les médias sociaux sont devenus un peu comme votre centre de divertissement", m'a dit l'influenceuse et entrepreneure Elma Beganovich sur le Podcast TechFirst. «Les gens… s'ennuient, ils prennent le temps, font une pause entre leur travail… feuillettent… leur téléphone et font défiler le flux Instagram… puis tout à coup, vous voyez dans votre flux quelqu'un promouvoir quelque chose. Donc, ils pourraient dire: "Viens sur ma chaîne Amazon", n'est-ce pas, "alors regarde-moi là-bas". Et maintenant, YouTube vient de lancer également le commerce en direct. »
Le shopping social en direct est certainement important dans les secteurs verticaux que vous pourriez imaginer : mode, beauté, fitness, décoration intérieure.
Mais ce n'est pas seulement pour les femmes, dit Beganovich.
L'amélioration de l'habitat est également une verticale majeure pour les achats en direct, et les spécialistes du marketing ciblent également les hommes pour les appareils technologiques et les verticales de fitness.
Les achats en direct explosent en Chine et aux États-Unis
eMarketer
La clé, peut-être étonnamment, n'est pas nécessairement le shopping. C'est plutôt le divertissement, le plaisir, l'intérêt et l'engagement qu'un influenceur intéressant et passionné apporte à un espace. Et s'il s'agit d'un produit qui vous intéresse et que le produit vous intéresse, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton d'achat.
Il y a à peine trois ans, c'était presque inexistant en Occident et il s'agissait d'un petit segment du commerce, à peine 3.5 % de l'ensemble du commerce électronique de détail en Chine. L'année dernière, il s'agissait d'un segment de 300 milliards de dollars en Chine, représentant un peu moins de 12 % des ventes au détail, et en 2023, eMarketer estime qu'il sera de 19.4 % et d'une valeur de plus de 600 milliards de dollars. Les chiffres correspondants aux États-Unis sont de 11 milliards de dollars cette année et une croissance à 25 milliards de dollars d'ici 2023.
La question, bien sûr, est de savoir si les achats en direct sont un flash-in-the-pan pandémique, un peu comme Peloton, qui serait arrêt de la production pendant deux mois pour vendre l'inventaire existant.
Il n'est pas surprenant que les achats en direct aient décollé lorsque les gens ne pouvaient pas réellement se rendre dans un vrai magasin, ou faisaient défiler les médias sociaux pendant les périodes de fermeture, de verrouillage et de quarantaine.
Mais aura-t-il de l'endurance ?
Ce sera le cas si la grande technologie a quelque chose à dire à ce sujet.
Amazon investit beaucoup dans Amazon Live. Google propose des achats en direct sur YouTube. Pinterest, apparemment un excellent choix pour ce type d'entreprise, a annoncé un projet d'achat en direct à la fin de l'année dernière. Twitter, qui a mis l'innovation autour des créateurs et de la monétisation en surmultiplication ces derniers temps, travaille sur les achats en direct. Facebook investit, notamment sur Instagram. TikTok, avec des racines en Chine, est un joueur particulièrement intéressant à regarder ici.
Beganovich pense que cela a des jambes.
"C'est tellement plus puissant quand quelqu'un vous parle comme nous l'avons vu avec QVC", dit-elle. "Je pense qu'il y aura beaucoup d'opportunités là-bas et certainement que les entreprises technologiques investissent et continueront d'investir dans cet espace."
Elle a une perspective intéressante sur l'espace, à la fois en tant que participante et en tant que coach. Avec sa sœur Amra Beganovitch (économiste), elle a lancé une agence numérique, Amra & Elma, qui compte des clients comme Uber, Olay, Wells Fargo, Netflix, P&G et L'Occitane. Juriste de formation et aujourd'hui fondatrice d'une startup, Elma compte plus de 700,000 XNUMX followers sur Instagram, et Amra n'est pas loin derrière.
Aussi intéressant que soit le shopping en direct du point de vue du consommateur, dit Beganovich, il est tout aussi précieux du point de vue de la marque. Et pas seulement pour les soldes.
C'est aussi de l'image de marque. Temps. Attention.
"Vous vous êtes maintenant essentiellement ouvert à un grand nombre de consommateurs qui, autrement, ne vous auraient pas considéré ou ne vous auraient pas donné plus de deux secondes de leur temps", m'a-t-elle dit. "Le type de clients… qui sont amenés à ces diffusions en direct… ils sont prêts à… vous donner une partie de leur temps."
Et cela, qu'il entraîne ou non une croissance massive de l'industrie d'un milliard de dollars, ne peut qu'être précieux.
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Source: https://www.forbes.com/sites/johnkoetsier/2022/01/22/livestream-shopping-a-500-billion-market-in-2022-as-amazon-google-facebook-tiktok-jump-in/