4 façons pour les marques d'aborder la durabilité avec authenticité

Plus de huit CxO sur dix prévoient d'accélérer les efforts de durabilité environnementale de leur entreprise au cours de la prochaine année, selon une enquête Forbes. Si vous n'accélérez pas, vous êtes en retard, et les données le confirment.

La recherche exclusive de Forbes a également révélé que :

• 71% des CxO affirment que la durabilité environnementale est la clé de l'avantage concurrentiel de leur entreprise.
• 51% des CxO déclarent poursuivre les objectifs de durabilité environnementale comme une priorité.
• 65% des CxO déclarent que le changement climatique représente un grave risque pour leur entreprise et s'ils ne prennent pas de mesures pour lutter contre ses effets aujourd'hui, ils perdront la confiance et la loyauté de leurs parties prenantes.

De toute évidence, la durabilité n'est pas une tendance sur laquelle les spécialistes du marketing ou les marques se lancent; c'est un engagement à long terme envers une meilleure façon de faire des affaires.

Et pour vous aider à prendre cet engagement, nous avons recueilli plusieurs conseils utiles de l'ensemble de l'écosystème Forbes, y compris des experts du Sommet Forbes sur la durabilité 2022.

Trouvez des champions de la durabilité pour défendre avec vous

En tant que spécialiste du marketing, ou même en tant qu'être humain, même si vous soutenez la durabilité, l'impact sera encore plus grand si vous trouvez des personnes pour vous accompagner dans cette aventure. Prenez-le de monAgro, une entreprise sociale à but non lucratif Égaliseur BrandVoice de Forbes programme, qui considère les partenariats comme « un moyen d'établir des liens, d'affiner la conception des programmes, d'élargir l'impact et d'approfondir les connaissances sur les besoins et les défis de ceux qu'ils servent ».

Ou, prenez-le de Sheila Enriquez, leader du marché texan et associée directrice de Houston chez Crowe. Elle a parlé à la Sommet Forbes sur la durabilité 2022, où elle a déclaré : "Quand je pense à notre entreprise, notre écosystème est composé de nos employés, de nos clients, des communautés que nous servons et de nos parties prenantes... Il faut un village pour résoudre les problèmes et créer un avenir meilleur."

Les recherches de Forbes confirment également cette idée : une enquête a révélé que 56 % des CxO ont déclaré que leur entreprise travaillerait avec d'autres marques pour créer des produits ou des solutions qui aident à lutter contre certains des défis les plus importants de la société, tels que le changement climatique et l'injustice sociale. On dirait qu'il est temps que vous trouviez votre village, vos partenaires et vos champions.

Choisissez de faire partie du changement, et non du statu quo

Les grands spécialistes du marketing savent que le meilleur marketing crée le changement, qu'il s'agisse d'un changement de sentiment ou de comportement. Compte tenu de cela, attendre que le monde se transforme n'est pas une excuse valable pour retarder l'intensification des efforts de développement durable. Alexandra Pal, PDG de la Fondation L'Oréal et directrice de la responsabilité d'entreprise de L'Oréal, l'a bien résumé au Sommet Forbes sur la durabilité 2022, "nous ne pouvons pas simplement dire que le comportement des consommateurs ne change pas."

« Nous devons changer les comportements des consommateurs… nous devons donc être capables de créer un désir de durabilité. Mais c'est un nouveau travail, et il y a encore beaucoup de réinvention nécessaire pour y arriver. Le marketing a toujours consisté à créer du changement, ce qui peut signifier que les spécialistes du marketing changent leur approche de la durabilité pour y arriver.

Étendre les besoins du public cible aux besoins de la communauté

Il est peut-être temps pour les marques de s'étendre au-delà des publics cibles et de commencer à penser aux communautés plus larges qu'elles desservent. Considérez si vous avez fait cela; quels nouveaux besoins pourriez-vous découvrir, notamment en matière de durabilité ?

"Si une entreprise veut se développer, mais de manière très responsable, elle doit s'approprier des problèmes au-delà d'elle-même", a expliqué Beatriz Perez, vice-présidente principale et responsable des communications, de la durabilité et des partenariats stratégiques, chez The Coca-Cola Company, au Sommet Forbes sur la durabilité 2022. "Il doit examiner ce dont la communauté a besoin avant que nous puissions réellement être une entreprise prospère et résoudre ce que la communauté nous dit être le vrai problème."

Communiquez vos progrès en matière de développement durable avec intégrité

La plupart des spécialistes du marketing et des chefs d'entreprise ont entendu parler de écoblanchiment—un terme étiqueté pour les entreprises qui déforment leur durabilité. Et pourtant, les entreprises essaient à maintes reprises d'être considérées comme durables sans admettre des pratiques non durables. L'écoblanchiment a un coût élevé pour les spécialistes du marketing, dit Forrester, qui a publié plus tôt cette année un rapport sur les communications en matière de développement durable pour aider les spécialistes du marketing à gérer ces messages avec intégrité.

Selon Thomas Husson, vice-président, analyste principal chez Forrester, la meilleure façon d'éviter l'écoblanchiment est de "se lancer véritablement dans un voyage pluriannuel de transformation de la durabilité et de revoir votre approche marketing, en adoptant un dialogue beaucoup plus humble et co-créatif avec les parties prenantes pour activer la confiance dans toutes les revendications de durabilité".

Regardez la rediffusion : Sommet Forbes sur la durabilité 2022

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