5 raisons pour lesquelles Salesforce et Slack mènent la révolution du travail à distance

Chaque employeur du monde des affaires semble jouer à un jeu international de poulet - chaque marque attend de voir quelle flexibilité de lieu de travail ses concurrents de produits et de talents sont prêts à offrir, afin qu'ils puissent égaler ce montant. À l'heure actuelle, une attente de deux jours par semaine de travail à distance et de trois jours au bureau est la norme tendance, mais avec des employés démissionner en masse pour trouver plus de travail grâce aux allocations familiales, cette définition d'« hybride » ne sera vraisemblablement que temporaire. Certains employeurs pourraient bientôt se plier aux exigences de la main-d'œuvre et autoriser le travail hors site trois ou quatre jours par semaine, mais on soupçonne que d'autres, comme Google, attendent juste que la révolution du travail à distance se calme, afin de pouvoir rappeler tous les travailleurs virtuels au bureau à temps plein.

Cependant, au milieu de toute cette transition et de cette tension, il y a un joueur dans le jeu qui ne semble pas en phase avec le positionnement compétitif… et ils sont sur la bonne voie pour une victoire rapide.

Après un impressionnant $ 27.7 milliards d'acquisition fin 2020, Salesforce et Slack unissent leurs forces non seulement dans le développement de logiciels pour l'avenir du travail, mais également dans un leadership éclairé innovant. Leur annonce audacieuse et éhontée d'un politique de flexibilité maximale du lieu de travail l'année dernière et décision de commencer reprioriser l'immobilier actuel est un contraste frappant avec les messages hésitants et sceptiques d'autres grandes entreprises technologiques. À eux seuls, leur plan de retour au bureau suffirait à étiqueter les deux marques en tant que leader de la révolution du travail à distance, mais lorsque vous jetez un coup d'œil dans les fenêtres virtuelles des entreprises, il y a encore plus d'activités en interne qui suggèrent que ce partenariat est va prendre une longueur d'avance sur ses concurrents talentueux et faire un tour de victoire au moment où d'autres marques se lanceront.

Des entretiens avec des cadres supérieurs de ce duo dynamique ont révélé cinq stratégies qui attirent les meilleurs talents de l'industrie et placent la barre des attentes en matière de flexibilité du lieu de travail à un nouveau niveau.

1. Offrir une flexibilité à l'échelle de l'entreprise

Continuer à proposer du travail à distance en permanence ressemble à une corvée pour de nombreuses entreprises, car elles cèdent à contrecœur aux demandes des employés pour plus de flexibilité par personne ou par équipe. Mais pas Salesforce ou Slack. Dès le départ, ils sont communiquer une intention non seulement s'engager dans un travail hybride permanent, mais augmenter les opportunités à distance pour tous les employés au fil du temps. Cela signifie que la flexibilité est moins susceptible d'être perçue comme un privilège pour certains travailleurs ou de devenir un facteur discriminatoire qui pourrait nuire aux objectifs de diversité, d'équité et d'inclusion de l'entreprise.

Brian Elliott, vice-président senior chez Slack, explique : « Lorsqu'il s'agit de concevoir une politique sur le lieu de travail, nous pensons que « One Size Fits None ». Il n'y a pas un modèle unique qui fonctionne pour tout le monde, nous voulons donc permettre à chacun de nos employés d'identifier un horaire et un lieu qui optimisent leur réussite personnelle et professionnelle, d'aligner leur plan sur les besoins et la dynamique de leur équipe, puis de les réitérer en permanence pour s'adapter à l'avenir. ajustements. Steve Pickle, vice-président exécutif des opérations de réussite des employés chez Salesforce, a fait écho : « Si nous avons appris quelque chose au cours des deux dernières années, c'est qu'il n'y a pas d'approche unique en matière de travail. Les dates de retour au travail ne sont pas importantes - nous avons développé des accords d'équipe flexibles pour permettre aux équipes de décider comment, quand et où elles travaillent en fonction de leurs rôles uniques, de leur expertise, de leur emplacement et des besoins des clients.

2. Diversification de la valeur au travail

Alors que d'autres employeurs menacent (ou, au mieux, tentent) de ramener leurs effectifs au bureau, Salesforce et Slack semblent repenser complètement les objectifs des lieux de travail. La récente annonce de Ranch pionnier est un aperçu d'une tendance future consistant à tirer parti de certains environnements de travail pour alimenter divers types de productivité. Par exemple, dans le monde entier, les travailleurs hybrides apprennent généralement à rester à la maison ou à travailler localement pour des réunions virtuelles et des tâches ciblées et sans interruption, puis à rencontrer leurs collègues au bureau pour collaborer sur un projet d'équipe ou prendre une décision de groupe efficace.

Mais avec Trailblazer Ranch, Salesforce fait passer ce concept au niveau supérieur en offrant un nouveau type d'environnement de travail pour une variété encore plus large de tâches. Cette entreprise défend que la productivité n'existe pas toujours sous forme de réunions et de rapports, et dans un environnement qui n'est ni à la maison ni au bureau, les résultats pourraient être encore plus forts. Le communiqué de presse décrit comment les invités « auront la possibilité de participer à des expériences tactiles telles que des promenades guidées dans la nature, du yoga réparateur, des visites de jardins, des cours de cuisine en groupe, des journaux d'art et de la méditation. L'apprentissage, la planification et la constitution d'équipes sont importants pour l'expérience Trailblazer Ranch, mais nous pouvons accomplir cela d'une toute nouvelle manière - entouré par la nature, avec le bien-être, la générosité et le plaisir au centre.

3. Perfectionnement des compétences pour l'avenir du travail

Dans le conte de fées du travail hybride, biais de proximité est le grand méchant loup. Trop souvent, un retour au bureau inclut un retour au « business as usual » - qui est traditionnellement un retour aux méthodes de gestion qui reposent sur la supervision physique et les systèmes de mesure de la productivité basés sur la présence. Évidemment, ceux-ci ne sont pas propices à une gestion de la performance hors site et, au fil du temps, peuvent contribuer à un développement de carrière déséquilibré ou à une expérience des employés discriminatoire. Les équipes de Salesforce et de Slack sont bien conscientes de ce risque, elles prennent donc des mesures supplémentaires pour travailler ensemble afin de les prévenir.

Ils sont l'un des premiers employeurs à développer et à proposer une nouvelle exigence de certification d'embauche basée sur la création d'habitudes qui contribueront à assurer l'égalité dans un lieu de travail hybride. Plus de 40,000 XNUMX employés ont participé au programme de certification d'embauche à ce jour, qui comprend une formation sur les préjugés et des pratiques d'embauche inclusives pour les gestionnaires et les recruteurs dans le but de réduire les préjugés dans le processus d'embauche et d'ouvrir l'accès aux talents sous-représentés.

4. Investir dans la recherche

Pendant des décennies, le logiciel Salesforce a été une solution emblématique à l'obstacle séculaire que nous ne pouvons pas gérer ce que nous ne pouvons pas mesurer. Cet héritage de marque se poursuivra dans ce nouveau chapitre en tant que monde des affaires flexible en termes de localisation, comme en témoigne la création par Slack de Forum du futur, un consortium de recherche créé pour rechercher et guider les principes de flexibilité, d'inclusion et de connexion dans les lieux de travail axés sur le numérique.

En partenariat avec Boston Consulting Group, MillerKnoll et Management Leadership for Tomorrow, cette organisation a déjà publié des informations sur la façon dont les politiques de retour au travail inflexibles ont un impact sur l'expérience des employés, et continuera à collecter, analyser et diffuser davantage de données à l'avenir via des forums de leadership, des enquêtes et des études de cas. Les recherches sur l'impact du travail à distance à grande échelle sur le développement organisationnel sont extrêmement rares - Future Forum répondra à un besoin urgent afin que davantage d'entreprises dans le monde puissent prendre des décisions plus éclairées concernant leurs propres politiques de flexibilité.

5. Modélisation des premiers comportements virtuels

Alors que d'autres dirigeants d'entreprise se tordent les mains et attendent des rapports d'analyse de données, les dirigeants de ces marques comprennent à quel point il est essentiel pour le succès et la durabilité de la gestion du changement que les dirigeants donnent l'exemple. Non seulement Slack et Salesforce ont éliminé les étages et les suites exécutifs exclusifs des bureaux, mais les dirigeants de Slack ont ​​adopté des «limites de vitesse» autour du temps passé au bureau - ils se sont engagés à ne pas passer plus de trois jours par semaine au bureau, à modélisez l'approche de travail flexible et numérique de Slack.

Dans l'annonce initiale concernant les plans de flexibilité permanente, Salesforce a proposé à ses plus de 73,000 XNUMX employés : "Ce n'est pas seulement l'avenir du travail, c'est la prochaine évolution de notre culture". La bonne nouvelle est qu'ils mettent leur argent là où ils disent. Adopter le travail à distance à l'échelle la plus élevée n'a pas seulement un impact De leurs employés travaillent, mais how ils travaillent. Pour réduire la dépendance au temps partagé, semaines sans réunion à l'échelle de l'entreprise contribuent à créer des habitudes de travail communication asynchrone et une hygiène des réunions qui peut plus facilement s'adapter à une variété de fuseaux horaires et à une diversité d'horaires individuels.

Même parmi les leaders d'opinion du travail à distance, ces comportements et investissements de Salesforce et de Slack sont impressionnants. Les deux entreprises n'avaient qu'une relation médiocre avec la flexibilité du lieu de travail avant la pandémie, ce niveau d'engagement après un si court laps de temps est sans précédent.

Cependant, la course n'est pas encore terminée et d'autres concurrents pourraient réduire leur écart sur Salesforce et Slack en matière de concurrence pour les talents, les produits et le leadership éclairé. Selon les experts de Distribuer le conseil; Atlassian, Microsoft et Meta ne doivent pas être sous-estimés. La directrice de l'exploitation de Distribute, Sunny Ziemer, et son équipe se sont donné pour mission de surveiller l'ensemble du secteur du travail à distance et ont conseillé : "toutes ces marques ont des indicateurs d'engagement à long terme en faveur de la flexibilité (comme des départements dédiés à l'avenir du travail ou l'emploi d'un cadre supérieur Head of Remote) et sont motivés par leurs produits qui permettent la flexibilité de mettre leur argent là où leur bouche est. La course n'est certainement pas encore terminée.