3RM lève 3 millions de dollars pour rationaliser l'établissement de relations clients sur le Web3

Démarrage technologique 3RM a levé 3 millions de dollars pour créer des outils qui aideront les entreprises Web3 à mieux gérer leurs relations avec les clients.

Le cycle a été mené par Distributed Global et a également vu la participation d'investisseurs tels que Shima Global, Big Brain Holdings, Metareal et 3SE Holdings, a indiqué la société dans un communiqué.

Le PDG et fondateur de 3RM, Jackson Rodriguez, a formulé l'idée de la startup après avoir passé du temps à essayer de devenir « la meilleure personne en matière de développement commercial dans le Web3 ». Après des mois passés à discuter avec des startups de cryptographie de leurs processus de vente, il a décidé de se concentrer sur la création d'un outil de gestion de la relation client (CRM) qui serait centré sur la direction que prend l'industrie du Web3.

"À l'heure actuelle, alors que tout s'effondre, les opérations de vente sont plus importantes que jamais", a déclaré Rodriguez dans une interview avec The Block. "Toutes les équipes que j'ai contactées tournent désormais autour en disant 'Nous perdons la trace de nos messages Telegram' [ou] 'Nous savons qu'il y a eu des accords en juillet auxquels nous n'avons pas donné suite' [ou ] 'Connaissez-vous quelqu'un ici sur ce projet ?'

Rodriguez a commencé à lever des fonds pour créer un produit CRM qui résoudrait ces problèmes au milieu de l'été 2022. La ronde s'est terminée environ 40 jours plus tard, a-t-il déclaré. La startup compte actuellement 14 employés et utilisera les fonds pour développer sa plateforme.

"J'ai cette feuille Google de 300 VC que j'ai contactée à froid, que ce soit un DM Twitter, que ce soit un e-mail, et j'étais juste implacable et je ne les laisserais tout simplement pas tranquilles", a déclaré Rodriguez. "Et quand je recevais une offre, je demandais une introduction à quelqu'un d'autre et ils me présentaient et cela rendait les choses beaucoup plus faciles."

Gestion des relations natives crypto

Rodriguez dit qu'il ne voulait pas simplement dupliquer l'outil CRM traditionnel pour l'industrie de la cryptographie. Au lieu de cela, il s’est concentré sur la création d’un outil crypto-natif compatible Telegram et doté de fonctionnalités adaptées à la nature pseudonyme de l’industrie. 

"Le robot [Telegram] vous enverra des mises à jour en tant qu'assistant", a déclaré Rodriguez. "Chaque jour, une mise à jour est prévue à 9 heures du matin, elle dit 'Bonjour, voici vos suivis', elle vous donnera un lien vers le chat Telegram, afin que vous puissiez y accéder directement ou elle vous donnera un lien pour l'ouvrir dans 3RM au cas où vous auriez besoin de plus de contexte.

Plus de 1,200 3 organisations se sont inscrites pour utiliser les outils CRM de XNUMXRM, notamment Magic Eden, Fuel Labs et Lens Protocol, selon le rapport de l'entreprise. site . La plate-forme CRM est construite à l'aide de technologies telles que React, Postgres et Typescript, a déclaré Rodriguez. 

"Afin de sortir les produits et de les tester vraiment très rapidement, nous avons commencé par une voie très web2." dit Rodríguez. « Maintenant, nous avons reçu suffisamment de commentaires et de témoignages de clients pour que nous commencions à approfondir davantage ces orientations Web3. »

Le produit initial restera gratuit pour les entreprises, a déclaré Rodriguez. À terme, l'entreprise déploiera des fonctionnalités payantes au niveau de l'entreprise, a-t-il ajouté.

"Web3 est passé d'un petit bac à sable où tout le monde se connaissait à un réseau colossal d'écosystèmes à travers diverses chaînes, secteurs verticaux et communautés", a déclaré Yida Gao, associé général chez Shima Capital, dans le communiqué. "Avec cette expansion exponentielle, les projets ont désormais cruellement besoin d'un système CRM qui soit non seulement natif du Web3 (par exemple, prise en charge approfondie de Telegram), mais également construit par des fondateurs crypto-natifs."

Correction : histoire mise à jour après que 3RM ait corrigé le montant de sa collecte de fonds.