Cet article a été publié pour la première fois sur le blog du Dr Craig Wright, et nous l'avons republié avec la permission de l'auteur.
Introduction
Walmart Inc. (NASDAQ : WMT), dont le siège est à Bentonville, Arkansas, est la plus grande entreprise de vente au détail au monde en termes de chiffre d'affaires et d'employés (Bank Muñoz et al., 2018). Opérant différents formats de points de vente dans 27 pays sous 55 noms différents, Walmart contrôle une vaste chaîne d'approvisionnement mondiale. Ses principales catégories de produits comprennent les produits d'épicerie, les vêtements, les articles pour la maison et l'électronique, qui proviennent d'un large éventail de fournisseurs nationaux et internationaux. Cet article explore les incertitudes critiques dans la gestion des achats et des approvisionnements de Walmart et propose des recommandations pour gérer ces incertitudes et améliorer les relations avec les fournisseurs.
1. Incertitudes majeures impactant la gestion des achats et des approvisionnements
En tant que l’une des plus grandes sociétés multinationales de vente au détail, les activités d’approvisionnement et de gestion de la chaîne d’approvisionnement de Walmart sont considérablement influencées par diverses incertitudes. Au premier rang de ces perturbations figurent les perturbations géopolitiques (Yeung & Coe, 2015). Les changements dans les politiques commerciales, l’introduction de droits de douane ou l’imposition de sanctions peuvent avoir un impact considérable sur le coût et la disponibilité des marchandises. Pour maintenir l'efficience et l'efficacité de sa chaîne d'approvisionnement, Walmart doit continuellement surveiller et s'adapter à ces changements de politique.
Les préoccupations environnementales constituent une autre incertitude importante. Compte tenu de l’étendue mondiale de ses opérations, les routes d’approvisionnement de Walmart peuvent être considérablement affectées par des catastrophes environnementales telles que des ouragans, des inondations ou des incendies. Par exemple, une inondation dans une région où se trouve un fournisseur clé pourrait perturber la production ou l’expédition de marchandises, ce qui aurait un impact sur la capacité de Walmart à approvisionner ses magasins et à servir ses clients (McKnight et Linnenluecke, 2019).
Les fluctuations économiques posent également un défi de taille. Les consommateurs peuvent réduire leurs dépenses en période de ralentissement économique, ce qui diminue la demande (Greenwald et Stiglitz, 1993). Alternativement, pendant les périodes de croissance économique, une concurrence accrue peut faire monter les prix des produits, affectant ainsi la structure des coûts de Walmart. Dans les deux scénarios, les activités d’approvisionnement et de gestion des approvisionnements de Walmart doivent être suffisamment agiles pour s’adapter à ces changements, ce qui peut impliquer la recherche de fournisseurs plus rentables ou l’ajustement des stratégies d’approvisionnement pour répondre à l’évolution de la demande.
Une autre incertitude importante concerne les progrès rapides de la technologie. Le secteur de la vente au détail est de plus en plus numérisé, le commerce électronique émergeant comme un domaine de croissance important (Dekhne et al., 2019). À ce titre, Walmart doit s'assurer que ses activités d'approvisionnement et de gestion des approvisionnements peuvent suivre le rythme de ces avancées technologiques. Cela peut impliquer l'intégration d'outils numériques pour rationaliser les processus d'approvisionnement ou l'analyse de données pour prendre des décisions d'achat plus éclairées.
Enfin, les changements de comportement des consommateurs peuvent avoir un impact significatif sur la gestion des achats et des approvisionnements de Walmart (Mason et al., 2020). Un nombre croissant de consommateurs recherchent des produits durables et d'origine éthique, Walmart doit donc adapter ses stratégies d'approvisionnement en conséquence. Cela pourrait impliquer un contrôle plus rigoureux des fournisseurs pour garantir qu’ils respectent ces normes de durabilité et d’éthique ou la priorisation des fournisseurs qui le font.
Essentiellement, les incertitudes auxquelles Walmart est confronté dans sa gestion des achats et des approvisionnements sont multiples et complexes, nécessitant une approche dynamique et adaptable. À mesure que le monde évolue, ces défis persisteront probablement, voire s’intensifieront, soulignant l’importance de stratégies efficaces d’approvisionnement et de gestion des approvisionnements pour maintenir l’avantage concurrentiel de Walmart (Bank Muñoz et al., 2018).
2. Gérer l’impact des incertitudes
Pour atténuer les impacts potentiels de ces incertitudes, Walmart pourrait déployer diverses stratégies qui non seulement exploiteraient ses capacités existantes, mais adopteraient également des technologies de pointe telles que la blockchain (Tan et al., 2018). Au cœur de ces stratégies se trouve l’établissement d’une base d’approvisionnement et d’un réseau logistique diversifiés, offrant à Walmart une flexibilité face aux perturbations géopolitiques.
En s'approvisionnant dans plusieurs régions, Walmart peut se prémunir contre les changements de politiques commerciales ou les sanctions qui affectent de manière disproportionnée certaines régions. De même, en réponse aux crises environnementales, un réseau logistique diversifié peut assurer des itinéraires d’approvisionnement alternatifs, maintenant ainsi le flux des marchandises.
L’évaluation des risques et la planification d’urgence sont des éléments essentiels de la stratégie de Walmart (Sheffi, 2009). Cette approche proactive implique une identification et une évaluation systématiques des risques potentiels et la création de plans d'urgence pour faire face efficacement à ces risques. Par exemple, si un fournisseur critique se trouve dans une région sujette aux catastrophes naturelles, disposer d’un plan d’urgence, tel que l’identification de fournisseurs alternatifs ou l’augmentation des niveaux de stocks, peut fournir un filet de sécurité garantissant un approvisionnement ininterrompu.
Les progrès technologiques, notamment la blockchain (Christopher, 2016), peuvent offrir
des solutions transformatrices aux activités d'approvisionnement et de gestion des approvisionnements de Walmart. La technologie Blockchain pourrait fournir un registre transparent et immuable, garantissant la traçabilité et la vérification des transactions tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Cela pourrait aider à prendre des décisions d’achat plus éclairées et renforcer la confiance entre toutes les parties prenantes. Walmart pourrait également utiliser des solutions d'approvisionnement basées sur le cloud pour rationaliser ses opérations, améliorer son efficacité et permettre une collaboration en temps réel avec les fournisseurs, améliorant ainsi les temps de réponse et les processus de prise de décision.
La demande croissante des consommateurs pour des produits issus de sources durables et éthiques nécessite de mettre davantage l’accent sur la durabilité dans les activités d’approvisionnement. La blockchain peut jouer un rôle important ici en offrant une visibilité sur les pratiques des fournisseurs et en confirmant le respect des normes durables et éthiques (Ahmad et al., 2021). En donnant la priorité aux fournisseurs démontrant de solides engagements en matière de durabilité et de pratiques éthiques, même si leurs prix sont légèrement plus élevés, Walmart pourrait améliorer son image de marque et fidéliser sa clientèle à long terme.
Face aux fluctuations économiques, des stratégies rentables sont primordiales. Walmart pourrait renforcer ses relations avec ses fournisseurs pour négocier de meilleures conditions générales. S'engager dans des contrats à plus long terme avec les fournisseurs, facilités par les contrats intelligents blockchain (Cong & He, 2019), pourrait garantir des prix plus bas et garantir l'approvisionnement, même en période de ralentissement économique. Ces contrats intelligents pourraient automatiser les transactions sur la base de règles prédéfinies, réduisant ainsi les coûts administratifs et la probabilité de litiges.
Alors que Walmart fait face aux complexités et aux incertitudes inhérentes au secteur mondial de la vente au détail, la planification stratégique et l'application judicieuse de technologies de pointe telles que la blockchain et l'intelligence artificielle (IA) peuvent aider à atténuer les risques et à maintenir l'efficacité opérationnelle. La technologie Blockchain met l'accent sur la transparence, la traçabilité et la sécurité et permet à Walmart de gérer les risques associés aux produits contrefaits, aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement et à la conformité des fournisseurs (Ahram et al., 2017). Le système de registre immuable et décentralisé de la Blockchain garantit l’authenticité des marchandises, suit leur parcours tout au long de la chaîne d’approvisionnement et enregistre le respect des fournisseurs par rapport aux normes et aux contrats convenus. Ce niveau de visibilité et de responsabilité aide à gérer les incertitudes liées à la qualité et à la livraison tout en favorisant la confiance entre Walmart, ses fournisseurs et ses clients.
De plus, l’intégration de l’intelligence artificielle à la blockchain ouvre de nouvelles voies pour gérer les risques et les incertitudes (Charles et al., 2023). L’analyse prédictive de l’IA peut analyser les données de la blockchain pour prévoir les perturbations potentielles de la chaîne d’approvisionnement, donnant ainsi à Walmart une position proactive dans la gestion de ces risques. Par exemple, les algorithmes d'apprentissage automatique peuvent utiliser les données stockées sur la blockchain pour prédire d'éventuels retards de livraison ou identifier les fournisseurs qui présentent un risque en raison de problèmes de non-conformité passés.
L'IA peut également optimiser la détention des stocks en prédisant les modèles de demande, aidant ainsi Walmart à éviter les ruptures de stock et les surstocks, qui présentent des risques financiers. De plus, la capacité de l'IA à analyser de grandes quantités de données peut aider Walmart à anticiper les changements de comportement des consommateurs, les tendances du marché ou les changements réglementaires, permettant ainsi à l'entreprise de réagir efficacement et en temps opportun, réduisant ainsi le risque d'obsolescence ou de non-conformité (Natanelov et al. , 2022).
La combinaison de la blockchain et de l'IA peut créer un cadre de gestion des risques robuste pour Walmart (Kashem et al., 2023). La blockchain fournit un enregistrement fiable des transactions et des mouvements tout au long de la chaîne d'approvisionnement, tandis que l'IA analyse ces données pour prédire les risques potentiels et proposer des recommandations stratégiques. Cette fusion protège les activités d’approvisionnement et de gestion des approvisionnements de Walmart et garantit un approvisionnement constant en marchandises, répondant aux besoins et aux attentes des clients. La gestion efficace des incertitudes grâce à ces technologies avancées renforce la position concurrentielle de Walmart dans le secteur de la vente au détail, lui permettant d'offrir une valeur client supérieure et de maintenir l'excellence opérationnelle, même face à l'évolution de la dynamique du marché et aux perturbations imprévues (Deiva Ganesh & Kalpana, 2022).
3. Pratiques de gestion des achats et des approvisionnements
Des pratiques efficaces de gestion des achats et des approvisionnements sont essentielles dans un secteur mondial de la vente au détail de plus en plus complexe. La blockchain, un système de registre distribué et transparent, peut renforcer ces pratiques, améliorant ainsi considérablement la compétitivité de Walmart. Au cœur de cette stratégie se trouve la promotion de relations de collaboration solides avec les fournisseurs où les objectifs mutuels sont étroitement liés. La transparence et la traçabilité de la blockchain pourraient ouvrir de nouvelles voies de collaboration, allant des initiatives conjointes de développement de produits aux objectifs de développement durable partagés, améliorant ainsi la qualité des produits et l'efficacité opérationnelle globale (Tan et al., 2018).
Les jetons blockchain peuvent révolutionner la chaîne d’approvisionnement de Walmart en offrant une visibilité et une traçabilité en temps réel (Alkhader et al., 2020). Ces jetons numériques représentent des actifs physiques et peuvent être suivis tout au long de la chaîne d'approvisionnement, depuis l'étape de la matière première jusqu'au consommateur final. Cela peut aider Walmart à garantir l'authenticité des produits, à surveiller les mouvements des produits et à identifier les goulots d'étranglement ou les inefficacités dans la chaîne d'approvisionnement, réduisant ainsi les pertes associées aux contrefaçons, au vol et aux inefficacités. Ce type de visibilité peut également rassurer les consommateurs sur l’origine et la qualité de leurs achats, améliorant ainsi l’image de marque et la fiabilité de Walmart.
Un aspect essentiel de ces pratiques est la communication régulière et la transparence, un domaine dans lequel la blockchain peut apporter des avantages substantiels. La blockchain peut faciliter le partage de données en temps réel tout au long de la chaîne d'approvisionnement, conduisant à une résolution proactive des problèmes et à un échange d'idées. Ce niveau de transparence permet également à Walmart de partager ses stratégies commerciales et ses attentes avec ses fournisseurs, les aidant ainsi à aligner leurs opérations plus efficacement (Bertino et al., 2019).
Surveiller en permanence les performances des fournisseurs et fournir des commentaires constructifs est un autre domaine critique dans lequel la blockchain peut jouer un rôle transformateur. Grâce à la blockchain, Walmart peut créer un enregistrement immuable et précis des indicateurs de performance des fournisseurs tels que la qualité, la livraison, le coût et l'innovation (Ozdayi et al., 2020). La clarté apportée par cette technologie permet aux fournisseurs de comprendre leurs domaines d'amélioration et d'aligner leurs objectifs sur ceux de Walmart. De plus, Walmart peut lancer des initiatives de renforcement des capacités, telles que des programmes de formation sur la technologie blockchain, pour améliorer les capacités des fournisseurs et leur aisance à adopter cette technologie.
En outre, l’aspect motivationnel de la gestion des fournisseurs peut également être amélioré grâce à la blockchain. Les contrats à long terme peuvent être exécutés sous forme de contrats intelligents sur une blockchain, assurant la sécurité des fournisseurs et démontrant l’engagement de Walmart dans la relation (Natanelov et al., 2022). De même, les incitations basées sur la performance peuvent être automatisées via la blockchain. En reconnaissance de performances ou d'innovations exceptionnelles, les fournisseurs peuvent être récompensés par des incitations symboliques sur la plateforme blockchain.
De plus, l'introduction des monnaies numériques de la banque centrale (CBDC) dans le système de paiement de Walmart pourrait réduire les coûts de transaction et simplifier les paiements transfrontaliers. Cette monnaie numérique, régie par la banque centrale d’un pays, peut rationaliser le processus de paiement, réduire les délais de transaction et réduire les coûts des entreprises (Kim et al., 2022). L’utilisation de CBDC peut également réduire la dépendance aux systèmes bancaires traditionnels, en minimisant le risque de retards de paiement et en ajoutant plus de valeur aux activités d’approvisionnement et de gestion des approvisionnements de Walmart.
Grâce à ces pratiques basées sur la blockchain, Walmart peut établir une relation harmonieuse avec ses fournisseurs, s'alignant sur ses objectifs stratégiques, réduisant les pertes et renforçant sa position concurrentielle. La combinaison de la technologie blockchain et de l'utilisation potentielle de la CBDC révolutionnera la gestion des achats et des approvisionnements de Walmart, en améliorant la rentabilité et en améliorant la transparence et la traçabilité (Tan et al., 2018).
4. Processus d'évaluation et de sélection des fournisseurs
Le processus d’évaluation et de sélection des fournisseurs chez Walmart nécessite un examen attentif de nombreux facteurs, notamment le contexte industriel, les priorités stratégiques de l’entreprise, la nature du marché d’approvisionnement et les caractéristiques de son réseau d’approvisionnement. Étant donné que le modèle opérationnel de Walmart repose sur l’offre de produits à faible coût, son processus de sélection des fournisseurs vise à identifier les fournisseurs qui livrent systématiquement des produits de haute qualité à des prix compétitifs (Ross, 2008).
Cependant, la dynamique du secteur de la vente au détail et l’évolution des attentes des consommateurs nécessitent une approche plus nuancée. L'accent doit être mis sur le coût, la fiabilité et l'adéquation stratégique. Cela signifie sélectionner des fournisseurs dont les stratégies commerciales, les valeurs et les objectifs correspondent à ceux de Walmart, ce qui peut conduire à des relations plus collaboratives et mutuellement bénéfiques (Ross, 2008).
En outre, la durabilité est devenue une priorité essentielle pour de nombreux consommateurs et entreprises (Bateh et al., 2014). Cela justifie une plus grande importance accordée aux pratiques de durabilité des fournisseurs dans le processus de sélection. Les fournisseurs qui démontrent des engagements fermes en faveur du développement durable, comme ceux qui ont des pratiques d'approvisionnement responsables et de réduction des déchets, peuvent aider Walmart à répondre à la demande croissante des consommateurs pour des produits d'origine éthique et respectueux de l'environnement.
La technologie de l’intelligence artificielle (IA) est à l’avant-garde de la transformation du secteur de la vente au détail, engendrant de nouvelles efficacités et des avantages concurrentiels. Les fournisseurs qui exploitent habilement ces avancées peuvent fournir à Walmart un avantage stratégique sur un marché hautement concurrentiel, en améliorant tous les aspects de la chaîne d'approvisionnement, de la fabrication à la logistique (Deiva Ganesh & Kalpana, 2022).
L'IA offre des opportunités sans précédent pour cartographier le mouvement des biens et des services, rendant la chaîne d'approvisionnement plus transparente et efficace (Deiva Ganesh & Kalpana, 2022). Les fournisseurs utilisant l’IA peuvent utiliser l’analyse prédictive pour prévoir la demande avec précision, leur permettant ainsi d’ajuster la production en temps réel et de minimiser les déchets. L’IA peut également analyser une multitude de données provenant de diverses sources pour identifier des tendances et des modèles, prédisant ainsi d’éventuelles perturbations dans la chaîne d’approvisionnement. En reconnaissant de manière préventive ces perturbations, Walmart peut prendre des mesures proactives pour atténuer tout impact négatif, maintenant ainsi un approvisionnement constant en marchandises.
L’intelligence artificielle peut également optimiser le maintien de l’approvisionnement, réduisant ainsi les coûts associés au surstockage ou au sous-stockage. Les algorithmes d'apprentissage automatique peuvent analyser les données de ventes historiques et des variables telles que la saisonnalité, les activités promotionnelles et les indicateurs économiques pour prévoir avec précision les ventes futures (Punia & Shankar, 2022). Cela permet une gestion précise des stocks, garantissant que Walmart dispose du bon stock au bon moment. Une gestion efficace des stocks réduit les coûts et améliore la satisfaction des clients en évitant les ruptures de stock et en garantissant que les produits sont disponibles lorsque les consommateurs le souhaitent.
L'IA peut également automatiser et optimiser la logistique, un domaine critique pour un détaillant mondial comme Walmart. Les solutions logistiques basées sur l'IA peuvent déterminer les itinéraires les plus efficaces, en tenant compte de facteurs tels que le trafic, les conditions météorologiques et les coûts de carburant, afin de garantir une livraison rapide et rentable des marchandises (Punia & Shankar, 2022). De plus, les fournisseurs équipés de capacités d’IA peuvent aider Walmart à proposer des produits plus innovants à ses clients. L’IA peut analyser le comportement et les préférences des consommateurs pour identifier les lacunes du marché ou prédire les tendances à venir, guidant ainsi le développement de nouveaux produits hautement ciblés.
Les fournisseurs qui intègrent l’IA dans leurs opérations peuvent offrir un avantage concurrentiel significatif à Walmart. Qu'il s'agisse d'améliorer l'efficacité de la production et de la logistique ou d'améliorer les offres de produits en fonction des préférences des clients, les fournisseurs basés sur l'IA peuvent aider Walmart à naviguer dans les complexités du secteur de la vente au détail (Tarallo et al., 2019). Grâce à ces partenariats axés sur la technologie, Walmart peut rester à l'avant-garde du commerce de détail, répondant et dépassant les attentes des clients tout en améliorant ses résultats financiers.
Pour améliorer l'efficacité globale de son processus d'évaluation et de sélection des fournisseurs, Walmart pourrait envisager d'adopter une carte de pointage complète des fournisseurs liée à un système d'apprentissage automatique (Guan et al., 2023). Cela impliquerait d'évaluer les fournisseurs potentiels sur une série de critères, non seulement le coût et la fiabilité, mais également la santé financière, l'efficacité opérationnelle, les efforts de développement durable et la capacité d'innovation. Ce faisant, Walmart pourrait garantir une évaluation plus globale des fournisseurs, conduisant à des décisions de sélection plus éclairées et conformes à ses objectifs stratégiques et à l'évolution des demandes du secteur de la vente au détail.
Conclusion
En tant que titan du secteur mondial de la vente au détail, les pratiques d’approvisionnement et de gestion de la chaîne d’approvisionnement de Walmart sont décisives pour façonner ses performances et sa position concurrentielle (Bank Muñoz et al., 2018). L'entreprise est confrontée à de nombreuses incertitudes, notamment les perturbations géopolitiques, les problèmes environnementaux, les fluctuations économiques, les progrès technologiques et l'évolution des préférences des consommateurs. De telles complexités peuvent avoir un impact significatif sur les activités d’approvisionnement et de chaîne d’approvisionnement de Walmart. Pour faire face à de telles incertitudes, Walmart doit mettre en œuvre une approche multidimensionnelle, notamment en diversifiant sa base d'approvisionnement, en adoptant une évaluation des risques et une planification d'urgence solides, en adoptant les avancées technologiques, en se concentrant sur la durabilité et en établissant des stratégies rentables.
L'évaluation du processus de sélection des fournisseurs du point de vue du contexte industriel, des priorités stratégiques de Walmart, du marché d'approvisionnement et des caractéristiques du réseau d'approvisionnement révèlent des opportunités d'amélioration supplémentaires. Bien que la rentabilité et la fiabilité soient essentielles, l’élargissement des critères pour inclure l’alignement stratégique, la durabilité et les capacités technologiques des fournisseurs peut optimiser le processus de sélection. L'intégration d'un tableau de bord complet des fournisseurs et l'évaluation d'un plus large éventail de critères tels que la santé financière, l'efficacité opérationnelle, les efforts de développement durable et la capacité d'innovation pourraient donner lieu à des évaluations plus holistiques.
Pour que Walmart puisse optimiser sa gestion des achats et des approvisionnements, elle doit s'adapter et innover en permanence, en répondant au paysage dynamique de l'industrie et aux besoins et attentes changeants de ses clients. En gérant efficacement les incertitudes, en renforçant les relations avec les fournisseurs et en affinant son processus d'évaluation et de sélection des fournisseurs, Walmart peut renforcer sa chaîne d'approvisionnement, améliorer sa compétitivité et se positionner pour un succès à long terme dans le secteur mondial de la vente au détail.
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Regarder : L'IA est destinée à « augmenter » et non à remplacer la main-d'œuvre
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Source : https://coingeek.com/leveraging-blockchain-and-artificial-intelligence-in-procurement-and-supply-chain-management-a-strategic-approach-for-walmart/