8 choses que les entreprises se trompent sur le travail hybride et comment bien faire les choses

Le travail hybride est l'avenir et les organisations ont du mal à comprendre comment aller de l'avant tout en retenant et en engageant leurs employés.

Malheureusement, les hypothèses et les croyances erronées sont courantes. Les entreprises se trompent sur la manière de faire revenir les gens, sur ce qui motive les employés et sur ce qui sera le plus important pour créer la meilleure expérience hybride.

Il existe de nombreux exemples où les entreprises ont dicté une date pour le retour des personnes et où les employés ont voté avec leurs pieds, avec seulement 30 à 50 % des personnes qui se présentent réellement. En même temps, de nombreuses personnes sont prêtes à revenir, mais dans de meilleurs bureaux que ceux qu'elles ont quittés. En fin de compte, les entreprises doivent obliger les gens à revenir, pas les cajoler.

Qu'est-ce qui ne va pas et comment avoir plus raison

Bien qu'elles ne fassent pas les choses parfaitement, la bonne nouvelle est que les entreprises s'en soucient suffisamment pour essayer de comprendre. Voici ce qu'ils se trompent et comment ils peuvent avoir plus raison.

#1 - L'hybride est un choix

La presse populaire a mis en place une fausse contradiction affirmant que le travail à domicile ou à distance est préférable ou, au contraire, que les bureaux sont préférables. Mais c'est un débat vide de sens. Travail hybride peut être le meilleur des deux mondes-vraiment un à la fois et.

Les entreprises et les employés ont beaucoup appris sur ce qui fonctionne en télétravail et sur ce qui ne fonctionne pas. Et ces informations peuvent aider à inspirer plus de flexibilité et de choix quant à l'endroit où les gens travaillent et de meilleures expériences de bureau lorsqu'ils entrent.

#2 – La rémunération et le travail à distance suffisent

L' la révolution des talents bat son plein et comme les gens quittent leur emploi en masse, certaines entreprises augmentent les salaires et rendent le travail à distance plus accessible. C'est une bonne nouvelle pour les employés, mais cela ne suffira pas. Les organisations commettent l'erreur de croire que la rémunération et le travail flexible motiveront les gens à rejoindre ou à rester dans leur organisation. Mais une vue d'ensemble est nécessaire.

Les employés sont préoccupés par une équation de valeur holistique qui va au-delà des éléments de rémunération et de travail à distance. Ils veulent des leaders qui les inspirent et des collègues qui les apprécient. Les gens veulent des cultures qui fournissent une orientation et une implication ainsi que des responsabilités claires et une capacité d'adaptation.

Prenons l'exemple d'Evana, une employée de longue date qui a pris sa retraite anticipée parce qu'elle ne se sentait plus liée à ses collègues. Elle était bien payée et aimait le choix élargi de l'endroit où elle pouvait travailler, mais ressentait un vide dans son expérience - en raison de la distance avec ses collègues et d'un détérioration de la culture de son entreprise. Les entreprises devront tenir compte de plusieurs éléments de ce qui rend le travail gratifiant pour les gens et être intentionnelles en matière d'amélioration.

#3 – Les gens ne veulent pas revenir au bureau

Une autre hypothèse que font les dirigeants et les organisations est que les gens ne veulent pas revenir au bureau. Malgré certains des titres choquants ou décourageants basés sur de petits échantillons de répondants, les gens veulent revenir. Ils ne veulent peut-être pas être au bureau autant qu'ils y étaient auparavant, et ils ne veulent peut-être pas revenir dans une ferme cubique, mais ils veulent en fait être au bureau dans une certaine mesure.

Plus précisément, les gens veulent revenir pour mieux travailler lorsque les projets exigent une interaction en face à face. Et ils veulent revenir pour l'énergie et la contagion émotionnelle qui résultent d'être dans des endroits avec d'autres travaillant à des fins similaires. Ils veulent revenir afin de pouvoir entrer en contact avec des dirigeants, développer un capital social et raviver des relations avec leurs collègues. Ils apprécient la possibilité de développer leurs réseaux et de développer leur carrière.

Certaines personnes veulent également revenir parce qu'elles apprécient la distance entre le domicile et le travail et veulent rétablir davantage une frontière entre les deux. Et pour beaucoup, le bureau est un endroit où ils peuvent s'éloigner des distractions de la maison et travailler plus efficacement. De plus, les gens veulent revenir pour la stimulation et l'inspiration qui résultent de la variété de leurs routines et de leurs environnements, et du fait d'être ensemble avec leur communauté.

#4 - Le bureau n'a pas besoin de changer

Une autre erreur que les entreprises peuvent commettre est de supposer que leurs bureaux n'ont pas besoin de changer. Si les gens ont quitté vos bureaux il y a deux ans, leur retour peut donner l'impression que l'apocalypse zombie s'est ensuivie. Le tableau blanc avec le message "Happy St Patrick's Day 2020" ou les tasses à café vides laissées sur les bureaux seront des drains d'énergie.

Le travail a fondamentalement changé et le bureau doit changer aussi. Les gens collaborent davantage à distance et ont besoin d'une meilleure technologie et d'espaces au bureau pour la prendre en charge. Les gens attendent également des lieux de travail qui traitent de leur bien-être avec des espaces de rajeunissement et de socialisation, et qui présentent la lumière du jour, des vues et des éléments naturels. Ce sont des lieux exigeants qui les soutiennent physiquement, cognitivement et émotionnellement et leur donnent un sentiment de communauté.

Les gens ont besoin et s'attendent à des bureaux qui les soutiennent dans toutes leurs façons de travailler tout au long de la journée, non seulement dans leur travail collaboratif, mais aussi dans un travail qui exige de la confidentialité. Les entreprises avisées font du bureau un aimant plutôt que de s'appuyer sur des mandats.

#5 – Le bureau est (seulement) pour socialiser

Une autre erreur que commettent les organisations lorsqu'elles planifient un travail hybride est de supposer que les gens feront un travail ciblé à la maison et venir au bureau uniquement pour socialiser ou collaborer. En réalité, le travail est tressé tout au long de la semaine et il est rare qu'un employé ne fasse qu'un travail ciblé ou collabore exclusivement.

De plus, il est imprévoyant de croire que tout le monde peut se concentrer efficacement à la maison. Bien que les gens aient fait de leur mieux pour s'adapter au cours des deux dernières années, pour certains, il est difficile de faire avancer les choses à la maison. Les enfants, les animaux domestiques ou les distractions de la maison peuvent gêner, et les gens veulent que le bureau soutienne le travail privé, le travail contemplatif et le travail tête baissée lorsque leur maison n'offre pas l'environnement idéal pour ce type d'effort.

#6 - Le choix total est la meilleure approche

Certaines organisations ont également commis l'erreur de laisser trop de choix quant au lieu, au moment et à la façon dont les gens travaillent. Plutôt que d'offrir une autonomie à l'abandon, certains garde-corps aident à rendre le travail plus fluide et plus efficace. Si chacun a carte blanche sur ses horaires, il sera difficile de coordonner les calendriers. Une meilleure approche consiste pour les entreprises à suggérer des directives générales telles que le nombre de jours que les gens passeront au bureau, afin que les gens puissent planifier dans ces fenêtres.

De plus, les entreprises peuvent suggérer aux équipes de planifier leurs processus, afin qu'elles puissent être intentionnelles quant au moment où elles seront toutes ensemble au bureau et quelles parties de leurs projets bénéficient d'une présence en face à face, entièrement à distance ou hybride. De plus, les chefs d'équipe peuvent se coordonner si le travail de leurs équipes se recoupe. Lorsque les dirigeants aident à faciliter les horaires et les rythmes de travail, cela peut faciliter la synchronisation des membres de l'équipe.

#7 - Ce n'est pas si difficile

Passer plus de temps au bureau sera une transition plus importante que ne le pensent les entreprises. De plus, pour les personnes qui ont toujours travaillé au bureau, les choses seront également différentes, car les collègues reviennent et la dynamique change. Les transitions sont difficiles car les gens ont tendance à surestimer ce qu'ils vont abandonner et à sous-estimer ce qu'ils vont gagner à l'avenir.

Les gens auront besoin de soutien pour faire la transition vers plus de temps au bureau, et c'est une erreur de supposer que ce n'est pas grave. Les gens auront besoin d'empathie, et les entreprises seront avisées de prendre intentionnellement étapes pour gérer le changement.

Pour ouvrir la voie à l'adoption, il faudra définir une vision et une orientation claires de la part des cadres supérieurs qui ont lié le travail hybride aux résultats commerciaux, offrir des opportunités d'échelonnement du retour, assurer une communication abondante, s'assurer que les dirigeants tracent la voie, réorientent les gens vers le bureau et l'expérience de travail, parrainage d'événements et autres.

# 8 - Vous devez bien faire les choses

Les organisations se mettent sous pression pour bien faire les choses lorsque les gens reviennent, des politiques et pratiques aux lieux de travail. Mais personne ne peut compter sur la façon dont le travail va changer et comment les choses vont se dérouler.

Les entreprises doivent être précises sur le plan directionnel, mais mettre en place des systèmes pour recueillir les commentaires, mesurer, surveiller et apporter des ajustements à mi-parcours au lieu et aux pratiques. L'approche idéale sera de commencer par quelque chose qui fonctionne, puis d'être prêt à apprendre et à s'améliorer.

En somme

En raison de la révolution des talents, les enjeux sont importants pour les entreprises pour gérer efficacement l'hybride. Mais les organisations sont avisées de réfléchir à leurs hypothèses et de s'assurer qu'elles n'érigent pas de limites artificielles à tout ce qu'elles peuvent réaliser en créant des expériences de travail qui engagent et inspirent les gens.