3 étapes pour briser les barrières à l'innovation

Dans le plus récent Analyse comparative de l'impact de l'innovation rapport de KPMG, la « politique interne » et le « manque de vision ou de stratégie » ont été cités comme les principaux obstacles à l'innovation. Sur la base de conversations avec des milliers de dirigeants et d'employés mondiaux au cours de la dernière décennie, j'ajouterais "pas de temps pour générer de nouvelles idées" et "manque d'incitations à innover".

L'une des techniques que mon équipe et moi avons conçues pour résoudre de tels défis s'appelle Surmonter les obstacles à l'innovation. Il est structuré pour ouvrir un dialogue sur les raisons pour lesquelles les gens n'innovent pas afin que vous puissiez identifier les sources de leur résistance et les résoudre. Dirigez vos équipes à travers cet exercice lorsqu'il y a une diminution significative de l'activité d'innovation ou si vous établissez un changement de culture.

Cette technique peut être facilitée à distance pour les particuliers ou en personne avec des équipes de trois à quatre personnes. D'après mon expérience, vous obtiendrez les meilleurs résultats si vous incluez des cadres supérieurs, l'équipe d'innovation et des personnes de tous les niveaux de l'organisation.

Étape 1. Identifier et explorer les obstacles à l'innovation. Pour aller au-delà des excuses et identifier des solutions, commencez par demander aux équipes ce qui les empêche d'intégrer l'innovation dans leur journée de travail ? En plus des quatre réponses ci-dessus, vous pouvez entendre des déclarations telles que "le leadership ne met pas en œuvre nos idées" ou "ce n'est pas une priorité pour mon organisation".

Bien que vous puissiez vous sentir sur la défensive ou vouloir poser des questions de suivi, restez objectif et concentrez-vous plutôt sur la liste de chaque réponse sur un tableau blanc ou un tableau à feuilles mobiles. Continuez à encourager les gens à partager les obstacles jusqu'à ce que la majorité des participants aient contribué.

Étape 2. Discutez des obstacles les plus courants et convenez des trois principaux. Une fois que vous avez identifié tous les obstacles, demandez aux gens de défendre ceux qui posent le plus de problèmes. Discuter pourquoi quelque chose est un obstacle vous aidera à découvrir les problèmes fondamentaux d'un faible engagement autour de l'innovation.

Par exemple, si un obstacle problématique est le « manque de temps pour les projets d'innovation », les gens peuvent dire que leur journée est tellement dominée par les réunions qu'ils peuvent à peine commander un déjeuner, et encore moins générer des idées de produits innovants.

Ou peut-être entendrez-vous que « l'innovation » ne fait pas partie des critères d'évaluation des performances, alors pourquoi devraient-ils consacrer de l'énergie à quelque chose qui n'aura pas d'impact sur leur carrière ? Ce type de rétroaction et de commentaire sera précieux lorsque vous générerez des solutions pour les principaux obstacles, alors essayez de capturer chaque mot.

Étape 3. Générez des tactiques pour surmonter les obstacles. Commencez par demander si quelqu'un a des idées sur la façon d'éliminer l'un des trois obstacles ? Encouragez les gens à voir grand et à ne pas être contraints par les règles ou les normes du lieu de travail. Si la pièce est silencieuse, lancez quelques idées personnelles. Par exemple, « si vous aviez le pouvoir de dire non à certains types de réunions, cela libérerait-il du temps pour innover ? » Ou "si une catégorie de votre évaluation des performances était 'démontre un comportement innovant', accorderiez-vous régulièrement la priorité à l'innovation ?"

Continuez à trouver des solutions aux trois obstacles jusqu'à ce que la majorité du groupe soit d'accord avec les changements. Ensuite, mettez-les en œuvre ou obtenez l'adhésion de quelqu'un qui le peut.

Lorsque les équipes produit d'Intel ont utilisé cette technique pour surmonter les obstacles liés aux innovations des produits existants, elles ont découvert une rupture de communication entre la direction et les équipes produit. En utilisant le cadre, ils ont pu surmonter ces obstacles en clarifiant la définition d'une « amélioration innovante ».

Ces types de découvertes permettent des gains rapides et démontrent le type de résolution de problèmes innovant dans lequel nous souhaitons que nos employés s'engagent. Cette technique vous fournit une formule pour identifier leurs obstacles à l'innovation et les résoudre sur place. Prendre le temps de comprendre et de surmonter les obstacles de vos employés montre que vous les entendez, tout en réaffirmant que l'innovation est une priorité absolue pour l'entreprise.