Jamie Warder - vice-président exécutif et responsable des services bancaires numériques chez KeyCorp's - a déclaré dans un récent interview qu'à l'avenir, alors que toute banque devient numérique, cryptocurrencies vont jouer un rôle important dans la façon dont les gens interagissent avec l'argent.
Warder est confiant dans la crypto
Dans une récente enquête menée par son entreprise, il a été révélé qu'environ 80% de tous les Américains choisissent d'effectuer leurs opérations bancaires en ligne ou par d'autres moyens numériques. Warder croit que cela a quelque chose à voir avec le pandémie, mais il l'attribue également à une pure commodité. Il a déclaré:
Il est important de se rappeler que la pandémie a inspiré une augmentation massive de l'adoption des services bancaires numériques à travers le pays alors que des mesures de confinement ont été imposées. De nombreux Américains qui hésitaient peut-être à utiliser des outils numériques auparavant ont été soudainement contraints de s'inscrire parce que l'expérience en personne dans leur succursale locale a cessé. Notre enquête annuelle a vu le passage au numérique depuis des années maintenant, et cette année a révélé que près d'un répondant sur quatre avait plus d'expérience avec les services bancaires numériques en 2021 par rapport à 2020. Ce que cela montre, c'est que la pandémie n'a pas seulement inspiré de nombreux Américains à adoptent les outils bancaires numériques, mais qu'ils ont commencé à les intégrer dans leur vie. La facilité d'accès offerte par les outils numériques que nous et nos pairs bancaires offrons est spécialement conçue pour améliorer l'accessibilité et faire de la banque une expérience plus pratique et personnalisée. Pour de nombreux Américains, cela représente une amélioration massive.
Lorsqu'on lui a demandé à quel point il pensait que la crypto avait à voir avec cela, Warder a déclaré:
Il est difficile de dire dans quelle mesure la montée en flèche de la popularité de la cryptographie est liée à l'utilisation accrue des services bancaires numériques que nous avons constatée. S'il est vrai que les crypto-monnaies comme Bitcoin et Ethereum ont gagné en popularité parmi les jeunes Américains âgés de 18 à 35 ans, nous constatons toujours un intérêt à la traîne pour ceux qui sont plus âgés. L'attrait d'une monnaie entièrement numérique est lié à l'attrait des outils bancaires numériques que nous proposons, en ce sens qu'elle permet aux Américains de contrôler leurs actifs sans avoir à se rendre dans un lieu physique. La relance de la pandémie a également eu un impact, la popularité de l'investissement de détail étant montée en flèche. Dans l'ensemble, s'il est juste de supposer que l'augmentation observable de l'adoption du numérique peut être en partie liée à l'essor de la cryptographie, il existe certainement d'autres facteurs à l'origine de cette augmentation radicale de l'utilisation du numérique.
Jusqu'où ira la banque numérique ?
Enfin, lors de la discussion sur la popularité croissante des services bancaires numériques, il a déclaré :
Nous constatons que les clients s'attendent de plus en plus à ce que leurs services bancaires soient disponibles, intuitifs et faciles. En termes simples, ils veulent que leur banque numérique "fonctionne simplement", c'est pourquoi KeyBank investit massivement dans notre banque numérique de bout en bout. Cela dit, les clients recherchent également des conseils et des orientations solides. Lorsque nous fournissons des capacités bancaires numériques étroitement liées à l'accès à l'expertise recherchée, c'est la recette du succès. Nous ne nous attendons pas à ce que cette approche change de si tôt.
Source : https://www.livebitcoinnews.com/jamie-warder-on-digital-banking-and-the-future-of-crypto/